沈阳市第一二二中学物业服务采购需求
本项目需求￥***.00元（大写：肆拾叁万陆仟捌佰元整）。
一、项目基本概况
沈阳市第一二二中学位于皇姑区鸭绿江西街3号。
学校占地面积10300平方米。
建筑面积8628.88 平方米。
服务内容包括：项目管理、保洁、维修、夜间更值服务等项目服务。
二、管理目标
1、管理规范有序，服务周到热情。
2、卫生洁净、物品整洁。
3、巡查到位，确保安全无事故。
4、设施日常维修保养良好。
5、能圆滿完成各项临时性工作。
三、职责要求
1、遵守甲方规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象，不得借甲方的名义做虚假和不实宣传。
2、根据合同规定或甲方要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。
3、保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息， 充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。
4、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。
5、及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员（以甲方书面通知为准）。
6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。
四、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（计 12 人），本次招标按以下 4个部分：
1、物业管理
2、楼内外清洁、保洁工作
3、楼内设施设备日常维修管理工作
4、更值服务工作
（一）项目管理
1、人数：（1）人。
2、职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。
3、人员要求：
项目经理：男女不限，50周岁以下，中专以上学历，责任心强，五官端正，气质端庄，身体健康，具有较强的语言表达能力，女性身高1.60M以上，男性身高1.70M以上（开标时提供身份证复印件）。
4、管理标准：
（1）使用文明用语，服务保障文明、规范、准时。
（2）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
（3）物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务， 严格考勤。
（4）甲方对物业公司的总体满意率达到 95%以上。
（二）楼内外清理保洁工作
1、人数:（8）人。
2、职责范围：
（1）负责教学楼的办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、值班室及庭院等公共场所的环境卫生、物品清洁；负责垃圾清运等工作。
（2）负责综合楼体育馆的体育馆、办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、值班室及庭院等公共场所的环境卫生、物品清洁；负责垃圾清运等工作。
3、人员要求：女性，年龄在 45周岁以下。身体健康，五官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识（开标时提供身份证复印件）。
4、管理标准：
（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。
（2）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。
（3）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。
（4）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。
（三）楼内外设施设备日常维修管理工作
1、人数：(1) 人。
2、职责范围：
（1）大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。
（2）给排水系统的监护运行保养维修及节能控制工作。
（3）生活用水设备维护与管理工作。
（4）消防设备运行监控系统的维护管理工作。
（5）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的维修及小型工程工作。
（6）日常维修维护。
3、人员要求：男性，55周岁以下，具备工程维修专业基础知识，5年以上相关工作经验，需持有电工证（开标时提供身份证复印件），需保证人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。
4、管理标准：
（1）配备所需专业技术人员，专业技术人员、维修人员须持证上岗， 严格执行操作规程。
（2）设备良好，一年内无重大管理责任事故。
（3）制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。
（4）订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好， 紧急疏散通道畅通。
（5）无火灾及安全隐患。
（6）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。
（7）排水系统通畅，无积水、浸泡。
（8）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
（9）制订突发事件应急处理预案。
（四）更值服务工作
1、人数：（2）人。
2、职责范围：
（1）全年夜间无治安案件发生；
（2）负责确保楼院内、外夜间巡查，做好防火、防盗安全防范工作，发现问题及时报告；
（3）负责及时处理大楼内夜间各类突发事件，做好记录；
（4）负责甲方交办的其它工作。
3、人员要求：
男性，55周岁以下，身体健康，责任心强，无犯罪前科，身高 1.70 米以上，（开标时提供身份证复印件）。
4、管理标准：
（1）实行夜间值班，定时巡逻；
（2）更值人员熟悉校内环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
（3）更值人员要建立外来人员登记制度，严格规范管理。
五、费用范围：投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会统筹（养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险）；工会经费；服装费； 管理费；税金等所有费用。
六、其他要求
1、要保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。
2、专业技术人员要有专业证书，达到持证上岗。
3、乙方必须保障其工作人员人身安全,甲方不承担其责任。
4、中标单位接到中标通知后,物业全部人员必须在 12 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。
5、服务期限：签订合同后一年。
6、服务地点：沈阳市皇姑区鸭绿江西街3号
7、付款方式：按月付款
8、履约保证金:不收取
沈阳市第一二二中学
2021年2月4日