关于西安旅游职业中等专业学校物业管理服务政府采购项目的成交结果公告

服务类

名称：西安旅游职业中等专业学校物业管理服务

服务范围：教学楼、办公楼、实训楼、艺术楼、宿办楼、学生公寓、运动操场、综合餐厅楼等

服务要求：1、智慧化和平台化管理:为与我校智慧学校管理相匹配，参选企业必须实施智慧化和平台化管理。实现对客户服务高效、设施设备管理节能增效、动态监测、远程管理、实时报警等智慧物联管理。客户报事及时响应率高于95%，报事完成率高于95%，平台任务巡查完成率高于95%，巡查问题发现率高于15%，客户日回访100%。2、制定突发事件的处理预案,按照学校管理特点，有突发事件及时处理，发生故障类事件需半小时内上报招标人，并及时进行修缮。节假日及大型活动日应提前做好应急预案演练，重点进行安全巡查，排除隐患。3、建立健全的物业管理制度，根据具体情况，投标人应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务运作管理制度等，主要包括以下内容：物业管理员工行为规范，各岗位职责，管理人员岗位责任制，服务人员岗位考核细则、经济考核制度、考核奖惩制度、安全保卫制度、环境卫生管理制度、综合服务制度、应急预案制度，对各项制度的监督落实制度等等。

服务时间：自合同签订之日起一年

服务标准：1、房屋管理：服务商应按有关法规政策规定和物业管理服务合同对采购人房屋及配套设施进行管理服务。2、安保管理：对校门实行全天候24小时门卫管理，严格校门人员、车辆、物资出入管理；对校园实行全天候24小时巡逻检查，重点部位定点守护。3、保洁管理：每日工作时间内发现垃圾随时清扫，做到地面干净，垃圾日产日清；绿地每日实行保洁，无明显暴露垃圾；禁止向窨井、排水沟等倾倒垃圾，保障排污、排水畅通；垃圾筒定时保洁。4、公寓管理：管理人员必须身体健康，思想素质高，道德修养好，能宿校，有爱心，责任心强，对工作负责；5、绿化管理：对校园内绿化养护、保洁工作。主要包括修剪（剪枝）、施肥、病虫害防治、绿植草坪修剪、杂草清理、死树（枝）死苗、绿化带枯枝枯叶等清理，校园内垃圾及修剪后的树枝树叶清扫清运处理以及绿化苗木补栽工作。6、设施设备维修管理：负责学校日常水电系统及设施的维护保养和正常运行所有区域的门窗桌椅、水电等小型维修。学校供电系统维护保养，耐压试验、预防性试验。供暖换热站及管网维护管理供暖官网的维护保养及换热站运行管理。楼道、园区照明设施维护、给排水管网、阀门维护、房屋、墙面、楼梯维护、五金、门窗、桌椅维修、道路、沟渠、台阶维护。