苏州工业园区企业发展服务中心关于2022年园区企服中心热线服务的成交公告
一、项目编号：SZWK2022-Y-C-005-001号
二、项目名称：2022年园区企服中心热线服务
三、成交信息
供应商名称：江苏融政科技服务有限公司（小型企业）
供应商地址：苏州工业园区旺墩路158号10楼1001-2
成交金额：捌拾玖万陆仟元整（￥***.00）
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：2022年园区企服中心热线服务 服务范围：包括常规热线服务、外呼支持、在线客服智能化服务维护更新、综合业务支持等 服务要求：根据项目发布情况，不定期更新梳理在线客服智能导航知识库；每年定期与系统开发商协调沟通，协助签订维护合同；根据系统实际使用情况，与系统开发商保持沟通，及时反馈并解决使用中发现的问题等 服务时间：自合同签订之日起一年 服务标准：按磋商文件要求和行业标准执行 |
五、评审专家名单：
闻建亚、姚晴雯、张梦璐
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：成交单位在签订合同时须按采购预算的如下比例（最低3000元）向采购代理机构支付成交服务费。0-100万，1.5％；100万-500万，1.1％。
金额：13500元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.各有关当事人对采购结果如有异议，可以在公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向本公司提出质疑，逾期将不再受理。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：苏州工业园区企业发展服务中心
地 址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F
联系方式：张梦璐0512-67******
2.采购代理机构信息
名 称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
地 址：苏州市干将西路120号3号楼四楼
联系方式：0512-65******
3.项目联系方式
项目联系人：陆宇、张田
电 话：0512-65******
十、附件：
《中小企业申明函》。
苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
2022年5月30日