巴中市政务服务和公共资源交易服务中心巴中市12345政务服务便民热线采购服务项目采购实行单一来源采购方式的公示

<div class="vF_detail_content"> <div class="noticeArea"> <h2>巴中市政务服务和公共资源交易服务中心巴中市12345政务服务便民热线采购服务项目采购实行单一来源采购方式的公示</h2> <h3>一、项目信息：</h3> <p>采购人：巴中市政务服务和公共资源交易服务中心 </p> <p>项目名称：巴中市12345政务服务便民热线采购服务项目 </p> <p>拟采购的货物或服务的说明：<br> </p><p> 运营服务、  1项、  预算金额 ***元<br></p> <p>拟采购的货物或服务的预算金额：***.00元</p> <p>采用单一来源采购方式的原因及说明:2016年7月***采购人经公开招标***中国电信股份有限公司巴中分公司中标***具体负责巴中市12345政务服务便民热线建设和运营管理工作***项目服务期5年***已于2021年12月31日到期。目前***热线平台日均话务量1800余通***构建了一条便捷高效、利企便民的政民互动“连心桥”***得到市委市政府及企业群众的广泛认可和好评。2019年荣获“全国十佳热线奖”“卓越服务奖”；2021年获评全国“服务群众满意热线优秀单位”；还多次荣获政府服务热线高质量发展“先锋奖”、“抗疫争先奖”***四川省“青年文明号”创建集体、“巴中市巾帼文明岗”、“三八红旗集体”等荣誉称号。5年来***热线平台稳定规范高效运行***有效发挥了服务决策、纾解民意、方便群众、维护稳定的积极作用。若更换运营商面临以下四个方面的问题：一是系统对接问题。按照国、省文件要求***现热线软件系统使用财政资金已完成与110报警台、省12345热线平台、全国12315市场监管投诉举报平台、12328交通运输服务监督电话系统、市社会治安综合治理信息系统、市人民政府官网等对接工作***目前运行安全顺畅***如更换运营商***使用新的热线软件系统***需与各相关系统重新对接***造成相关服务中断***同时又需申请财政支持***造成资金浪费。二是数据应用问题。热线运行5年沉淀了1.7T共536.95万条数据***这些数据是热线最宝贵的财富***是进行统计和大数据分析的基础“原料”***如更换运营商***新、旧系统不能无缝对接和高质量融合***将失去热线宝贵数据和大数据分析价值。三是人员队伍问题。经5年发展***现热线运营商已建成一支组织纪律好***业务能力强***有情怀讲奉献***成熟有战斗力的热线工作团队***如更换新的运营商***难以在短时间内组建、培训一支多达70人的可靠工作团队***原运营中心的大批工作人员如何安置也是一个难题***热线运行的持续性、稳定性和服务质效难以保证。四是预算不足问题。项目财政投资预算评审价为503.9万元/年（三年共1511.7万元）***但平台软硬件升级及维护（共3年）仅评审预算30万***只能满足现热线软、硬件系统升级及维护的需要***不足以采购新的热线软、硬件系统。 鉴于此***只能从唯一供应商中国电信股份有限公司巴中分公司采购该项目；经专业人员论证***认为能够提供的服务供应商来源具有唯一性***符合《政府采购法》第三十一条第（一）款“只能从唯一供应商处采购的”相关规定。拟采用单一来源采购方式实施采购。</p> <h3>二、拟定供应商信息</h3> <p>名称： 中国电信股份有限公司巴中分公司 </p> <p>地址： 四川省巴中市江北大道西段51号 </p> <h3>三、公示期限</h3> <p>2022年07月26日至2022年08月03日 </p> <h3>四、其他补充事宜</h3> <p>公示期限：2022年07月27日至2022年08月04日</p> <h3>五、联系方式</h3> <h5>1．采购人</h5> <p>联系人： 何前政 </p> <p>联系地址： 巴中市经济开发区红星路70号 </p> <p>联系电话： 1816****166 </p> <h5>2．财政部门</h5> <p>联系人： 史老师 </p> <p>联系地址： 巴州区江北大道西端49号 </p> <p>联系电话： 0827-5****** </p> <h3>六、附件</h3> <p><a href="https://gpms.zfcg.scsczt.cn/uploader-gpms/upload/commoninfo/2022/7/26/16******35785_1725.pdf" class="annAttachment" ignore="1">单一来源采购专业人员论证意见（PDF）.pdf</a></p> <br><br> <p style="text-align:right;">巴中市政务服务和公共资源交易服务中心 </p> <p style="text-align:right;">2022年07月26日</p> </div> </div>