国家税务总局绵阳经济技术开发区税务局税务辅助性及后勤服务采购中标公告

一、项目编号：SCCM公开招标（2022）13号（招标文件编号：SCCM公开招标（2022）13号）

二、项目名称：国家税务总局绵阳经济技术开发区税务局税务辅助性及后勤服务采购

三、中标（成交）信息

供应商名称：绵阳市泰禾物业服务有限公司

供应商地址：四川省绵阳市涪城区临园路东段54号

中标（成交）金额：***（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	绵阳市泰禾物业服务有限公司	国家税务总局绵阳经济技术开发区税务局税务辅助性及后勤服务采购	本劳务服务包括税务辅助性服务和后勤服务，其中，税务辅助性服务包括：导税（费）服务、咨询服务、自助办税（费）辅导服务、涉税（费）宣传服务和其他业务辅助事项，后勤服务包括：信息系统运行维护服务、公车驾驶服务、文印会务服务、职工食堂服务等服务	1、服务岗位设置。 1.1本项目服务岗位37个，其中税务辅助性服务（含其他业务辅助事项）岗位27个，后勤服务岗位10个，采购人可以根据实际需求对岗位设置及人力资源配置进行调整。 1.2基本要求 ①工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，保守国家秘密、税收工作秘密和服务对象秘密，爱岗敬业，忠于职守。 ②遵守采购人的各项规章制度，服从管理和工作安排，不得对服务对象闹情绪、耍态度，不得与纳税人（缴费人）发生冲突。 ③坚持原则，按规定制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。 ④按岗位要求着装，言行规范，耐心细致，按要求完成采购人派发的各项工作任务。 2、服务岗位及服务要求	服务期限1年	★服务质量考核方法和标准 按照国家税务总局绵阳经济技术开发区税务局制定的相关考核方案和标准对服务质量进行考核。 1、指定1名管理人员，对服务人员进行日常管理，按甲方的要求对服务人员进行绩效考核。 2、采购人相关考核方案和标准中每一项考核指标最低扣分为1分，考评内容包含但不限于服务响应、服务态度、服务过程质量管控、服务结果评估、服务有效投诉等方面的内容。 3.服务质量等次与扣减服务费的对应关系按照等次划分和单次量化服务质量考核。 ①等次划分考核：总分100分，扣分按5分为一段划分等次，扣分越多，等次越低。具体如下： 扣分小于或等于5 分为第一等次，不扣减服务费； 扣分大于5分且小于等于10分为第二等次，扣减服务费0.8万元； 扣分大于10分且小于等于15分为等四等次，扣减服务费1.6万元。 扣分大于15分的为第五等次，扣减服务费2.4万元。 ②单次量化考核，具体如下： 被上级部门及区局的检查中发现违反劳动纪律、区局工作制度及着装要求的，按每人每次扣乙方服务费50元；由于服务人员的责任，发生纳税人、缴税人投诉的，按每人每次扣乙方服务费200元。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

何梨萍（组长）、罗飞、顾玉霞、蒲晓兰、张英（采购人授权代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按照原国家计委【2002】1980号文件及国家计改发（2011）534号文件中关于服务收费标准的100%执行，由中标人支付

本项目代理费总金额：2.7000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局绵阳经济技术开发区税务局　　　　　

地址：绵阳市涪城区机场东路153号　　　　　　　　

联系方式：张女士 0816-2******　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：四川晨沐工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：四川省绵阳市经开区文跃路城南壹号A区10栋第三层　　　　　　　　　　　　

联系方式：熊小龙 1899****302　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张女士

电　话：　　0816-2******