绍兴市柯桥区人民法院高清数字法庭维保服务项目答疑纪要
2019-03-26 04:12:14
<style id="fixTableStyle" type="text/css">th,td {border:1px solid #DDD;padding: 5px 10px;}</style><h1 style="margin-bottom:0;text-align:center"><span style=";font-family:宋体;font-weight:normal;font-size:29px"><span style="font-family:宋体">答疑纪要</span></span></h1><p style=";text-align:center;line-height:29px"><strong><span style="font-family: 宋体;font-size: 14px"> </span></strong></p><p style="text-indent:32px;line-height:36px"><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">各投标供应商在研究了</span></span><strong><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">绍兴市柯桥区人民法院高清数字法庭维保服务项目</span></span></span></strong><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">项目的采购文件等有关资料后，各投标供应商于</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px">2019 </span></span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">年</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px">3</span></span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">月</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px">25</span></span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">日</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px">16</span></span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">时前提交了投标提问书，现采购人对各投标供应商的提问和采购文件作如下说明：</span></span></p><p style="margin-left:64px;line-height:36px"><span style="font-family:宋体;font-size:16px">一、 </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">对各投标供应商提问的回复：</span></span></p><p style="text-indent:32px;line-height:170%"><span style="font-family: 宋体;line-height: 170%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">无</span></span></p><p style="text-indent:32px;line-height:170%"><span style="font-family: 宋体;line-height: 170%;font-size: 16px"> </span></p><p style="text-indent:32px;line-height:170%"><span style="font-family: 宋体;line-height: 170%;font-size: 16px"> </span></p><p style="margin-left:64px;line-height:36px"><span style="font-family:宋体;font-size:16px">二、 </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">对采购文件补充说明如下：</span></span></p><p style="margin-left:32px;line-height:36px"><strong><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">为避免投标人产生歧义，采购人对维保服务描述进行细化。</span></span></strong></p><p><span style=";font-family:宋体;font-size:16px">5.3项目维保服务要求</span></p><p style="text-indent:48px;line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">5.3.1中标供应商需针对本项目建立服务保障体系</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:125%"><span style="font-family:宋体;font-size:16px">（3）</span><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">当本项目所列（详见维保服务清单）采购人设备（系统）出现故障时，要求项目经理在获得通知后即时响应，</span>1小时内到达现场，查找和确认故障原因。对于非硬件故障，要求在获得通知起2小时内排除故障并恢复系统正常运行。对于硬件故障，要求不论在何时确诊需要进行备件更换，发出备件更换指令起12小时内备件到达故障现场，并恢复系统正常运行。中标人在故障解决后24小时内，向采购人提交详细的故障报告，对故障原因进行分析、说明处理过程，并提出类似故障的防范措施并实施；</span></p><p style="line-height:125%"><strong><span style="font-family: 宋体;line-height: 125%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">更改为：</span></span></strong></p><p style="line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px"> <span style="font-family:宋体">（</span>3）当本项目所列（详见维保服务清单）采购人设备（系统）出现故障时，要求中标方在获得通知后即时响应，1小时内到达现场，查找和确认故障原因。对于非硬件故障，要求在获得通知起2小时内排除故障并恢复系统正常运行。对于硬件故障，</span><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">免费提供备件并12小时内备件到达故障现场（备件要求为故障件同品牌原厂件，且不能低于目前使用的规格要求），并恢复系统正常运行。中标人在故障解决后24小时内，向采购人提交详细的故障报告，对故障原因进行分析、说明处理过程，并提出类似故障的防范措施并实施；</span></p><p style="text-indent:48px"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">5.3.3数字法庭庭审主设备原厂技术支持</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">（1）要求投标人提供原有高清数字法庭厂商针对庭审主设备（包括庭审主机，庭审软件，音频处理器，摄像机等）的壹年质保服务函（中标后2个工作日提供原件，无法提供的，取消中标资格，并上报区采购中心）。</span></p><p style="line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">更改为：</span></p><p style="text-indent:48px"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">5.3.3数字法庭庭审主设备原厂技术支持</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px">（1）要求投标人提供原有高清数字法庭厂商针对庭审主设备（包括庭审主机，庭审软件，音频处理器，摄像机等）的壹年质保服务函（投标时提供原件，无法提供的，做无效标处理）</span></p><p style="line-height:125%"><span style=";font-family:宋体;line-height:125%;font-size:16px"> </span></p><p style="text-indent:32px;line-height:125%"><strong><span style="font-family: 宋体;line-height: 125%;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">其余事项不变！</span></span></strong></p><p style="margin-right:32px;text-indent:31px;text-align:center;line-height:27px"><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span></p><p style="margin-right:32px;text-indent:31px;text-align:center;line-height:27px"><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span></p><p style="margin-right:32px;text-indent:31px;text-align:center;line-height:27px"><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"><span style="font-family:宋体">采购人：</span></span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">绍兴市柯桥区人民法院</span></span></span></p><p style="text-align:center;line-height:27px"><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> </span><span style=";font-family:宋体;font-size:16px"> <span style="font-family:宋体">采购代理：</span> </span><span style="text-decoration:underline;"><span style="font-family: 宋体;font-size: 16px"><span style="font-family:宋体">浙江明业项目管理有限公司</span></span></span></p><p style="margin-left:350px;line-height:27px"><span style="font-family: 宋体; font-size: 16px; text-decoration: none;"> </span><span style="text-decoration: underline; font-family: 宋体; font-size: 16px;"> 2019</span><span style="font-size: 16px; font-family: 宋体;">年</span><span style="text-decoration: underline; font-family: 宋体; font-size: 16px;">3</span><span style="font-size: 16px; font-family: 宋体;">月</span><span style="text-decoration: underline; font-family: 宋体; font-size: 16px;">26</span><span style="font-size: 16px; font-family: 宋体;">日</span></p><p><br/></p>