现将JZBZC-DF3190063号采购人代表确定的结果，公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、联系人及联系方式

1、采购人：

名   称：晋中市委市政府信息化中心

项目负责人：孟先生

联系方式：1311****788

地址：榆次区新华街199号市政府4号楼

2、集中采购机构

名    称：晋中市政府采购中心

项目负责人：李女士

联系方式：0354-3******

地址：晋中市榆次区定阳路500号

    二、采购项目名称：市级电子政务外网网络租赁费

采购项目编号：JZBZC-DF3190063

三、本项目采购公告日期：2019年6月13日

    四、采购日期：2019年6月20日

    五、采购结果：

    六、标的情况

1、售后服务承诺

1.1、服务响应时限

我公司专设10019作为全国大客户故障受理电话，并指派专职客户经理陈丽琴（电话1863****095）为晋中市委市政府信息化中心提供电路租用、其它相关业务的“一站式服务”，保证7*24小时直接受理晋中市委市政府信息化中心的相关业务咨询、服务投诉、故障申告等事项，并负责督促、落实、反馈相关处理结果。

我公司在接到晋中市委市政府信息化中心故障申告后，将立即响应，并通过先进的技术手段进行故障定位和处理，传输及线路故障: 一般性问题0.5小时内响应，4小时内解决，重大问题1个小时内响应，12小时内解决。需要到晋中市委市政府信息化中心现场进行判断和处理的故障，我们公司工作人员可在60分钟内到达当地现场，并提供7*24小时故障受理电话10019和客户经理电话1863****095。

当遇到我公司进行必要的网络割接时，如影响到晋中市委市政府信息化中心的租用服务，我公司将提前1-2个工作日通知。

故障处理过程中我们的维护人员将及时向晋中市委市政府信息化中心办的申告人员通告故障处理进展情况，并在事后提供故障分析报告。

售后服务措施。晋中联通承诺严格遵照《中华人民共和国电信条例》以及信息产业部颁布的《电信服务质量标准（试行）》的质量要求，保证晋中市委市政府信息化中心租用业务的正常使用。

1.2、售后服务机构及人员

晋中联通拥有省、市、县、乡、村五级维护保障团队，可以保障故障及时得到处理。

机构名称 联系人员 机构地址 联系电话

晋中联通政企事业部 赵建文 榆次区中央大道1号 1863****059

晋中联通政府客户服务部 王晋、陈丽琴 榆次区中央大道1号 1863****095

晋中联通公司客户响应中心 张守龙、李华青、李成、刘宁 榆次区中央大道1号 0354-2******

晋中联通传输维护机房 王峰红、杨永忠 榆次区中央大道1号 0354-3064486

晋中联通公司数据维护机房 赵晓云、杜平、卢春娟、张凯 榆次区中央大道1号 0354-3061500

太谷县联通分公司 李伟、闫恒 太谷县新建路47号 0354-6222891

祁县联通分公司 刘广湖、武钰 祁县新建北路233号 0354-5243682

平遥县联通分公司 王文龙、梁晓峰 平遥县曙光路6号 0354-5623060

介休市联通分公司 张红东、李文彪 介休市绵山北街 0354-7227773

灵石县联通分公司 杨鹏飞、黄俊辉 灵石县新建街北3号 0354-7653237

寿阳县联通分公司 席志明 寿阳县朝阳街1号 0354-4630530

昔阳县联通分公司 路小兵、张星亮 昔阳县新建路100号 0354-4122519

和顺县联通分公司 韩瑜、刘杰 和顺县中和街50号 0354-8123124

左权县联通分公司 张峰、郝彦红 左权县北大街25号 0354-8630573

榆社县联通分公司 范小飞、王宇鹏 榆社县迎春南路7号 0354-6623006

晋中联通公司在各乡镇均有维护人员

中国联通专设10019作为全国大客户故障受理电话，受理专线故障的服务。

晋中联通政企客户事业部政府客户部为业务服务机构，具体联系人：

总经理助理兼技术总监：赵建文 1863****059（项目交付前总负责）

行业总监：王晋 1863****521（项目交付后总负责）

客户经理：陈丽琴  1863****095（项目交付后专职服务经理）

晋中联通大客户响应中心为具体电路故障处理部门，联系人：

组长：张守龙  1863****614  1863****681

组员：李化青  1863****650

李  晨  1863****235

聂晓军  1863****317

晋中联通传输机房为视频会议和市县长途电路维护部门

组长: 王峰红  1863****918

技术经理：杨永忠 1863****283

晋中联通数据机房为互联网和政务网专线电路的故障处理部门

组长：杜  平  1863****109

组员：卢春绢  1863****272

晋中客户响应中心线路维护中心为光缆故障处理部门：

组长：王庆喜  1863****336

组员：王和军  1863****373

配备三部维护专用车辆：晋KLT771、晋KBF701、 晋K 8G315

服务地址：榆次区安宁大街中央大道1号，晋中联通大楼。

1.3、售后服务设施

仪表

设备名称 数 量 型 号 制造商 备注

频谱分析仪 2 GSP-810 台湾固纬(GW)

天馈线分析仪 1 KXC-1350 台湾固纬

测距仪 1 LDM-150 沈阳同谊

GPS 1 FX-AO8 方信科技

光纤熔接机 1 FSM-50S 日本 藤仓

光时域反射仪(光源功率计) 1 CMA4000日本 藤仓

发电机 1 2.5KW 雅马哈

抽水机 2 2KW 云南

顶管机 2 微控 钻通

光功率计 2 美国 藤仓

数字万用表 1 中国 康宁

管线定位仪 2 RD8000PXL 赛富

非开挖导向仪 2 GL-300 赛富

车辆：配备三部维护专用车辆：晋KLT771、晋KBF701、 晋K8G315

1.4、售后服务内容

1、我公司将为晋中市委市政府信息化中心提供端到端的综合性服务，并提供各类通信业务的咨询、组网建议等服务。

2、我方保证所提供的传输通道、设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求，并满足采购方方网络建设的实际需求。

3、我方保证按期完成对出租电路的连接、调通并进行测试，并根据相关规程和规范进行维护。

4、我方将提供设备的日常维护、巡检服务。对于我公司为本项目提供的各类通信设施，我们将会加注特殊标识，制定相应的维护作业计划，定期到现场对这些通信设施的运行指标、网络性能指标、设备告警情况等进行维护、巡检，将安全隐患消除在日常维护中，保障设备的安全可靠运行，保证电路的可用率99.9%。

5、我公司将组织我公司的专业维护人员，根据晋中市委市政府信息化中心的要求，对互联网电路的基本技术、一般故障及我公司的故障处理流量等进行现场培训，帮助客户更好地使用互联网专线电路。

6、对我公司提供的相关设备，我公司将邀请设备提供厂家对晋中市委市政府信息化中心的相关技术人员进行现场培训。

    七、采购人代表：刘春强  孟超轶

八、公告期限：一个工作日

特此公告！