关于杭州市文化广电旅游局96123旅游服务热线运营及维护项目单一来源采购的公示（非政府采购）

一、项目信息

采购人：杭州市文化广电旅游局

项目名称：96123旅游服务热线运营及维护项目

拟采购的货物或服务的说明：做好96123旅游服务热线运营及维护。

拟采购的货物或服务的预算金额：***万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：杭州旅游集散中心成立于2003年4月，是杭州市委、市政府为民办实事，方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地（2004年作为杭州市重点旅游基础设施建设列入杭州市人民政府工作报告），是以面向散客为主的旅游服务机构。2003年，96123杭州旅游热线开始运作，由杭州市文化广电旅游局(原杭州市旅委)委托杭州旅游集散中心有限公司运营至今，有成熟的运营模式、管理经验和软硬件条件。经过十多年的积累，96123旅游服务热线在杭州地区具有良好的品牌影响力。2014年，为了拓展市民和游客的电话资讯获取渠道、提升96123的话务保障能力，96123与96345便民服务热线开展合作；2015年，杭州市文化广电旅游局实施了96123一体化建设，依托96123呼叫中心向区、县（市）分中心进行延伸。自96123旅游服务热线设立初始，杭州旅游集散中心有限公司为唯一的运营企业，为了保证项目的进度和质量，拟定杭州旅游集散中心有限公司负责本项目，故本项目申请采用单一来源采购方式。

二、拟定供应商信息

名称：杭州旅游集散中心有限公司

地址：紫金港路21号西溪天堂旅游综合体7-14号

三、公示期限

2021年4月21日 至2021年4月27日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人提出异议。

五、联系方式

采购人：杭州市文化广电旅游局

联 系 人：唐先生

联系地址：杭州市富春路188号市民中心E座

联系电话：0571-85******

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

附件信息:

• 专家论证.pdf

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