北京市西城区人民政府天桥街道办事处天桥街道2025年“接诉即办”市民服务热线坐席工作竞争性磋商

项目概况

天桥街道2025年“接诉即办”市民服务热线坐席工作 采购项目的潜在供应商应在北京市丰台区福宜街5号院1号楼15层标书领取处获取采购文件，并于2024年11月25日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：DLXM-2024-580

项目名称：天桥街道2025年“接诉即办”市民服务热线坐席工作

采购方式：竞争性磋商

预算金额：*** 万元（人民币）

最高限价（如有）：*** 万元（人民币）

采购需求：

为天桥街道提供2025年接诉即办服务，做好 7*24 小时案件接收、派发、审核、提交工作，及时响应群众诉求，确保街道没有超期未提交案件；做好案件数据分析，疑难案件汇总整理工作。

合同履行期限：2025年1月1日至2025年12月31日

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策
■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
□本项目专门面向  □中小 □小微 企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：  /  。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： / 。

3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否属于政府购买服务：■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：（1）供应商未被“信用中国网（www.creditchina.gov.cn）”、“中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）”列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取采购文件

时间：2024年11月13日  至 2024年11月19日，每天上午9:00至11:30，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市丰台区福宜街5号院1号楼15层标书领取处

方式：现场领取。 获取磋商文件所需携带的资料： （1）法定代表人获取文件时需提供法定代表人身份证明（原件加盖公章，并标明购买（项目名称）的磋商文件）和法定代表人身份证（原件及复印件，复印件加盖公章）。 （2）被授权人获取文件时需提供法定代表人授权委托书（原件加盖公章，并标明购买（项目名称）的磋商文件）和法定代表人身份证复印件及被授权人身份证（原件及复印件，复印件加盖公章）。

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月25日 09点30分（北京时间）

地点：北京市丰台区福宜街5号院1号楼新时代国际中心15层标室2

五、开启

时间：2024年11月25日 09点30分（北京时间）

地点：北京市丰台区福宜街5号院1号楼新时代国际中心15层标室2

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策
（1）节能产品强制采购；
（2）节能产品、环境标志产品优先采购；
（3）政府采购促进中小企业发展；
（4）政府采购支持监狱企业发展；
（5）政府采购促进残疾人就业；
（6）政府采购扶持贫困地区；
（7）政府采购信用担保；
（8）进口产品管理、进口产品规定：依据财政部关于印发《政府采购进口产品管理办法》的通知（财库〔2007〕119号）的规定。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市西城区人民政府天桥街道办事处　　　　　

地址：北京市西城区北纬路9号　　　　　　　　

联系方式：武老师 010-83******　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京中外建工程管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市丰台区福宜街5号院1号楼15层　　　　　　　　　　　　

联系方式：尹丽红、王雨晖 1883****502　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：尹丽红、王雨晖

电　话：　　1883****502