大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目中标(成交)结果公告

大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目招 标 文 件（项目编号：DLZFCG2025111）招标人：大连市机关事务管理局招标代理机构：大连市政府采购中心日 期：2025年04月目 录招标公告- 2 -第一章 投标人须知及前附表- 5 -第二章 合同条款及合同格式- 29 -第三章 服务内容及要求- 76 -第四章 投标文件格式- 169 -评标办法- 191 -大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目招标公告大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目的潜在投标人应在大连市政府采购云平台获取招标文件，并于2025年05月16日10:00（北京时间）前提交投标文件。一、项目基本情况项目编号：DLZFCG2025111项目名称：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目预算金额：796.58万元最高限价：796.58万元（投标报价超出最高限价，按无效投标处理）采购需求：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目（详见第三章服务内容及要求）。合同履约期限：自合同签订之日起一年 (合同履约期限暂定计划为2025年5月21日至2026年5月20日，实际合同履行期限应以招标人和中标人签订的合同约定为准)。（在招标人预算保障的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目的服务内容、服务要求相对固定，价格变化幅度小的情况下，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次合同）。本项目（是/否）接受联合体投标：否。二、申请人的资格要求（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》，本项目专门面向中小微企业采购，投标人应为中型、小型或微型企业。残疾人福利性单位、监狱企业视同小型和微型企业；（三）本项目的特定资格要求：无。注：1.截至投标文件递交截止时间，在开标室现场经“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）、“信用辽宁”网站（http://xyln.ln.gov.cn/）、“信用大连”网站（https://credit.dl.gov.cn/）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人不得参加本采购项目。2．本项目除涉及专业性强，技术要求高的管理服务项目，经甲方同意，可进行专业分包，其余不允许分包、转包。三、获取招标文件时间：2025年04月25日至2025年05月06日，每天 00:00—12:00、12:00—23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可）。地点（网址）：大连市政府采购云平台线上获取。方式：投标人登录大连市政府采购云平台在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）。售价（人民币）：0元。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2025年05月16日10:00（北京时间）；地点：大连市政府采购云平台举行线上开标会议备注：投标文件解密时间：30分钟，投标人应在规定的投标文件解密时间内完成投标文件解密。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜（一）在线递交投标文件。投标人应在规定的提交投标文件截止时间前登陆大连市政府采购云平台，凭数字证书（CA）在线上传完成符合规定格式要求的投标文件。投标文件需要投标人凭数字证书（CA）进行在线解密。（二）本项目开标为线上不见面开标，具体业务流程及操作手册请于“http://ccgp-dalian.gov.cn/luban/category?parentId=55844&childrenCode=dlzfcgCategory111”处自行下载查询学习，并提前按照要求调整好浏览器等相关设置，避免无法在指定时间进入本项目开标大厅参加项目开标、投标文件解密、报价确认操作，若因投标人自身原因无法在规定时间内进行解密或解密不成功，视为投标文件无效，投标人自行承担相关后果。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式:95763。（三）CA锁办理流程：办理操作指南下载地址：“http://ccgp-dalian.gov.cn/luban/detail?parentId=21099004&articleId=qRokHTEbKlsTDIqG5R9wiA==”。投标人办理辽宁省数字证书认证中心（辽宁CA），咨询电话0411-39014467。已完成CA申领，并在政采云平台与账号绑定。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系（一）招标人信息：名 称：大连市机关事务管理局地 址：大连市人民广场1号联系方式：0411-84644301（二）招标代理机构信息：名 称：大连市政府采购中心地 址：大连市甘井子区东北北路101号联系方式：0411-65851242（三）项目联系方式项目联系人：石凯电 话：0411-65851242第一章 投标人须知及前附表投标人须知前附表序号内 容1项目名称：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目项目编号：DLZFCG2025111采购需求：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目（详见第三章服务内容及要求）。2招标人名称：大连市机关事务管理局3资金来源：财政资金。采购预算：796.58万元最高限价：796.58万元（投标报价超出最高限价，按无效投标处理）4投标有效期：投标文件递交截止之日起90个日历日。5投标保证金额：无。根据《大连市财政局关于政府采购优化营商环境和维护公平竞争的通知》（大财采【2024】190号）的有关规定，本项目免收投标保证金。6电子投标要求：1.编制要求（1）投标人应先安装“大连市电子投标客户端”，并按照本招标文件和“大连市政府采购云平台”的要求，通过“大连市电子投标客户端”编制并加密投标文件。（2）投标人编制投标文件时应严格按照招标文件给定的格式和内容要求编制；投标文件须使用数字证书（CA）进行加密、解密，并在招标文件规定的位置进行电子签章和签字，否则按无效投标处理。（3）制作电子标书时如遇到需要签字而电子版无法签字时，请在纸质文件上签好后扫描至电子标书。（4）各投标人须在投标文件的“投标人需说明的其它问题”中，写明本项目的联系人及联系电话（建议包含手机及座机号码），并注意接听来电，以便重要事宜的通知。若因联系电话错误、关机、无法接通等原因无法联系到投标人，投标人自行承担相应后果。（5）投标人须按照招标文件中规定的“电子投标文件构成”的要求，将投标文件全部组成部分上传至商务技术响应文件项下。2.在线递交投标文件（1）投标人应当在提交投标文件截止时间前（具体时间详见招标公告）完成电子投标文件的在线提交；提交投标文件截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件，补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传提交。提交投标文件截止时间前未完成提交的，视为未提交投标文件。（2）投标人通过大连市电子投标客户端制作标书时，会生成两份电子标书，一份为加密标书，一份为备份标书，备份标书未加密，投标人在大连市政府采购云台上应上传加密标书。3.在线解密开标（1）投标人已在规定时间内通过大连市政府采购云平台在线递交符合规定格式要求的投标文件的，应在本项目开标时间前准时进入项目，开标时间到达之后在规定时间（详见招标公告）内完成在线解密，若因投标人自身原因无法在规定时间内进行解密，将无法参与项目评审，投标人自行承担相关后果。（2）开标时投标人须使用生成投标文件的数字证书（CA）对投标文件进行在线解密。未按要求解密或解密不成功的，视为投标文件无效。（3）全部投标人解密完成后，各投标人须在开标步骤确认报价或发起异议。4.备份投标文件要求（投标人自愿提交）：（1）制作要求：备份投标文件必须与通过系统上传加密的投标文件为同一时间使用大连市电子投标客户端生成的一套文件。（2）备份文件递交截止时间：同开标时间，投标人需将投标文件制作为压缩加密文件发送至邮箱：441862855@qq.com。（投标人如不对文件进行加密，造成文件泄露，后果自行承担）。（3）投标人须提供《递交备份投标（响应）文件授权函》随备份投标文件一同发送至指定邮箱，并在邮箱中注明联系人和电话，如需开启备份投标文件，会联系邮箱中注明的联系人，如因邮箱中注明的联系电话无法接通导致无法上传备份投标文件，按未递交备份投标文件处理。（4）备份投标文件不是投标备选方案，投标人仅提交备份投标文件，未通过大连市政府采购云平台上传投标文件的，投标无效。通过大连市政府采购云平台上传的投标文件无法按时解密，投标人递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过大连市政府采购云平台上传的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。5.关于投标的相关事项，可联系大连市政府采购云平台的客服电话（咨询电话：95763）。7投标文件网络递交时间及地点：详见招标公告。大连市政府采购云平台上传加密的投标文件。8投标截止日期及时间：详见招标公告。开标日期及时间：详见招标公告。开标地点：大连市政府采购云平台举行线上开标会议（大连市政府采购云平台上传加密的投标文件）9评标方法：综合评分法10招标文件获取方式：1.投标人登录大连市政府采购云平台在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）（1）未注册的供应商：访问大连市政府采购云平台https://www.zcygov.cn/luban/ruzhu/sjzc按照“供应商注册”中“辽宁省－大连市”端口完成注册。咨询电话：95763（2）已注册成为大连市政府采购平台的正式供应商登录大连市政府采购云平台，登录系统找到我的工作台〉项目采购〉获取招标文件，找到需要报名的项目在获取招标文件截止时间前点击下载。2.本项目采用全流程电子化流程。投标人应使用大连市电子投标客户端编制投标文件，下载地址：http://www.ccgp-dalian.gov.cn/site/detail?parentId=55847&articleId=hMXZB9rgWduKQbGGfGoe2Q==。3.CA锁办理流程：办理操作指南下载地址：http://ccgp-dalian.gov.cn/luban/detail?parentId=21099004&articleId=qRokHTEbKlsTDIqG5R9wiA==投标人办理辽宁省数字证书认证中心（辽宁CA），咨询电话0411-39014467。已完成CA申领，并在政采云平台与账号绑定。电子投标具体流程详见http://ccgp-dalian.gov.cn/luban/category?parentId=55844&childrenCode=dlzfcgCategory111售价（人民币）：0 元/套，售后不退。11投标人的资格条件：详见招标公告。12服务要求：★1.合同履约期限：自合同签订之日起一年 (合同履约期限暂定计划为2025年5月21日至2026年5月20日，实际合同履行期限应以招标人和中标人签订的合同约定为准)。（在招标人预算保障的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目的服务内容、服务要求相对固定，价格变化幅度小的情况下，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次合同）。13★付款方式：项目合同签署且中标人开始提供服务后，每服务满三个月支付一次服务费，本合同共需支付4次物业服务费。每次付款前中标人需提供零星维修材料明细及维修台账等交招标人财务部门审核，招标人会对中标人提供物业服务管理质量进行履约验收并出具履约验收报告、并依据履约验收报告结果在财政资金到位后的15个工作日内向中标人支付招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用。其中，第四次付款时，招标人对中标人提供的零星维修材料明细及维修费用进行审核并确定实际金额，由招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用，再扣除全年零星维修费用与37.6万元（合同履约期限内零星维修对应的固定材料费用）的差额后，以招标人最终确认的金额支付给中标人。即，第四次付款金额=根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费-（37.6万元-招标人确认的全年零星维修费用）。如全年零星维修费用超过37.6万元，则招标人第四次付款仅支付中标人根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费即可，除根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费外，招标人不再支付额外费用。注：招标人支付中标人的合同价款为财政资金，财政资金的支付必须履行向政府有关部门报批、审批程序，待相关审批程序履行完毕且财政资金到位后，招标人方可按本项目合同约定向中标人支付合同价款。如果财政资金未到位，招标人有权暂时不予支付费用直至财政资金到位为止，本情形不视为招标人违约，招标人无需支付任何违约金或补偿，且中标人不得以未收到合同价款为由不履行本项目合同约定的义务，招标人已经对上述风险进行了充分说明，中标人参与本项目投标即视为确认知晓并愿意承担上述风险。14报价说明：1.投标人的投标文件中只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。2.投标报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。3.投标人的报价须包含服务要求中所有采购内容，包括但不限于招标范围内全部的项目内容、完成服务的全部费用、人员工资、差旅费、保险费、交通费、税金、后续服务及不可预见风险等所有费用，合同履行过程中招标人不再向中标人支付除合同价款外的任何费用，投标人自行考虑报价风险。4.如遇政策变化、服务内容增减、服务周期变化等，以实际服务内容、要求、周期等实际需求为准，中标人须无条件接受并服从招标人安排提供服务，中标人不得以工作量增减、市场调整、政策变化、服务周期变化、内容调整及自身原因等任何原因予以调整合同价款。15招标代理服务费：本次招标代理服务费按服务招标标准*70%向中标人收取。中标人在领取“中标通知书”时，须向大连市政府采购中心缴纳代理服务费。招标代理服务费包含在投标报价中，但不在投标报价中单独列项。付款信息如下：户名：大连市政府采购中心开户行：大连银行营业部账号：81002300000108316根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（中华人民共和国财政部令第87号）第六十条规定：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。17履约保证金：不采用。18其他要求：1.“★”条款为必须满足条款，如不能满足，视为无效投标。2.招标文件的技术和商务条款中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。3.投标文件格式中要求的法定代表人/负责人和被授权人签字，必须是亲笔签名；法定代表人/负责人盖章和投标人公章，必须是经公安部门备案的印章；不得使用其他印章或电子制版签名，否则视为投标文件无效。19其他要求：1.项目经理答辩：（1）答辩方式：本项目采用政府采购云平台在线方式答辩。请各位投标人提前准备好话筒耳麦，登录电脑保证可以正常说话及声音。等待通知逐一进行答辩。（2）未进行答辩的投标单位对应得分项得0分。（3）投标人须在投标文件中“投标人需说明的其它问题”的最后标明投标人项目联系人及项目经理的联系电话及联系人（建议包含手机及座机号码），并注意接听来电，以便重要事宜的通知。若因联系电话错误、关机、无法接通等原因无法联系到投标人，投标人自行承担相应后果。导致未按时进行答辩的，视为投标人放弃项目经理答辩，项目经理答辩不得分。（4）中标后，项目经理不得随意调整，如有特殊情况必须调整，须提交书面申请并征得采购人同意后方可调整。投标人须知一、总则（一）项目概述及资金来源1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，实行国内公开招标。（1）招标人名称：详见投标人须知前附表。（2）采购需求：详见投标人须知前附表。（3）★合同履约期限：详见投标人须知前附表。（4）★付款方式：详见投标人须知前附表。2.资金来源：详见投标人须知前附表。（二）投标人资格要求详见前附表。其他要求：1.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。2.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。3.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。4.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。5.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。6.除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。7.投标人必须是通过大连市政府采购云平台在线申请获取招标文件，未按规定获取招标文件，将无法在线递交电子投标文件，无资格参加投标。8.本项目不接受联合体投标。9.本项目除涉及专业性强，技术要求高的管理服务项目，经甲方同意，可进行专业分包，其余不允许分包、转包。（三）投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（四）促进中小企业发展根据财政部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。1.在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.非专门面向中小企业采购的采购项目或采购包，将对符合规定的小微企业报价给予10%—20%（工程项目为3%—5%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时将在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的3%—5%作为其价格分。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，将对联合体或者大中型企业的报价给予4%—6%（工程项目为1%—2%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时将在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的1%—2%作为其价格分。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。（具体价格扣除比例或者价格加分比例详见评标方法）。享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。价格扣除比例或者价格分加分比例对小微企业同等对待，不作区分。3.中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》，否则不享受相关中小企业扶持政策（是否为中小企业，依据国务院批准的中小企业划分标准确定）。任何单位和个人不得要求供应商提供《中小企业声明函》之外的中小企业身份证明文件。《中小企业声明函》随中标、成交结果同时公告，接受社会监督。供应商提供的《中小企业声明函》与事实不符的，追究法律责任。4.具体内容详见《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）。5.根据大财采〔2021〕891号《大连市财政局 大连市工业和信息化局 关于做好政府采购促进中小企业发展有关工作的通知》规定，投标人为大型企业但提供的所有采购标的均为小微企业制造、承建、承接的，应按小微企业享受扶持政策。6.中小微企业签订的政府采购合同，履约保证金（本项目不采用）支付比例为合同金额的5%。7.本项目所属行业按照工信部联企业[2011]300号文件《关于印发中小企业划型标准规定的通知》执行。本项目中小企业划分标准所属行业：本项目所属行业为物业管理。残疾人福利性单位、监狱企业视同小型和微型企业；从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。8.本项目专门面向中小微企业，不再执行价格评审优惠的扶持政策。（五）政府采购信用担保（本项目不适用）1.为贯彻落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），发挥政府采购的政策功能，促进中小企业发展，信用担保公司可为参加政府采购活动的中小企业提供政府采购信用担保。2.信用担保公司提供的政府采购信用担保包括：投标担保、履约担保、预付款担保及银行融资担保。3.无论投标担保、履约担保、预付款担保、融资担保，只要投标人未履行保函所保证的义务，担保公司即刻履行担保责任。（六）支持监狱企业发展根据财政部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定，符合条件的监狱企业视同小型、微型企业，享受政府采购扶持政策。1.享受政府采购支持的监狱企业，应当同时符合以下条件：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。2.投标人投标产品是监狱企业制造的，并符合条件的，其产品报价给予10％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。3.同时属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率。4.本项目专门面向中小微企业，监狱企业视同小微企业，享受促进中小企业发展政策优惠，不对价格给予扣除。（七）扶持残疾人福利性单位发展根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业采购政策的通知》规定，符合条件的残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受采购扶持政策。1.享受采购扶持政策的残疾人福利性单位，应当同时符合以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）。（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）劳动合同或服务协议。（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费。（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资。（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件的劳动意愿的精神残疾人）。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。2.投标人报价产品是残疾人福利性单位制造的，并符合条件的，其产品报价给予10％的扣除，用扣除后的价格参与响应报价计算。3.残疾人福利性单位同时属于小型、微型企业的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率。4.本项目专门面向中小微企业，残疾人福利性单位视同小微企业，享受促进中小企业发展政策优惠，不对价格给予扣除。（八）节能环保政策1.节能产品、环境标志产品是指列入财政部、发展改革委、生态环境部等部门公布的品目清单中的产品。列入品目清单内的产品包括强制采购产品和优先采购产品。2.财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据实际情况，对品目清单进行实时调整。在调整公布最新一期品目清单之前已经开展但尚未进入评审环节的采购活动，按照招标文件的约定执行，在发布之后开展的采购活动，应按照最新的品目清单执行。3.节能环保产品认证证明，可以是认证证书复印件，也可以是法定信息发布平台公布的认证信息截图。认证证书，是由国家有关部门确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书。认证证明应与所投产品、产品类别保持一致，否则视为认证证明无效。4.投标人应同时提供有效的《政府采购节能产品、环境标志产品声明函》与节能环保产品认证证明，才能享受节能环保优惠政策。任何单位或者个人在政府采购活动中均不得要求投标人提供其他证明资料。5.对于既属于节能产品，又属于环境标志产品的，可以分别享受优先采购政策（强制采购产品除外）。（九）关于质疑的说明1．投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使得自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向招标人、招标代理机构提出质疑。投标人在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，重复针对同一采购程序环节提出的质疑将不予受理。（1）接收质疑函的方式：质疑函原件书面送达招标代理机构，如采用邮寄的方式寄送质疑函以招标代理机构签收函件时间为准。（2）联系人及电话：石凯0411-65851242（3）通信地址：大连市甘井子区东北北路101号2.投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。未按要求签署的质疑函招标代理机构不予受理。3.如有未尽事宜，按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）执行。二、招标文件（一）招标文件构成1.招标文件包括：招标公告第一章 投标人须知及前附表第二章 合同条款及合同格式第三章 服务内容及要求第四章 投标文件格式第五章 评标办法2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实质性响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清投标人对招标文件如有疑问要求澄清，应在投标截止期七（7）天以前以书面形式通知招标代理机构，招标代理机构对投标人的澄清要求均以书面形式（或传真）予以答复，同时将书面答复以公告形式发布至大连市政府采购网上（答复中不包括问题的来源）。（三）招标文件的修改1.在投标截止时间前，招标人或者招标代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。2.澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人或者招标代理机构将在投标截止时间至少15日前，以公告形式发布至大连市政府采购网上；不足15日的，招标人或者招标代理机构将顺延提交投标文件的截止时间。3.招标文件的澄清或者修改将以公告形式通知所有下载招标文件的投标人，并对其具有约束力。因投标人原因，未能及时获取澄清文件的，影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理机构就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）电子投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分：1.投标函；2.投标报价表；3.服务技术响应表；4.技术和商务条款偏离表；5.资格证明文件；6.技术部分材料；7.商务部分材料；8.投标人需说明的其它问题。其中：1-5项是投标文件的必要组成部分和必须提供的证明资料，以上材料缺少任意一项，投标文件无效。（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式及其附件。（四）投标报价1.投标人的投标文件中只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。2.投标报价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。3.投标人的报价须包含服务要求中所有采购内容，包括但不限于招标范围内全部的项目内容、完成服务的全部费用、人员工资、差旅费、保险费、交通费、税金、后续服务及不可预见风险等所有费用，合同履行过程中招标人不再向中标人支付除合同价款外的任何费用，投标人自行考虑报价风险。4.如遇政策变化、服务内容增减、服务周期变化等，以实际服务内容、要求、周期等实际需求为准，中标人须无条件接受并服从招标人安排提供服务，中标人不得以工作量增减、市场调整、政策变化、服务周期变化、内容调整及自身原因等任何原因予以调整合同价款。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（1）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；（2）投标人应有能力履行合同条款中的一切义务；（3）招标文件要求的其他证明投标人资格的文件。3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交 “资格证明文件”。（七）证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件1.投标人应提交本项目所有服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件，并作为其投标文件的一部分。2.证明服务与招标文件的要求相一致，文件可以是文字资料、图纸和数据。投标人应提供：（1）服务方案的详细说明；（2）逐条填报的技术和商务条款偏离表。（八）投标保证金投标人投标保证金：无。根据《大连市财政局关于政府采购优化营商环境和维护公平竞争的通知》（大财采【2024】190号）的有关规定，本项目免收投标保证金。投标人有下列情况之一的，将承担法律责任：（1）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的。（2）在投标有效期内撤回其投标文件的。（3）因中标人过错被废除授标。（4）中标人未按要求在规定时间内签订合同的。（5）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。（九）投标有效期1.投标有效期为90个日历日。投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。2.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理机构可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真、电子邮件等）。同意延长的投标人不允许修改其投标文件。（十）投标文件的编制要求1.投标人应使用大连市投标客户端编制投标文件，下载地址：http://www.ccgp-dalian.gov.cn/site/detail?parentId=55847&articleId=hMXZB9rgWduKQbGGfGoe2Q==。2.投标人开标时CA在线解密形式的电子投标文件一定是加密文件格式，否则投标文件按无效投标文件处理。3.开标现场如投标人生成的电子版投标文件用CA锁进行现场解密时提示未提交投标文件，投标人的投标文件按无效投标文件处理。4.投标人上传的投标文件必须有投标人CA锁签章，无投标人CA锁签章的投标文件按无效投标文件处理。四、投标文件的递交（一）投标文件的递交详见前附表。（二）投标截止时间1.投标人线上提交投标文件的时间不得迟于“招标公告”中规定的开标时间。2.招标代理机构可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。3.投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，登陆大连市政府采购云平台，凭数字证书（CA）在线上传完成符合规定格式要求的投标文件。在线递交的电子标投标文件格式必须为加密投标文件，否则为无效投标文件。（三）逾期送达的投标文件逾期送达的投标文件，招标代理机构拒收。（四）投标文件的修改和撤回1.投标人可以在递交投标文件后、投标截止时间前修改或撤回其投标文件。但这种修改或撤销须在投标截止时间前在线办理。2.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标1.招标代理人将在远程线上不见面开标。2.电子开标时，各投标人需要凭数字证书（CA）在线解密。3.电子开标时，投标人不足3家的，不得开标。4.投标文件解密时间：30分钟内。投标人应在规定的投标文件解密时间内完成投标文件解密操作。5.投标人须在开标系统中生成的开标记录表上签章确认。投标人未在5分钟内确认开标结果的，视同认可开标结果。6.投标人代表对开标过程和开标记录有异议的，应在线提交异议。招标人、招标代理机构对投标人代表提出异议应当及时处理。（二）评标委员会的组成1.本项目招标依法组建评标委员会，评标委员会共5人组成。2.评标委员会由招标人的代表和随机抽取的有关方面的专家组成，其中具有专业经济、技术资格的专家人数不少于成员总数的2/3。3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。4.评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合规定的，招标人或者招标代理机构应当依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。无法及时补足评标委员会成员的，招标人或者招标代理机构应当停止评标活动，封存所有投标文件和开标、评标资料，依法重新组建评标委员会进行评标。原评标委员会所作出的评标意见无效。招标人或者招标代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录，并随招标文件一并存档。（三）评标过程的保密性1.公开开标后，直至向中标候选人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。2.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清1.为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。2.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人/负责人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（五）投标文件的审查1.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。2.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（1）投标有效期不满足招标文件要求；（2）投标文件完整性不符合招标文件实质性要求；（3）投标文件签署情况不符合招标文件实质性要求；（4）未按照招标文件规定报价或有漏项；（5）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（6）对“★”条款未做出实质性响应，或发生重大偏离；（7）发现投标人涂改证明材料或者提供虚假材料；（8）发现有其他不符合法律法规和招标文件规定的实质性要求的；（9）发现投标文件含有招标人不能接受的附加条件；（10）存在下列情形之一的，投标(响应)文件无效：①不同投标人制作电子投标（响应）文件的计算机网卡MAC地址相同的；②不同投标人制作电子投标（响应）文件的计算机硬盘序列号相同的；③不同投标人的投标（响应）文件的内容存在两处以上细节错误一致，且无法合理解释的。3.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的服务范围、质量、性能或者实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。招标文件的技术和商务条款中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。5.投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标记录表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标记录表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标记录表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。6.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）串标1.投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益。2.在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。3.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）投标单位串通投标的其他情形。（七）评标原则及方法：1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。3.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。4.本项目的评标办法采用综合评分法，具体评分方法详见第五章。5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。6.评标委员会将按照综合评分法，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行评审。7.综合评分法是指在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总分得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。8.评标委员会对经过初步评审为合格有效的各投标人的投标文件进行评审后，由各评委独立打分，打分时保留2位小数，每人一份评分表，并签名。投标人的综合得分为评标委员会全体成员评分的算术平均值，计算时保留2位小数。9.评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按照技术部分得分由高到低的顺序排列。得分且投标报价相同的，技术得分相同的，按照商务部分得分由高到低的顺序排列。以上情况如果得分一致，评标委员会将按采取随机抽取的方式确定。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。10.在评标期间，评标委员会可要求投标人对其投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或说明,但澄清或说明不得超出投标文件的范围或改变投标文件实质性内容。有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交，澄清的内容为投标文件的组成部分。11.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会将会要求投标人在评标合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理的，评标委员会将其作为无效投标处理。12.符合专业条件的投标人（投标人）或者对招标文件作实质响应的投标人（投标人）不足三家的，应予废标。（八）中标候选人的推荐1.评标委员会根据评标结果，推荐1名合格的中标候选人。2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认（包括资质、业绩等），如发现舞弊行为，即依法取消其中标候选人资格。3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，并在评标结束后2个工作日内将评标报告送招标人。4.招标人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由招标人或者招标人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。5.招标人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。（九）定标中标的标准1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人。2.具有良好的履行合同的能力和条件。3.保证服务质量、保证服务期，按照招标文件要求提供服务。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标单位投标文件的规定，与中标单位签订书面合同。（二）中标通知书1.招标代理机构在中标人确定之日起2个工作日内，在《大连市政府采购网》公告中标结果，在公告中标结果的同时，招标代理机构向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。2.中标公告详见《大连市政府采购网》。（三）签订合同1.中标人在收到中标通知书后应当按有关规定与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均为该书面合同的有效组成部分。2.如果中标人无正当理由未在规定期间内签订书面合同，将承担相关法律责任。3.中标人拒绝与招标人签订合同的，招标人可以按照评标报告的排序顺延，确定下一名为中标人，也可以由招标人重新开展采购活动。（四）履约保证金（本项目不采用）1．中标人在领取中标通知书后与招标人签订合同，并在合同签订之前或同时向招标人提供相当于合同总价5％的履约保证金。2．履约保证金可以是支票或银行汇票或银行出具的不可撤销的履约保函。3．如果中标人未能履行合同并给招标人造成损失，履约保证金将作为对这一损失的补偿而付给招标人。4．履约保证金将在验收合格之日起十个工作日内予以退还，不计利息。5.中标人不能在规定的时间内按招标文件要求如数提交履约担保的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。投标人提供投标担保的，与担保单位共同承担相应的经济损失赔偿。（五）招标代理服务费1.本次招标代理服务费按服务招标标准*70%向中标人收取。中标人在领取“中标通知书”时，须向大连市政府采购中心缴纳代理服务费。招标代理服务费包含在投标报价中，但不在投标报价中单独列项。付款信息如下：户名：大连市政府采购中心开户行：大连银行营业部账号：8100230000010832.招标代理服务收费标准：注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为100000万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元×1.5%＝1.5万元（500-100）万元×1.1%＝4.4万元（1000-500）万元×0.8%＝4万元（5000-1000）万元×0.5%＝20万元（10000-5000）万元×0.25%=12.5万元（100000-10000）万元×0.05%=45万元合计收费=1.5+4.4+4+20+12.5+45＝87.4（万元）（六）腐败和欺诈行为此合同项下的招标人和投标人在合同采购和实施过程中应遵守最高的道德标准。1.为此目的，定义：(1)“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响招标人在采购过程或合同实施过程中的行为；(2)“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害招标人的利益，包括投标人之间串通投标(递交投标文件之前和之后)，人为地使投标丧失竞争性，剥夺招标人从自由公开竞争所能获得的权益。2.如果招标人认为评标委员会所建议的中标候选人在本合同的竞争中有腐败和欺诈行为，则拒绝接受该授标建议。（七）其他注意事项：1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况。2.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反。3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。第二章 合同条款及合同格式2025版本大连市机关事务管理局采购（物业服务类）合同（示范文本）项目名称：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目甲 方: 大连市机关事务管理局订立日期: 年 月 日大连市机关事务管理局 制定填写说明一、《大连市机关事务管理局采购（物业服务类）合同示范文本》适用范围为局机关各处室、市机关事务服务中心，各区市县（先导区）机关事务部门可参照使用。二、本示范文本适用于一方当事人即提供物业服务的公司（乙方）与另一方当事人即业主方（甲方）所订立的一般物业服务内容的物业服务管理合同。三、使用人可根据采购（招标）文件、采购（招标）结果等实际情况对本示范文本进行适当修改或增补，以满足实际需要。四、本合同书未尽事项，可由合同订立双方附页另行约定，并作为本合同的组成部分。五、合同订立双方使用本合同书时，若确认合同书条款中以“”表示的部分无需填写，应填写“无”或“不采用”等字样。第一部分 合同协议书根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府釆购法》《物业管理条例》《公共机构节能条例》等法律法规和《大连市物业管理条例》的规定，遵循平等、自愿、公平、诚实、信用的原则，根据 年 月 日大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目（项目编号：，以下简称本项目）的采购结果，甲方接受乙方为本项目采购所做的投标文件，乙方必须完全按本项目招标文件、投标文件和中标通知书中约定要求履行义务。甲乙双方就甲方委托乙方提供本项目物业管理服务相关事宜经双方协商一致，订立本合同。一、基本情况物业名称：大连市机关事务管理局集中办公区D片区物业服务项目（以下简称本物业）坐落位置：物业管理服务区域：乙方对建筑图纸标注的区域及周边区域内的物业和配套设施设备等资产提供管理服务，甲方有权根据现场实际情况对该等区域及资产范围进行调整，服务内容不涉及资产所有权。二、服务范围【 】乙方所接受的物业管理服务范围是物业建筑产权标注区域，及其配套设施设备等资产在内的管理服务，不涉及资产的所有权。物业竣工图纸及物业构成明细应作为合同附件，物业构成明细以甲乙双方实际验收交接清单为准。本项目的其他服务范围详见本项目招标文件规定和乙方投标文件承诺，由于本项目的服务范围具有特殊性，不能将其详尽内容在本合同中一一列举，相关具体事宜，乙方应服从甲方的解释说明。三、服务质量标准【 】乙方提供物业服务的质量应满足相关法律、法规规定，大连市相关规定以及符合本项目招标（采购）文件规定以及本合同的约定的标准（如各标准要求不一致的，应以最严格、要求最高的为准。）本项目的服务质量标准详见本项目招标文件规定和乙方投标文件承诺，由于本项目的服务质量标准具有特殊性，不能将其详尽内容在本合同中一一列举，相关具体事宜，乙方应服从甲方的解释说明。四、合同期限自本合同签订之日起一年，即自年月日起至年月日止。（在甲方预算保障的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目的服务内容、服务要求相对固定，价格变化幅度小的情况下，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次合同）。五、合同价款及支付方式本项目物业管理服务费合同金额为人民币元（大写：），具体金额构成详见【 】。甲方按照财政管理要求支付本项目物业管理服务费用，本项目物业管理服务费结算价款确认方式为：本合同签署且乙方开始提供服务后，每服务满三个月支付一次服务费，本合同共需支付4次物业服务费。每次付款前乙方需提供零星维修材料明细及维修台账等交甲方财务部门审核，甲方会对乙方提供物业服务管理质量进行履约验收并出具履约验收报告、并依据履约验收报告结果在财政资金到位后的15个工作日内向乙方支付甲方根据履约验收报告结果计算出服务费用。其中，第四次付款时，甲方对乙方提供的零星维修材料明细及维修费用进行审核并确定实际金额，由甲方根据履约验收报告结果计算出服务费用，再扣除全年零星维修费用与37.6万元（合同履约期限内零星维修对应的固定材料费用）的差额后，以甲方最终确认的金额支付给乙方。即，第四次付款金额=根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费-（37.6万元-甲方确认的全年零星维修费用）。如全年零星维修费用超过37.6万元，则甲方第四次付款仅支付乙方根据甲方履约验收报告结果计算出第四次服务费即可，除根据甲方履约验收报告结果计算出第四次服务费外，甲方不再支付额外费用。上述甲方确认的四次实际付款金额为含税价格，包括乙方为履行本合同所需承担的一切费用，包括不可预见风险费用和本合同未列出，但乙方认为完成本项目必须列支的所有费用。除上述甲方确认的四次实际付款金额外，甲方无需再向乙方支付任何额外费用。甲方支付乙方物业管理服务费方式为：零星维修材料明细及维修台账等交甲方财务部门审核，甲方会对乙方提供物业服务管理质量进行履约验收并出具履约验收报告、并依据履约验收报告结果在财政资金到位后的15个工作日内向乙方支付甲方根据履约验收报告结果计算出服务费用。甲方需按照财政要求履行财政支付程序后才能支付合同价款，如果财政资金未到位，甲方有权暂时不予支付费用直至财政资金到位为止，本情形不视为甲方违约，甲方无需支付乙方任何违约金或补偿，且乙方不得以未收到合同价款为由不履行本合同约定的义务，甲方已经对上述风险进行了充分说明，乙方确认知晓并愿意承担上述风险；甲方付款前，乙方须将税务机关认可的等额正规增值税普通发票交付给甲方，否则甲方有权迟延付款且不视为违约，且乙方仍应按本合同约定履行义务，否则视为乙方违约。六、合同履行甲乙双方应严格按照本合同约定条款履行合同义务，承担相应责任。七、合同生效本合同自甲乙双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章之日起生效。本合同一式份，甲方执份，乙方执份，具有相同法律效力。本合同签订时乙方应提供乙方法定代表人的身份证明（包含身份证复印件），乙方委托代理人（如有）应提供书面的委托代理手续及身份证复印件，以上材料均应加盖乙方单位公章。下述文件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等效力：1.本项目招标文件及澄清内容；2.中标通知书；3.其他甲方确认的与本合同相关的单据和附件；4.本合同适用的特殊条款。5.乙方投标文件的内容及澄清内容；如上述文件材料内容有不清晰或相互矛盾的，以排序在前的文件为准。甲方（盖章）：地址：法定代表人或委托代理人（签字）： 法定代表人或委托代理人（签字）：电话：开户银行：账号：签订地点：第二部分 通用条款第1条 一般规定1.1 合同文件的组成合同文件相互解释，互为说明。除专用条款另有约定外，组成本合同的文件及优先解释顺序如下：1.1.1本合同协议书；1.1.2本合同专用条款；1.1.3中标通知书；1.1.4招投标文件及其附件；1.1.5本合同通用条款；1.1.6国家和地方标准、规范及有关技术文件；1.1.7构成合同组成部分的其他文件。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改包括如备忘录、补充协议等书面文件，属于相同内容的文件，应以最新签署的文件为准。1.2 标准、规范本合同适用于有关物业管理服务的各类国家及地方标准规范、行业标准规范和企业标准规范，合同双方需强调遵照执行的标准规范可在专用条款中约定。1.3遵守法律1.3.1合同各方在履行合同期间需遵守国家和本市有关法律法规和行业规范标准要求，物业管理服务单位应依法取得相关法律法规文件规定的许可证、执照、证件、批件及相关资质等。1.3.2乙方应按时向所雇用人员发放工资，并按照规定办理有关保险，依法缴纳相应税费。1.4保密事项合同各方在订立和履行合同过程中负有保密责任，签订保密责任书作为合同附件。1.5廉政责任合同各方在物业项目招投标和履约过程中应严格遵守相关廉政建设法律法规和工作纪律要求，严格履行合同义务，签订廉政责任书作为合同附件。第2条 物业交接合同各方应在本合同生效之前，就物业交接办法、时间、内容、程序、查验要求、责任等，按国家相关文件要求进行约定，具体内容详见专用条款。第3条 甲方的权利义务3.1 审定乙方编制的物业管理服务方案、年度管理服务计划、年度维修计划和有关费用预算等，实施全过程监督。甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对乙方实施的物业管理服务提出修改和变更建议。3.2 制定、审议、修改物业管理区域共用部位和共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度。审核涉及本物业公共部位固定资产配置、绿化和设备改造等事项，并根据批准的方案委托乙方实施。3.3对物业管理服务质量进行监督检查，对不符合质量标准的管理服务督促乙方整改落实。3.4为乙方的管理服务提供必要的工作条件，以及物业管理服务所必需的图、档、卡、册等资料。3.5根据有关部门的要求，指导、协调乙方妥善处理与物业管理服务相关的控烟、爱国卫生等工作。3.6与乙方沟通协调物业管理服务相关事宜，组织实施第三方物业管理服务满意度测评，配合乙方提升本物业的服务质量。3.7加强对工作人员的安全教育，并遵守有关安全规定。第4条 乙方的权利义务4.1在承接物业时，对物业工程技术档案资料、共用部位、设施设备等进行查验，并做好书面确认工作；对所有图、档、卡、册等资料做好建档工作。4.2在物业管理服务区域设立专门机构负责物业的日常管理工作，并按甲方要求委派符合岗位资格要求、综合素质优良及政治审查合格的人员履行本合同。如需调整主要管理人员及技术骨干，应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员应在接到甲方变更要求后及时作出调整。4.3 按法律法规要求及本物业实际情况开展物业管理服务工作，编制物业管理服务方案、年度管理服务计划，报送甲方审定。4.4非经甲方书面许可，不得改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的用途；不得占用、挖掘物业管理区域内道路和场地；确因工作需要，应事前以书面形式向甲方提出申请并经甲方书面同意后实施，施工不得影响甲方正常办公秩序。4.5对有违反或影响本合同执行的行为，包括影响机关正常办公秩序，乙方应于个工作日内完成整改。4.6协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作，对物业管理服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度，完成甲方下达的物业公共部位年度节能指标。4.7 协助甲方做好本物业管理区域的安全生产和事故防范工作，对从事本物业的从业人员进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故防范措施，制定应急预案，并组织演练。发生安全事故时，及时采取应急措施，并向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。4.8 及时向甲方通报本物业管理服务区域的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。4.9 投保物业公众责任险，为免疑议，保险费用已包含在本合同价款中，不再另行计取。4.10 在年底前向甲方提交物业管理服务年度总结报告；合同期限届满前，向甲方提交物业管理服务总结报告；合同期限届满且不再续签新合同时，乙方应在收到甲方已签订新年度服务合同书面通知之日起十个工作日内向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料，并填写移交清单，由合同各方签收；全部手续完成后签署物业移交确认书。4.11 因乙方原因引起的第三方人身伤害事故、财产损坏责任由乙方承担。第5条 通用物业管理服务标准和要求物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务、餐饮服务、运营管理等内容。乙方应确保所提供的服务标准不低于招标文件所列要求及乙方在投标文件中载明的服务方案与质量承诺。任何有关服务标准和要求的解释，均以甲方的最终解释为准，甲方有权根据实际情况进行调整和修改。第6条 物业管理服务项目分包涉及专业性强，技术要求高的管理服务项目，经甲方同意，可进行专业分包。乙方可以进行专业分包的项目详见专用条款。6.1 乙方选定的专业分包单位，须经甲方书面同意后方可签约实施。6.2 乙方选定的专业分包单位，必须具有相应的专业资质。乙方所签订的分包合同的服务标准不得低于本合同的服务标准，并对专业分包单位的服务行为承担连带责任。专业分包单位不得将专业分包项目再次转包。6.3分包合同不能免除乙方在本合同中应承担的任何义务和责任。乙方应对分包服务项目实施监督管理，保证合同的履行。6.4乙方在选择符合要求的专业分包单位后，应及时向甲方报备。乙方提供报备资料应包括：分包单位名称、资质复印件、物业管理服务方案、服务标准、服务费用、服务承诺、乙方对分包单位的服务质量检查考核办法等。第7条 物业维修养护7.1 乙方对甲方提供的涉及物业服务的设施设备，按要求进行保管、养护和维修。7.2 甲方所支付物业费用中已包含物业维修日常零星维修费用，该费用按物业总价百分比计算，相关约定详见专用条款。超过物业维修日常零星维修费用标准的维修项目，乙方应按维修申报程序向甲方申请，详见专用条款。7.3物业大中修和应急专项维修费用由甲方按照大中修维修申报程序向有关部门申请，物业大中修和应急专项维修约定详见专用条款。第8条 物业管理服务质量评估甲方按照相关规定要求，对乙方服务管理质量进行监督评价，可以邀请社会专业机构对物业管理服务进行服务满意度第三方测评，测评情况通报乙方相关约定详见专用条款。第9条 物业管理服务收费计价方式和支付方式9.1本物业管理服务费具体收费形式详见专用条款。9.2在本合同履行期限内，如遇政府政策性调价、最低工资和社会保险费基数调整、增设缴费项目等情况，合同各方可通过协商，对物业管理服务费作相应调整。9.3 如果财政资金未到位，甲方有权暂时不予支付费用直至财政资金到位为止，不视为甲方违约，甲方无需支付乙方任何违约金或补偿，甲方已经对上述风险进行了充分说明，乙方确认知晓并愿意承担上述风险。第10条 违约责任10.1乙方违约，甲方可根据本合同约定自履约保证金中扣取相应损失及违约金。10.2乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，乙方在双方协定期限内达到甲方或第三方评估机构认定的管理服务质量标准后，甲方应支付相应的管理服务费用；乙方延迟履行超过30个工作日的，甲方有权解除本合同。10.3乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给甲方造成损失的，甲方可要求乙方按实赔偿；因乙方管理服务质量问题导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。10.4因乙方原因导致重大火灾、失窃、泄密等安全事件的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。10.5 因乙方原因引起第三方人身伤害事故、财产损坏的，由乙方承担相应责任。10.6 其他违约责任在专用条款中约定。第11条 合同的解除11.1 乙方违反本合同约定的义务，经甲方书面催告后仍未在合理期间内完成整改的，致使不能完成本合同或本合同附件约定的服务内容和标准的，甲方有权解除合同，合同自通知到达对方时解除。造成甲方经济损失的，乙方还应赔偿甲方损失。甲方解除合同的，乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方选聘的物业服务单位完成交接手续。11.2 甲乙双方协商一致的，可解除合同，并在15日内办理交接手续。第12条 附则12.1本合同未尽事宜，可经合同各方协商一致后另行签订补充协议。补充协议作为本合同的组成部分。补充协议内容与本合同不一致的，从补充协议。专用条款第1条 一般规定1.1适用于本合同的有关物业管理服务的各类文件规定，包括但不仅限于以下各项：（详见附件）。1.2保密事项签订保密责任书作为本合同附件。1.3廉政责任签订廉政责任书作为本合同附件。1.4安全服务签订安全服务承诺书为本合同附件。第2条 物业交接甲乙双方约定按以下方式交接：。第3条 专用物业管理服务内容和要求【 】第4条 物业管理服务项目分包乙方选定的专业分包单位，须经甲方书面同意后方可签约实施。乙方按第二部分通用条款规定进行专业分包的，应与分包单位就分包服务项目向甲方承担连带责任。第5条 物业维修保养5.1物业维修养护费用。为便于快捷实施维修，乙方每年列支上述零星维修的材料费用固定37.6万元（按照政府会计准则确认为属于固定资产范畴的不在零星维修材料范围内，但食堂厨具设施设备包含其中且需入甲方资产账。每次维修前所报材料价格需与网上同规格型号最低报价对比，如网上查询未果，需线下三方比价，价低者中，采购、维修接受甲方监督），维修过程中发生的人工费、工时费和维修费由乙方承担。合同期满该项费用需要甲方财务审计部门参照政采云平台合理价格审核，未使用完的部分甲方收回，超出不补。5.2物业维修养护范围、内容。5.2.1物业维修养护定义：一般指零星维修、养护、小修以及其他必要维修。为确保房屋功能正常，保持房屋状态完好而对房屋使用中出现的损坏进行及时修复以及预防性维修养护工程。物业维修养护项目内容有：5.2.2.1屋面或地下室顶面补漏等；5.2.2.2门、窗的整修，拆换五金，配玻璃，换窗纱，油漆等；5.2.2.3地面面层、楼梯的修补等；5.2.2.4内外墙面修补，天棚、窗台腰线粉刷等；5.2.2.5水、电、暖、气和电梯等设施设备的故障排除及零部件的维修或更新，包括灯具等易耗品的更换等；5.2.2.6下水管道、窖井的修补疏通，阴沟、落水管的修补等；5.2.2.7房屋的检查，排除险情必要的临时措施等；上述内容中，若涉及改变原有外观的或项目技术有一定要求的，乙方必须向甲方预申报，同时提交相关技术方案等资料，经甲方审核书面同意后，方可实施。如给甲方造成损失的，由乙方负责全部赔偿。第6条 节能管理6.1根据公共机构能源管理体系要求，构建节能管理组织架构，健全节能管理制度标准，设置能源资源管理岗位。6.2完成年度节能目标，配合完成能源资源消耗统计、分项计量、节水、节能、资源循环利用等节能管理措施，提升用能设备设施能源利用效率。第7条 物业管理服务质量评估甲方进行一次满意度测评。乙方的物业服务测评满意度分值应达到分以上，并须通过甲方年终综合考评小组考评。乙方应着力提高物业服务质量，并配合甲方做好周巡检、月检查、季考核和年终考评工作。甲方可以参照《机关办公区域物业服务监管和评价规范》（G/T 43542-2023）开展满意度评测。本项目物业管理服务质量满意度测评评测表和评测标准见本合同附件。甲方评测后确认乙方的物业服务测评满意度分值在分以下的，甲方按以下标准在扣除相应违约金后支付物业服务费：【】第8条 违约责任8.1乙方未按本合同约定的质量标准履行管理服务职责的或乙方存在以下违约行为的，乙方应按本项目物业管理服务费预算金额的%向甲方支付违约金，如上述违约金不足以弥补甲方经济损失（包括但不限于甲方直接损失、甲方重新组织招标产生的费用，甲方委托第三方代替乙方临时提供本项目服务产生的费用以及甲方为维护自身合法权益所支付的诉讼费、差旅费、律师费、鉴定费、公证费等全部费用）的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任:8.1.1如经甲方确认未造成损失的，甲方有权要求乙方整改；整改所产生的一切费用由乙方承担，乙方在双方协定期限内整改达到甲方或第三方评估机构认定的管理服务质量标准后，甲方应支付相应的服务费用。如乙方整改后仍无法达到本合同约定质量标准、或甲方合理认为本合同目的无法实现的，甲方有权解除本合同。8.1.2如给甲方造成损失的，甲方有权解除本合同，如违约金不足以弥补损失的，乙方还应当赔偿由此给甲方或相关权利人造成的全部经济损失。前述经济损失既包括甲方及相关权利人所受到的实际经济损失，也包括甲方及相关权利人主张上述违约赔偿权利而产牛的调查费、差旅费、律师费、案件受理费、评估鉴定费、保全费等全部费用。8.2乙方在合同解除或终止后未续签物业管理服务合同的情形下，应保证与新的物业服务提供方顺利交接，财务、账册等物业服务资料的完整移交，人员和财物清退，否则按物业管理服务费察承担违约责任。8.3 乙方年终考评未达到专用条款第7条约定标准的，乙方应按本合同约定承担违约责任。8.4乙方人员的人身及财产安全由乙方负责，乙方应为其投保工伤保险和人身安全保险，并提供足够的保障安全的防护及条件，乙方人员如在履行本合同过程中发生任何事故，造成人身伤亡或财产损失的，由乙方自行承担一切后果及赔偿责任，与甲方无关。给甲方造成损失的，乙方应全部赔偿。8.5乙方对乙方人员在履行本合同过程中给甲方建筑物、构筑物、设施产品、甲方员工、或其他任何第三方造成的财产或人身伤害等事故负全部责任，乙方须负责处理所有后续事宜、赔偿甲方所有损失并应及时采取适当措施以减少、挽回损失。8.6如果乙方未经甲方书面同意，即将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方的，甲方有权单方解除本合同，给甲方造成损失的，乙方应全部赔偿。8.7乙方违反履行本合同任何一项约定的，均视为违约，经甲方通知其限期改正，期满后乙方仍未改正或经改正仍不能达到合同约定或甲方要求标准的，甲方均有权单方解除本合同，给甲方造成损失的，乙方应全部赔偿。8.8依照物业管理服务质量满意度测评表和考核标准，每三个月进行一次物业管理服务质量考核和满意度调查，由甲方组织，乙方参加。结合考核和服务满意度调查结果，编写服务合同考评报告、零星维修材料明细及维修台账等，作为支付物业费的依据。甲方评审后认定乙方提供的项目物业服务测评分值在89分以下的，甲方将按以下标准在扣除相关费用后支付乙方本项目物业服务费：测评成绩在89分以下时，每扣一分，扣减物业管理费1000元；测评成绩在70分以下时，即当扣减物业管理费超过20000元时，甲方有权解除合同。8.9乙方应严格遵守《中华人民共和国安全生产法》等相关规定，确保本项目全程安全进行。乙方派出的所有为本项目提供相关服务的人员（包括但不限于乙方员工、乙方雇员、与乙方有劳务关系的人员、与乙方有委托、雇佣、指示、承揽关系的人员，乙方委托聘请的第三方人员）应身体健康、能够胜任该工作，具备提供本项目相关服务的资格和证书。上述人员的人身及财产安全由乙方负责，乙方应为其投保工伤保险、人身意外伤害险、财产损失险、第三者责任险、安全生产责任保险等保险，并为上述人员提供足够的劳动安全防护用品及防护条件。如发生事故造成上述人员人身伤亡或财产损失的，均由乙方自行负责赔偿，与甲方无关。乙方违反上述约定的，甲方有权解除本合同。乙方和上述人员如在本合同履行过程中造成甲方建筑物、构筑物、设施设备损坏的或造成甲方人员、上述人员自身及第三方人员人身伤亡或财产损失的，均由乙方承担一切后果及赔偿责任，与甲方无关。乙方应在甲方指定期限内完成赔偿，如由于乙方拖延造成甲方先行垫付赔偿金等费用的，甲方有权解除本合同，乙方应偿还甲方实际垫付的全部金额且乙方应向甲方额外支付甲方实际垫付的全部金额10%的违约金。8.10 乙方投标文件中承诺投入本项目的服务人员应保持稳定，在本项目实施期间原则上不能更换，因重大疾病治疗、司法处理及不可抗力因素需要更换的，需经甲方书面同意方可更换，并且更换后的服务人员学历、资历、资格不得低于原服务人员。甲方有权要求乙方按甲方要求更换不合格的服务人员，乙方应在接到甲方通知后【 】内完成更换。乙方未经甲方书面同意擅自更换服务人员的或更换后的服务人员学历、资历、资格低于原服务人员的或乙方未按照甲方要求及时更换服务人员的，甲方均有权单方面解除本合同。第9条 不可抗力本合同中的不可抗力是指不能预见、不能控制的事件或情况。该等事件包括（但不限于）地震、暴风雨、暴风沙、洪水、战争等。任何一方因不可抗力造成部分或全部不能或延迟履行本协议，且就该等不可抗力事宜及时通知合同其他方，并采取一切合理措施减少损失的情形下，遭受不可抗力的一方无须向其他方承担违约或赔偿责任。任何一方均应在不可抗力事件或情况结束后尽快恢复履行其义务，否则仍须按本合同约定承担违约或赔偿责任。如果不可抗力事件延续【】天以上的，视为因不可抗力原因导致本合同无法继续履行，甲方可以解除本合同，甲乙双方互不承担违约责任，甲方将乙方已完成且满足本合同要求的工作量对应的费用支付给乙方即可，双方如有其他损失均自行承担。第10条 争议解决方式本合同适用中国法律并依其解释。由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，合同各方应首先通过友好协商解决。若在30日内不能通过协商解决前述争议的，合同各方选择以下第方式解决争议。10.1向申请仲裁；10.2向甲方所在地人民法院起诉。第11条 附则11.1 文件送达地址：甲方因履行、解除本合同而发出或者提供的所有通知、文件、资料等，可以采用当面送达或EMS特快专递方式邮寄送达乙方。乙方的通讯方式以营业执照副本复印件及法定代表人身份证复印件和上述记载为准，如有变更，应在变更之日起5日内通知甲方，否则视为未变更。因未履行通讯方式变更通知义务而造成的一切损失，甲方不承担任何责任。甲方以邮寄方式发出的所有通知、文件、资料。无论乙方是否收到，信件寄出或者投邮当日（邮政或快递公司收件日）视为送达。乙方送达地址适用范围包括但不限于各类告知书、通知书、工作联系单、协议文件、诉讼或仲裁文书，送达主体可以是甲方、人民法院及各行政机关。廉政责任书为了进一步推进党风廉政建设、完善监督制约机制，确保服务工作质量和预防职务犯罪行为以及各种不正当行为的发生，在工作中保持党员干部的廉洁自律，按照服务合同规定甲乙双方签订廉政责任书如下：一、甲乙双方应当遵守国家法律法规以及有关党风廉政建设的各项规定。二、甲乙双方要结合实际加强党员干部的反腐倡廉教育，严明党纪、加强作风建设。三、甲方及其工作人员不得利用职权和职务之便索取或接受乙方的礼金、礼品、有价证券或支付凭证，不得在乙方报销任何应由个人支付的费用，不得以任何形式向乙方索要和收受回扣或变相收受贿赂。四、甲方工作人员不得参加对公正执行公务有影响的宴请、旅游、健身、娱乐等安排活动。五、甲方工作人员不得要求或者接收乙方为其和亲属住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。六、甲方工作人员不得向乙方介绍和推荐亲属或亲友从事与甲方工作有关的经济活动。七、乙方应当通过正常途径开展相关业务工作，不得向甲方工作人员及第三方赠送礼金、礼品、有价证券或支付凭证。八、乙方不得为谋取私利擅自与甲方工作人员及中介机构就有关工作问题进行私下商谈或者达成默契。九、乙方不得以洽谈业务、签订经济合同等为由，邀请甲方工作人员外出旅游和进入消费娱乐场所。十、乙方不得为甲方单位或个人购置或者提供通信工具、交通工具、家电、办公用品等。十一、乙方如发现甲方工作人员有违反上述约定者，应向领导或者甲方上级主管单位举报。十二、本协议有效期内，如发现甲方或乙方工作人员违反上述约定者，视情况予以批评、通报、警告、党纪政纪处分、开除；情况严重者将追究其经济与法律责任。十三、甲乙双方监督单位为其上级主管部门。十四、本责任书在甲乙双方或委托人签字盖章后生效。承诺单位名称（甲方盖章）： 承诺单位名称（乙方盖章）：法定代表人或委托人（甲方签字）： 法定代表人或委托人（乙方签字）：安全服务承诺书一、组织落实（一）安全工作机构健全，分工明确，单位主要领导、分管责任人安全职责清晰。（二）建立健全安全工作监督管理网络。（三）安全工作年有计划，月有安排，台账记录完整清晰。二、责任明确（一）安全岗位责任制健全，要求明确，并逐级逐岗签订安全责任书。（二）相关人员熟悉岗位安全制度。（三）执行安全责任制赏罚分明，能及时褒奖先进，纠正和处罚违章违规行为，对责任人实施追究问责。三、制度健全（一）安全制度规定体系完整，内容详实，操作性强。（二）安全制度规定落实到岗位和操作人员，无违章、违纪现象和行为发生。四、设备完好（一）消防设施、特种设备配置齐全可靠，技术指标符合规定。（二）技防设施符合国家和行业标准。（三）监控设备运转良好，从业人员熟悉操作规程和突发事件处置程序。五、教育经常（一）安全教育和培训年度有计划，活动有记录，开展有特色。（二）安全教育和培训具有及时性、针对性、实效性，实现全覆盖、无缺漏。（三）严格遵守新进、转岗人员等上岗前教育培训制度和特种作业操作人员持资格证书上岗的规定。（四）认真落实维稳职责，做好单位人员政审工作，规范处理各类信访，不发生因工作责任原因而引发的越级上访。六、检查落实（一）加强日常性、季节性、专项性安全检查，做到制度化和常态化。（二）发现重大隐患和安全生产事故，处置及时、规范、有序，并按规定时限报告安全监管部门。七、本承诺书在承诺单位法定代表人或委托人签字盖章后生效。承诺单位名称（盖章）：法定代表人或委托人（签字）：保密承诺书大连市机关事务管理局：为确保公司（以下简称“承诺人”）在为大连市机关事务管理局（以下简称“贵局”）提供（项目编号：，以下简称“本项目”）相关服务过程中使用和接触的所有受控信息（以下简称“受控信息”）安全与保密，防止发生泄密事件，防范受控信息非法使用行为，承诺人和所有参与本项目服务的有关人员或单位共同向贵局出具本承诺书，郑重承诺如下：承诺人和所有参与本项目服务的有关人员或单位在提供本项目服务过程中获知的所有与贵局和各机关单位相关的信息以及贵局和各机关单位通过口头、书面，电子等形式披露的所有信息均属于受控信息，包括但不限于行政管理资料、会议信息、工作信息、个人信息等。二、承诺人和所有参与本项目服务的有关人员或单位应严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》等相关法律法规规定和贵局提出的要求，切实履行保密义务，采取一切必要措施确保受控信息安全完整，不被泄露。三、承诺人应建立受控信息保密管理制度，明确保密责任，确保各项保密措施得到有效执行，对所有参与本项目服务的有关人员和单位进行保密责任和保密工作教育培训，明确其保密义务，确保所有参与本项目服务的有关人员和单位知悉与其工作有关的受控信息保密范围和各项保密制度，并支持配合贵局等有关主管部门对受控信息的保密检查工作。五、若参与本项目服务的有关人员或单位违反本承诺书规定的保密义务的，由承诺人与其共同承担连带责任，负责赔偿因此给贵局造成的所有损失（造成的损失范围包括但不限于贵局和各机关单位的直接损失和间接损失、以及贵局和各机关单位为维护自身合法权益、消除不利影响所支付的诉讼费、差旅费、公证费、公告费、律师费、鉴定费、仲裁费、委托服务费等全部费用）。六、若承诺人违反本承诺书规定的义务的，承诺人应赔偿因此给贵局和各机关单位造成的所有损失，且贵局有权解除本项目合同。承诺人原因造成受控信息泄露的，承诺人应承担相应的法律责任，并接受有关部门的处罚，构成犯罪的，由有关部门依法追究承诺人刑事责任。七、本承诺书由所有参与本项目服务的有关人员和单位签字或盖章，并经承诺人法定代表人签字并加盖承诺人单位公章之日起生效。本承诺书一式两份，均交由贵局存档备查。本承诺书作为为本项目合同不可分割的部分并与本项目合同具有同等效力。八、本承诺书长期有效，本项目合同终止并不解除承诺人和所有参与本项目服务的有关人员或单位的保密义务。在本项目合同终止后，承诺人和所有参与本项目服务的有关人员或单位仍应继续履行本承诺书规定的保密义务，确保受控信息不被泄露，直至受控信息被依法公开或贵局书面解除保密义务为止。特此承诺。承诺人（公章）：法定代表人（签字）：附件一：食堂低值易耗品明细表序号产品名称单位规格型号11/2不锈钢份数盒个32.5*26.5*15cm 不锈钢215cm双层碗个15cm 不锈钢33M牙线袋细棒40支/袋44格长餐盒箱1000L 100个/箱 透明盒带盖5750餐盒箱750ml 300个/箱 透明盒带盖684消毒液桶5L/桶7PVP菜墩个直径45厘米 厚10厘米8阿方纸抽箱200*180 400张/包 48包/箱9氨基酸泡沫洗手液瓶小卫质品320ml*3瓶10白瓷杯（带盖）个9cm11白瓷调料碟个10cm12白瓷米饭碗个细瓷11cm13白瓷牛奶鼎个4L 电加热14白瓷盘个8英寸15白瓷盘个9英寸16白瓷盘个10英寸17白瓷勺个白色12*4cm18白瓷深口异形凉菜碟个21*11*6高cm19白瓷糖罐（圆形）个8厘米20白瓷碗个高6cm，碗口直径11cm21白瓷小碟个11cm22白钢熬饭锅口30大锅23白钢餐夹个直径17cm半包24白钢餐夹个直径25cm25白钢餐盘个6格 30426白钢叉子个中号27白钢炒勺个40厘米28白钢打菜勺把43cm*8cm29白钢带盖调料罐套3个罐30白钢带勾汤勺个6两31白钢调料缸个20厘米32白钢饭叉子个大号33白钢方拖个长40cm，宽30cm34白钢分餐勺个30cm35白钢果叉个836白钢夹子个22cm37白钢饺匙个304钢38白钢砍刀把304白钢39白钢控球勺个小号304白钢40白钢筷子双304白钢41白钢漏网个直径27cm，高5cm42白钢漏眼蒸屉个60x40CM43白钢密眼笊篱个22#直径19cm44白钢密长笊篱（白钢）个白钢304材质45白钢盘丝长把笊篱(木把）个直径30厘米 木把长25cm46白钢盆个55cm47白钢平铲个35cm48白钢盛餐盒个53x33x10 304材质49白钢盛餐盒个32x18*1050白钢汤桶个直径36cm51白钢汤桶个23x2652白钢小勺个长把小号53白钢小样盒个17*1054白钢一体炒菜铲把1.2米柄，头15cm*23cm55白钢油缸个16cm56白钢圆盘个25.5厘米57白钢蒸饭漏眼屉个80x6158白钢蒸锅锅盖个直径29cm59白钢蒸帘个75x5160白钢蒸屉个30x1061白钢粥勺个34*93cm62白钢自助餐盒个32x26x7 304材质63白猫浓缩液桶白猫40斤/桶64白猫洗涤剂桶浓缩40斤/桶65白毛巾条35*75厘米66白色口布个64*41cm67白色塑料袋捆35*40ｃｍ 普通透明，40个/捆68白色小垃圾袋捆45*29mm 50个/捆69白纱布米3尺70白手套副手掌防滑捞面上餐用71白手套副上餐用，白色布72白塑料筐个600*400*20073百洁布个长20mm宽13mm74百洁布（海绵）个海绵75半包夹个竹子夹子76煲鱼袋个13cm*16cm77保温豆浆桶个50升，带龙头78保温盖个长54cm,宽33cm79保温奶桶个直径38cm,高47cm ，带龙头80保温桶个80升，带龙头81保鲜膜卷45cm×300m82保鲜膜卷40cm×300m83保鲜膜封膜器个45厘米电动84杯刷子个200mm85扁铲个大号炒菜用86裱花袋袋小号100支/袋87裱花袋袋大号100支/袋88柄耳复合底汁锅口直径280cm高160cm厚0.8cm89饼干模具套9个/套90饼干食品包装袋包各种图案，规格7*7cm 100张/包91饼干食品包装袋包各种图案，规格10*10cm 100张/包92玻璃杯透明个高10cm，直径5cm93玻璃刮个300mm94玻璃坛大个直径20095玻璃坛小个直径10096玻璃汤碗个微波炉专用大号97玻璃碗个直径13.5cm,6个/盒98玻璃扎杯个大号99玻璃扎壶个耐高温1.5升100不锈钢玻璃调料壶个直径80mm101不锈钢菜刀把合金102不锈钢大汤锅个46厘米内径103不锈钢筷子双圆头 304材质104不锈钢盆（马斗）个内径约20公分105不锈钢三角铲把木把20厘米106不锈钢盛菜盒个17.5*16.2*6.5107不锈钢盛菜盒个53*32.5*6.5cm108不锈钢碗个直径13厘米109不锈钢馅匙个包饺子用110不锈钢小碗个12厘米111不锈钢自助餐夹个15cm，锯齿牙112不锈钢自助餐夹个21cm113不沾黑色烤盘个40cm*60cm114不粘锅口40cm115布裱花袋袋20#116布菲炉 餐盒个32.5*26.5带盖117布菲炉 餐盒个32.5*17.5袋盖118布菲炉 餐盒个53.7*33.4*7cm119布挤袋个大的120擦菜丝板个风驰，加厚加长121擦手纸箱维达公用擦手纸，200张/包 20包/箱122擦手纸箱玉牌，200张/包，20包/箱123菜刀把钢124餐巾纸包大木场10*10cm，100包/箱125餐巾纸箱适高 195*106 200抽126餐托盘个圆形40厘米127餐桌垫个长方形128苍蝇拍个300mm129草扫帚把650mm130炒菜勺个直径13厘米，长40厘米131炒菜铁锹头个22cm*18cm132秤纸卷230*450133抽纸盒个11*11厘米皮纹134厨房强力去污剂桶3.5升135厨房湿巾包200*300mm40抽/包136厨房刷地刷个硬头137厨房拖地布把后厨线拖布138厨师矮帽个矮帽139厨师高帽个35厘米高140厨余垃圾桶个240L，带轮带盖141船形手持刷子个300mm142创可贴盒50片/盒143吹竹把中间实心144次氯酸消毒液桶5升/桶145次氯酸消毒液瓶500ml/瓶146撮子+笤扫套高950mm147打菜平勺个304不锈钢148打菜圆勺个2两不锈钢149打餐勺个白钢中号304不锈钢150打蛋器个电动 手持不锈钢151打火枪个电子打火260mm152打孔壁挂架个长700（不锈钢）153打皮刀把不锈钢154大白钢盆个80cm 超大155大白塑料袋捆蒙面80*60cm 50个/捆156大板刷个20*10cm157大玻璃碗个烤箱专用 20cm158大菜铲把带把长度1000mm159大餐密胺餐勺个150mm160大方花边纸包34*25,200张/包161大方食品袋卷80*110，60个/袋162大钢漏笊篱把大孔30cm163大锅架个不锈钢164大号纯色彩糖珠瓶（大珍珠）120g/瓶165大号黑垃圾袋捆110*130ｃｍ ，30个/捆166大号妙洁PE自封袋包30*27cm/30只/包167大黑垃圾袋捆85*95cm 加厚 30个/捆168大黑垃圾袋捆110*90，加厚 ，60捆/包，30个/捆169大漏勺个30cm170大马勺把40cm长 18厘米171大密笊篱个30厘米172大喷壶个5升173大喷水壶个15L174大食品袋捆50*30厘米，40个/捆175大水舀子个直径18厘米 45厘米长176大塑料漏框个约内径400mm圆形177大塑料漏框个约400*350mm长方178大铁锅口直径82cm ,深度30cm179大桶洗涤剂桶安泰50斤/桶180大圆形花边纸包30cm 200张/包181带眼笼屉纸包直径26cm 500张/包182蛋糕彩带卷粉色15mm183蛋糕刀把48厘米184蛋糕盒个17.5*17.5*20185蛋糕纸杯包100个/包口径6.5cm186蛋糕纸托包100个/包口径5.5cm187刀架盒把4把刀188地漏网白钢、后厨189地刷个1000mm190电饼铛锅圈个直径450*40mm191电池块5号南孚192电池块7号南孚193电磁炉专用双耳炒锅个50cm194电加热自助餐炉台长59cm，宽43cm195电子台秤台2.5KG196调料钵个白钢197调料壶个朔料198调料瓶个200ml199豆浆包布块1m*1m200豆浆杯长杆刷子把35cm，软毛或海绵头201豆桨机滤网个101型202独立包装牙线盒全新 40支/盒203多功能擦板个塑料204法兰盘个60x40205方形白钢筷子双方刑头206防磨线手套副白色线防磨防滑207防水篷布块1.5*2米208防水套袖副45cm209防水围裙条硅胶210防水围裙个防水皮尤211防蚊帘平隔断自吸磁条212分割器个不锈钢213擀面杖个40cm214干燥剂桶洗碗机专用超宝19L215钢丝球个不锈钢丝216高盖白餐盒箱单格 1000ml 150个/箱217高压锅皮圈个双喜，硅胶218工业风扇台750型大功率219公牛插排个多孔8位220固定卡捆不锈钢5厘米 10个/捆221刮板个450mm222刮地刮板个60cm223刮地拖把50厘米224刮皮刀个白钢耐用225关东煮签子箱18厘米226硅胶地刮个500m'm不锈钢227硅胶垫块50cm*70cm228硅胶面板个600*400229硅胶屉布张600*400mm230滚刀把不锈钢231锅垫个不锈钢232果盘个玻璃233果汁杯个玻璃 大号234果汁壶个1.1L235航空杯包金五缘 20只/包236好太太棉头替换装个海绵237好太太棉头拖把把海绵头238合金筷子双金属头239黑色小垃圾袋捆45*29 50个/捆240厚防水围裙条带绒241虎牌保温壶个242花边纸张25*25厘米243花边纸张内径200mm圆形244花香大桶洗手液桶10g245獾油烫伤膏盒246黄胶手套付L号247火碱袋5斤装248鸡毛掸个长把249计时器个250加厚小白方巾条40g251夹板式拖布把餐厅50厘米252剪刀把红把253剪刀把胶柄大号254胶带卷pvc4.5cm255胶皮手套副L码半袖256胶皮手套加长付加长加厚257饺匙PVC个258饺子板个长68cm,宽43cm259饺子馅挤水纱布袋个24*36cm260饺子馅挤水纱布袋个45*60cm261金边骨瓷碟个18cm262金边骨瓷碗个11.5cm263金刚砂海绵擦个11*7cm264金箍黑铁木筷子双合金筷子265九阳电磁炉台九阳2200瓦C22266九阳电饭煲台4升267酒精湿巾包惠佰利20片/包268局餐白钢餐盒盖个局餐专用269锯齿刀把22厘米270聚丙烯托盘个圆35cm271聚丙烯托盘(方）个51*38cm272精密小秤个克度秤273咖啡杯套杯子7厘米，含碟274咖啡匙个不锈钢275烤盘个40x33x10276烤箱专用防烫手套副L码277口罩个三层灭菌278筷子机个筷快净触摸屏279筷子消毒机台普通280宽头拖布把棉线281宽头拖布把木头把282垃圾袋捆85*95cm 加厚 30个/捆283拉面碗盖个圆采盖284蓝毛巾条35*75cm285捞面手勺把不锈钢286晾网个不锈钢287留样盒个300ml 10*10塑料288六格餐盒箱150个/箱289笼屉个直径30厘米290笼屉个直径28厘米291笼屉盖个直径30厘米292笼屉盖个直径28厘米293笼屉塑料布捆55*45cm，塑料布100个/捆294漏勺个30cm295炉灶清洗剂桶3.8L296绿胶手套付耐腐蚀297绿毛巾条35*75厘米298马勺个40厘米一体铸铁299毛巾块35*35擦手300毛巾夹个竹子301米饭盒箱500ml 300个/箱302米色胶带卷宽303密胺6格餐盘个A8密胺附加刻字304密胺白汤碗个高5cm，直径11cm305密胺大白汤碗个高6cm，直径15cm306密胺拉面碗个20*7高cm307密胺六格餐盘个35*25cm 刻字308密胺碗个直径11*5高cm309密胺五格餐盘个五格密胺加厚A8310密胺圆盘个直径15cm311密胺长方拖盘个长44cm，宽32cm312密笊篱个18厘米细孔313密笊篱个28厘米314密笊篱个30厘米细密笊篱不锈钢柄315棉挡风帘平棉厚度15mm316棉头拖把把好太太，木质把手317棉拖布片个60*9cm318棉质防烫手套副长款加厚319面板个120*70320面包包装袋个牛皮纸321面包袋（带扎丝）包18.8*19cm底部展开8cm100个/包322面包袋（扎丝）包30*20cm 100个323妙洁大保鲜袋卷150个/卷324妙洁中保鲜袋卷200个/卷325磨刀石个大号 粗326磨刀石个中号 细327抹布条30*30328木把盘丝笊篱个30cm329木柄毛刷把宽6.5cm330木柄毛刷把宽2.5cm331木擦子个350mm332慕斯立方杯个4.5*4.5厘米加厚333慕斯圈个12寸304钢334奶茶纸杯只加厚10*9厘米335耐高温油布个300*500336镊子个12.5cm337牛皮纸包装袋个25*21*30338暖瓶个H=350mm339暖汤煲台直径30cm,高33cm340胖胖塑料瓶个350ml防烫341刨丝器把塑料板342喷壶个3升343喷火枪个300mm344喷火枪气罐个1.0L345平板推车台800*650*800346平勺子个白钢347破壁机台不锈钢壳体，0.25KW348清风抽纸盒206*195mm349清风纸箱2层200抽*20包350泉林原木纸抽提140*188mm，3包/提351三格餐盒箱150个/箱352三角铲个大号353三联出库单本200*100mm354桑刀把2号钢刀，不锈钢355桑刀(陈老大牌)把2号桑刀356扫帚撮子一套套加厚357杀虫喷雾剂瓶枪手358扇形盘个805359盛饭板个不沾，好的，小的360盛鱼锅个不锈钢361湿巾箱悠绵75%酒精 50片/盒 24盒/箱362十八子菜刀把十八子2号桑刀363食品袋捆30*20 40个/捆364食品收纳盒151个长330，宽260，高210（白色）365食品收纳盒155个长480，宽365，高300（白色）366食品收纳箱153个长400，宽310，高255（白色）367适高餐巾纸箱195mm*106mm 60包/箱200抽/包368手勺个8两369手提纸袋箱方形底，约28*22*28cm 500个/箱370手提纸袋箱方形底，约24*18*28cm 500个/箱371寿司帘个竹子细372寿司帘个竹帘宽373刷碗布（百洁布）个加厚，涮碗374双耳炒锅个直径50cm375双耳锅个直径60cm376双面胶卷直径100377水果刀把不锈钢378水桶个30KG379水舀个直径12厘米 40厘米长380水舀18厘米个直径18厘米 45厘米长381四格餐盒箱150个/箱382塑料袋捆350*400mm 40个/捆383塑料凳个矮凳384塑料刮板把面案385塑料油瓶分装瓶个500ml386三层塑料推车个三层387糖罐个专用 玻璃388特大号食品袋捆食品专用袋60*50 50个/捆389特大食品袋捆长方形/80*110cm/60个/捆390屉布个400*600 高温硅胶391铁锅个铸铁直径80cm392铁锹把个木制393透明玻璃果汁鼎箱5L394透明胶带卷宽 45mm395土豆刀个不锈钢396土司袋个大29*22cm397土司袋个中27*16cm398土司袋个小29*13cm399土司袋（牛皮纸或白色）个小400土司袋（牛皮纸或白色）个大401土司袋（牛皮纸或白色）个中402吐司面包盒个450克403推车型垃圾桶个带脚踏260L404托盘布个400*350mm405拖布把可拆卸406拖布把可换头圆形407弯头个300*300408网城阳光保鲜膜箱45cm*500m 6卷/箱409网格笊篱个直径30厘米410网格笊篱个直径18厘米411网纹真空保鲜袋箱子25*30cm412维达厨房湿巾片17*20cm 48篇/包413维达卷纸提12卷/提414维达手帕纸包24包*4层/7张/包415维达无酒精湿巾包180*180mm/10片416卫生湿巾包相印，200MM*180MM/张80片/包417无齿刀把不锈钢418五格餐盒箱150个/箱419锡纸卷长50米宽38厘米厚20微米420洗手液瓶绿伞 500毫升/瓶421洗手液瓶240ml422洗手液（大厅）瓶威露士520ml423洗手液(泡沫）条威露士500ml424洗碗布个纤维300*300425洗碗机洗涤剂桶洗碗机超宝19L426洗碗消毒粉袋40g427洗碗液桶洗碗机专用超宝19L428洗衣粉袋碧浪1.7升429洗衣粉袋2KG430线手套付L号431线手套付白色线防滑432消毒粉剂箱450克/包 20包/箱433小白方巾条30*30cm纯棉434小白猫洗涤剂桶2.5KG/桶435小白毛巾条300*300mm436小抽纸箱大木场100*100mm100包/箱437小打包袋捆330*260(要纯白色）、40个/捆438小电饭锅台5L439小号面包自粘袋包16*12.8cm 100个/包440小号面包自粘袋包19*20cm441小黑垃圾袋捆30*45 40个/捆442小黑垃圾袋捆35*40cm443小黑垃圾袋捆耳朵袋，50*30444小黑垃圾袋捆45*30，40个/捆445小黑垃圾袋捆50*30厘米 40个/捆446小毛巾条300*300mm447小喷壶个3L448小食品袋捆300*200 40个/捆449小刷子个2寸450小汤勺个不锈钢451小圆形花边纸包16cm 200张/包452欣南亚保鲜膜箱45×500 6卷/箱，加厚453鸭嘴暖瓶个1.5L454牙签包500支/包455牙线盒牙医生25支/盒456牙线袋全新独立包装40支/袋457养生壶个800ml格莱美458一次乳胶手套副黄色加厚459一次性450圆汤碗箱通赢450ml圆汤碗，450个/箱460一次性裱花袋包中号100个/包461一次性厨师帽个平面纸帽462一次性蛋糕插件个金色463一次性蛋糕盘套刀，叉，生日帽，盘，蜡烛464一次性筷子套四件套465一次性筷子双独立包装24厘米466一次性筷子双长27厘米独立包装1600双/箱467一次性筷子四件套套四件套468一次性奶茶杯个500ml469一次性耐高温塑料瓶个胖胖瓶350ML470一次性耐高温塑料瓶只260ml食品级防烫471一次性勺个PJ，黄色472一次性手套包40只/包，100包/箱473一次性手套PE袋40支/袋474一次性手套PVC袋100只/袋475一次性塑料叉个独立包装476一次性塑料果叉袋200个/袋477一次性塑料勺包独立包装200个/包478一次性纸杯个9盎加厚479医用pve手套盒英科医疗100支/盒480油纸张500*300mm481油纸包60*40cm 500张/包482原木抽纸包金博士200MM*188MM483圆塑料桶个口径42-45cm，高62-65cm484腌菜缸口485粘蝇贴条白色200*50mm486长把小勺个白钢487长把笊篱个30厘米盘丝笊篱木柄488长胶皮手套付加长489长袖棉手套付大号490针织手套付大号491蒸屉纸包26cm 500张/包492蒸屉纸包28cm 500张/包493纸杯箱2000只/箱494纸抽(清风)箱206*195 mm2层200抽36盒/箱495置物挂网个1200*1000mm496中号黑垃圾袋捆85*95 cｍ ，30个/捆497中号食品袋捆食品专用袋 40*26 40个/捆498中食品袋捆400*260mm 45个/捆499竹吹帚个洗锅用500自封袋个12号加厚501走锤个40厘米502走锤个28厘米503塑料菜牌个80*110cm504电子磅秤个可充电，带轮子505餐盒保温袋个32*26*7.5厘米506挂鱼钩个不锈钢小号507塑料水勺个直径12厘米508小号馒头模具个100克木雕模具,（鱼、寿桃、莲藕）509中号馒头模具个160克木雕模具（鱼、寿桃、莲藕）510大号馒头模具个180克木雕模具（鱼、寿桃、莲藕）物业服务满意度调查表为进一步提升物业管理水平和服务质量，请对物业管理服务质量做出客观评价。一、物业管理服务的综合评价□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意二、餐饮服务的评价服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意就餐环境：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意菜品质量：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意卫生消毒：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意三、对保洁服务的评价保洁人员服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意公共区域清洁质量：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意垃圾分类处理： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意四、房屋及公用设施设备维护的评价人员服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意技术和质量： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意维修的及时性：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意五、保安工作的评价服务态度： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意处理接访： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意门卫登记管理：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意值班巡检： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意车辆管理： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意六、会务服务的评价会服态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意设备调试：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意七、对物业管理服务的期望及建议评价单位： 　　 评价人：物业服务考核标准表A.1 基本服务序号一级指标二级指标满分要求分值1基本服务(10分)目标与责任(1分)结合招标人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员管理(1分)管理人员应取得相关资格证，专业技术操作人员应取得相应职业技能资格证书或特种作业证书，持证上岗。3每季度至少1次岗位技能、职业素质、服务知识、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。4保密和思政教育管理(1分)建立保密管理制度：包括①明确重点要害岗位保密职责；②对涉密工作岗位的保密要求。5涉密工作岗位的服务人员签订保密协议并向招标人报备；进行保密、思想政治教育培训并记录存档。6发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告招标人，并采取必要补救措施。7档案管理(1分)档案和记录齐全，包括但不限于：1.房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等；2.公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、维护保养、维修档案等；3.保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等；4.保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等；5.绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。8招标人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将资料内容转作其他用途或向其他单位、个人提供。9分包供应商管理(1分)1.选聘具有相应资质的分包供应商，明确安全管理责任和保密责任；2.根据招标人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。10(1分)对不合格服务进行控制，识别和分析不合格服务的原因，及时采取纠正措施，持续提升管理与服务水平。11需整改问题是否在规定期限内整改完成。12信报服务(1分)邮件、包裹、挂号信等正确分理，及时投送或通知收件人领取，对代收的信件等进行登记，做好相关记录，记录填写规范，保存完好。13保修服务（1分）设置24小时报修电话，及时受理报修，记录填写规范，保存完好。14紧急维修应在15分钟内到达现场，维修专业人员30分钟内到达并组织维修；对于一般维修，应在约定时间内到达现场。15重大维修项目与招标人进行书面沟通。无法维修时，填写原因及时反馈。16重要维修事项100%回访，对小修、零修回访率满意率为95%及以上。17服务方案及工作制度（1分）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务、餐饮服务方案等。18制定工作制度，包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。19应急保障预案。包括重点区域及安全隐患排查，应急预案的建立、培训和演练，应急物资的管理。20信息管理（1分）影响服务对象的作业提前公告，如停水停电、外墙清洗、电梯维保、消杀管理、设施设备的维修改造等。21公示物业企业营业执照、组织架构、服务时间、绿色节能环保信息等。22接到投诉后记录并及时上报，对投诉情况查明事实，并做好处理工作，投诉处理完成后24小时内回访，回访比例100%。对相关工作资料进行存档。表A.2 房屋维护服务序号一级指标二级指标满分要求分值1房屋维修维护（10分）基本要求(2分)定期检查房屋使用状况，对办公楼(区)房屋结构、建筑部件、附属建筑物、道路、户外设置物、标识标牌等进行有效管理，保持功能完好。2有巡查、检查、维护计划，并按计划执行，维护过程留有规范记录并保存好。3房屋结构(2分每年至少安全普查1次房屋，根据普查结果制定维修计划，并组织实施。4每季度至少巡视1次梁、板、柱等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象，及时申请房屋鉴定，采取必要的避险和防护措施。5建筑部件（2分）每季度至少检查1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨蓬、散水、空调室外机支撑构件等。6每半月至少巡查1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等。7每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等。8办公楼外观完好，通道、楼梯、门窗等设施正常使用。9其他设施（2分）每半月至少巡查1次大门、围墙、道路、管井、沟渠等；每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等。10每年至少检测1次防雷装置。11装饰装修管理(1分)使用的材料和设备节能环保等绿色产品，且符合GB 50222的相关规定。12装饰装修前，供应商应与招标人或招标人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。13做好装修垃圾临时堆放、清运。装修垃圾在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖、标示牌等措施。14标识标牌(1分)标识标牌符合GB/T 10001.1的相关要求，消防与安全标识符合标识符合GB 2894、GB13495.1的相关要求。15每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当做到规范清晰、路线指引正确、安装稳固。表A.3 公用设施设备维护服务序号一级指标二级指标满分要求分值1公用设施设备维护 服务(20分)基本要求（2分）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次，并做好记录，记录规范完好。2具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所(含有限空间),温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。3特种设备由专业性机构进行维修养护，物业公司做好监管并进行日常管理。4设备机房(3分)机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，巡视及外来人员记录清晰完整，符合规范。设备机房门窗、锁具应完好、有效。5每半月至少清洁1次，无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。6按规定配置消防、通风、应急照明、防止小动物进入等附属设施。7安全防护用具配置齐全，检验合格。应急设施设备用品应齐全、完备，可随时启用。8给排水系统(2分)生活饮用水卫生符合GB5749的相关要求，二次供水卫生符合GB17051的相关要求。9设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象10有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。11每季度至少1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。12电梯系统(3分)电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少检查2次电梯的安全状况。13电梯准用证、年检合格证等证件、紧急救援电话和注意事项置于轿厢醒目位置。14每年至少对电梯全面检测1次，并出具检测报告，核发电梯使用标志。15电梯维保应符合TSG T5002的有关要求，电梯使用应符合TSG 08的有关要求。16有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。17电梯维修保养时在现场设置提示标识和防护围栏。18根据招标人需求，合理设置电梯开关的数量、时间。19空调系统（3分）空调通风系统运行管理符合GB50365的相关要求。20办公楼内温湿度、空气质量等符合GB/T18883的相关要术。21定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。22中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少进行1次巡检。23每年检查1次管道、阀门并除锈。24每年至少对系统进行1次整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声，每年至少清洗1次新风机、空气处理机滤网等。每2年至少进行1次风管清洗消毒。25每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。26制冷、供热温度设定及启用时间符合节能要求27消防系统(3分)消防设施管理符合GB25201的相关要求，消防设备检测符合GA503或XF503的相关要求。28消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分布图等按幢设置在在楼层醒目位置。29消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。30自动喷水灭火系统启动正常，消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。31消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。32正压送风、防排烟系统运行正常。33供配电系统(2分)建立24小时运行值班监控制度。34电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测；定期维护应急发电设备（如有）35公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。36非计划性停电应在事件发生后及时通知招标人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作；涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向招标人报告。37弱电系统(1分)安全防范系统维护符合GA/T1081的相关要求，保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。38照明系统(1分)外观整洁无缺损、无松落，照明灯具宜选用节能环保产品，公共区域照明设备每周至少巡视1次。表A.4 保洁服务序号一级指标二级指标满分要求分值1保洁服务(10分)基本要求（2分）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。2做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好.3作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性应符合规定要求，进入保密区域时，有招标人相关人员在场。4办公用房区域保洁(2分)大厅、楼内公共通道：1.保持干净，无异味、无杂物、无积水；2.门窗玻璃干净无尘，透光性好；3.指示牌干净，无污渍。5电器、消防等设施设备：1.配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座保持表面干净，无尘无污迹；2.监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点。6楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水。7开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水。8作业工作间：保持干净，无异味，无放物，无积水；作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍。9公共卫生间：1.保持干净，无异味，垃圾无溢出；2.及时补充洗手液、擦手纸、厕纸等必要用品。1011平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫。DU=地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色。12浴池：室内地面、水盆、台面等区域清洗彻底，桑拿房每日清理。13公共场地区域保洁(2分)每日清扫道路地面、停车场等公共区域，保持干净、无杂物、无积水。14雨雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。15各种路标、宣传栏等保持干净。16定期清洁室外照明设备。17绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象。18办公区外立面定期清洗。19垃圾处理(2分)在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。20桶身表面干净无污渍；垃圾装袋，日产日清。21垃圾中转房保持整洁，化粪池清掏，无明显异味。22建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。23卫生消毒(2分)办公用房区域、公共场所区域和周围环境定期预防性卫生消毒。24采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇。25发生公共卫生事件时启动应急预案，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。A.5 绿化服务序号一级指标二级指标满分要求分值1基本要求(2分)制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行；工作记录填写规范，保存完好。2作业时采取安全防护措施，防止造成人员伤害。相关耗材的环保、安全性应符合规定要求。3室外绿化养护(3分)定期除草、灌溉及施肥，整形修剪、防治病虫害等。4根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物等。5根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。6水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。7绿化产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。8雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患；恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。9按国家相关规定和采购方要求，科学合理养护古树，保存好养护记录。表A.6 保安服务序号一级指标二级指标满分要求分值1保安服务（20分）基本要求(3分)安保人员素质数量符合岗位设置需求。建立保安服务相关制度，并按照执行，配备保安服务必要的器材。2安保人员数量应该充足，满足人员数量配备要求，着装要规范，对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。3出入管理(3分)办公楼(区)出入主入口应实行24小时值班制。4核查外来人员及其携带大件物品、外来车辆，并与相关部门取得联系，同意后可进入。大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。5排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。6配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。7对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品(包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等)、限带品(包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等)进入。8值班巡查建立24小时值班巡查制度。9按指定时间和路线执行巡查，加强重点区域、部位及装修区域的巡查。10巡查期间，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。11收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。12监控值守(3分)监控室环境符合设备运行要求，定期检查和检测，确保系统功能正常。13监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度，每班不少于2人。14监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。15值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。16无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。17收到火情等报警和异常情况信号后，及时报警并安排安保人员前往现场处理。18车辆停放(2分)车辆行驶路线设置合理、规范，导向完整清晰，非机动车定点有序停放。19规划车辆停放区域，张贴引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。20严禁在公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。21发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。22消防安全管理(3分)建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责.23消火栓、应急照明、应急物资、逃生通道、消防车通道可随时正常使用。24消防控制室实行24小时值班制，每班不少于2人。25易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。26定期组织消防安全宣传，每半年组织不少于1次消防演练。27突发事件处理（2分）明确突发事件责任人，建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。28识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。29发生意外事件时采取应急措施，维护办公秩序和服务对象人身财产安全。30应急预案终止实施后，采取措施消除事故带来的不良影响，妥善安置受害人。31事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。32建立突发事件应急管理联动机制，制定自然灾害、公共卫生、公关事件、消防事故、交通事故、供电故障、燃气泄漏、设施设备突发故障等方面突发事件的综合性应急预案，每半年组织不少于1次突发事件应急演练，并有相应记录。33大型活动秩序(2分)制定活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。34应保障通道、出入口、停车场等区域畅通。35活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。表A.7 会务服务序号一级指标二级指标满分要求分值1(5分)按合同约定配置会务人员，符合招标人需求。2人员稳定，遵守保密协议。3根据会议需求、场地大小、用途，摆放会议桌椅、物品、设备、文具等，音、视频设施设备无异常。4引导牌放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。5做好会场清扫工作，会议期间按要求加水。表A.8 餐饮服务序号一级指标二级指标满分要求分值1餐饮服务(20分)基本要求(10分)制定餐饮服务的工作制度及工作计划，并按照执行；工作记录，保存完好。2环境与卫生、膳食搭配要求、就餐秩序维护、食品留样要求、清洗消毒要求、食品存储要求、食品安全、消防安全参照《辽宁省机关事务管理食堂服务规范》（DB21/T3243—2020）相关条款。3餐饮服务(10分)人员配置、符合合同基本要求。4油烟机每天刷洗，内壁无油渍、无油垢；烟道每年至少清理2次；厨具无黑渍、无油垢、干净整齐；下水道及时清理，定期消毒。5维持就餐秩序，保持良好的就餐环境，禁止将任何食物带出食堂。6桌椅干净、摆放整齐，桌面纸巾盒整齐；地面无积水、无杂物，门窗、墙面、天花板、干净整洁无污渍、无灰尘、无水渍；台面整洁。考核具体评分细则：1.考核表共分8项，满分为100分。2.考核成绩在90～100之间不予扣减物业管理费；3.考核成绩在89分以下时，每扣一分，扣减物业管理费1000元；4.考核成绩在70分以下时，即扣减物业管理费超过20000元时，招标人有权解除合同。注：本合同范本仅作为参考文本。合同签订时，甲方与乙方可按实际情况进行调整，但合同不得有与招标文件实质性背离的条款。第三章 服务内容及要求服务内容及要求1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址1人民路办公区辽宁省大连市中山区人民路75号唐山街办公区辽宁省大连市西岗区唐山街2-6号长春路办公区辽宁省大连市西岗区长春路246号民主党派办公区辽宁省大连市中山区鲁迅路278号工商联办公区辽宁省大连市中山区发达街6号市委社会工作部办公区辽宁省大连市西岗区黄河路269号新城街1号等共三处西岗区新城街1号、中山区解放路744号1-3层和4-6层、沙河口区西安路223号2-3层1.2 采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（1）采购人可提供的办公室，需明确办公室数量、大小、办公室内可用设施设备清单等；名称人民路办公区唐山街办公区长春路办公区民主党派办公区工商联办公区社工部办公区新城街1号等共三处1-1物业办公室办公室：2间，其中，101室51.7㎡，202室55.3㎡设施设备：（以物资交接明细数量为准）办公室1间，面积37㎡，办公桌椅4套，文件柜1个办公室1间，面积20㎡，办公桌椅2套，文件柜1个办公室：1间，面积24㎡，办公桌椅2套设施设备：（以物资交接明细数量为准）办公室：1间，12.86㎡设施设备：（以物资交接明细数量为准）办公室：无设施设备：无无（2）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；办公区名称序号设备名称用途型号数量2-1人民路办公区1排烟罩明档3m*1.3m2个2电力锅（大）明档欣灶20千瓦1个3电力锅（小）明档欣灶12千瓦1个4麻辣烫锅明档佳斯特1个5油炸锅明档950*560（EF-760）1个6煎饼台明档yuehai2个7电饼铛明档京广YCD60-B型2个8电饼铛明档780*6401个9电磁炉明档欣灶1个10闸机大餐厅海康威视5个11电视大餐厅康佳4台12双门留样柜大餐厅美厨QB0.9L21台13海尔冷藏柜大餐厅海尔1台14合并功放机大餐厅ATEPU.S4个15机顶盒大餐厅九联科技1个16标准机柜大餐厅/1个17音响大餐厅/8个18电饭煲大餐厅舂米1个19电饭煲大餐厅三角牌1个20波菲炉大餐厅43个21西门双温冰柜热菜间美厨/BRF42台22大灶热菜间1200mm*2000mm*850mm2组4个灶头23排烟罩（大）热菜间4.5*1.31个24排烟罩（小）热菜间6.9*1.41个25小灶热菜间1200mm*2000mm*850mm3组6个灶头26炖鱼灶热菜间1200mm*1200mm*630mm1组4个灶头27水槽热菜间2.8*7602组4个笼头28饮水器操作间蓝金钻1个29切菜机操作间HQ-QC51个30水槽操作间1*8003组6个笼头31打馅机操作间中国银鹰CP30IV1个32打皮机操作间TP4501个33绞肉机操作间GXMS1个34电子秤操作间凯亿1个35排烟罩凉菜间3.2*1.11个36排烟罩凉菜间2.5*11个37豆腐机凉菜间2*900（闲置）1个38水槽凉菜间700*6003组6个笼头39美的空调凉菜间美的1台40四开门冰柜凉菜间格林斯达1个41三门冷餐柜凉菜间ECS-N80R1个42电磁炉凉菜间爱仕达1个43三门烤箱蒸烤间祥兴2台44电饼铛蒸烤间银谷惠山2台45稀饭机蒸烤间闲置1个46水槽蒸烤间700*6001组2笼头47保温箱蒸烤间400*6004组48保温车蒸烤间400*6002台49汽柜蒸烤间1.55*600*5503个50排烟灶蒸烤间2.2*9002个51排烟灶蒸烤间2*1.42个52和面机面案间冰城1个53压面机面案间中国银鹰YMZD35011个54搅面机面案间恒联Y015631个55水槽面案间700*6001组2笼头56四开门冰柜面案间格林斯达JCW-F0801个57除湿机面案间DE42011台58消毒柜洗碗间睿弘2个59洗碗机洗碗间2.8*80*1.551个60水槽洗碗间800*8004组4笼头61排烟罩洗碗间2.5m*0.9m1个62多动能消毒柜小餐厅康乐仕1个63毛巾消毒柜小餐厅康庭KF-CH-23C1个64筷子消毒柜小餐厅拓玛KX-N1001个65电磁炉小餐厅新飞1个66电磁炉小餐厅半球1个67电陶炉小餐厅美的1个68波菲炉小餐厅8个69多功能电热锅小餐厅ASDDG-322个70保温汤锅小餐厅10升400瓦4个71咖啡机小餐厅delonghi1台72消毒柜（小）小餐厅素奇1台73冷藏柜小餐厅银都1台74电视小餐厅SHARP1台75机顶盒小餐厅九联科技1个76果汁机小餐厅九阳（闲置）1个77恒温库B21.5m*2m78冷冻库（大）B234㎡79冷冻库（小）B230㎡80电脑B2021组81可燃气体探测器大灶间B5012个82可燃气体探测器B1楼梯B5012个83可燃气体探测器B1设备层B5015个84可燃气体探测器燃气表间B5011个2-2唐山街办公区1毛刷土豆去皮机食堂HT-601台2油水分离电炸锅食堂XXR-61台3商用台式两门冷藏厨房冰柜食堂SD-430C22台4白钢储物柜食堂1组5白钢水槽食堂1组6灭蝇灯食堂1个7钟表食堂1个8全自动豆浆机食堂ET-10G1台9自动压面机食堂YMZD350I1台10传菜梯食堂1组11单孔大锅灶食堂2组12白钢案台食堂1个13电饼铛食堂3个14豪华型食品发酵箱食堂WFF-16B1台15双门蒸饭车（电蒸柜）食堂200型 24盘1台16绞馅机食堂1台17刀具消毒柜食堂1台18白钢橱柜食堂1组19搅面机食堂1台20打蛋机食堂1台21白钢货架食堂1组22蒸屉货架食堂1组23白钢水槽食堂2组24配餐车食堂1辆25双眼煤气灶食堂1200×700×5001组26焖鱼盒食堂530×450×1003套27商用立式四门双温冷藏、冷冻厨房冰柜食堂SL-1020C2D23组28煤气灶食堂ZCTG2-40801组29手推车食堂2辆30电子秤食堂1台31白钢橱柜食堂2组32白钢案子食堂2组33电锅灶食堂1组34备餐车大餐厅1辆35餐台大餐厅3组36屏风大餐厅1个37灭蝇灯大餐厅3个38陈列式冷柜大餐厅SC-3381台39垃圾车大餐厅2辆40餐桌大餐厅33张41商用榨汁机小餐厅JYZ-V61台42咖啡机小餐厅16041台43多功能电热锅小餐厅1个44局餐消毒柜小餐厅ZTP-380L1台45布菲炉小餐厅POWER:400W4组46电磁炉小餐厅SL-3003个47空调小餐厅1台48电视小餐厅1台49热水器洗碗间FB200F-LC1台50消毒柜洗碗间1台51单眼水槽子洗碗间1个52碗柜洗碗间1个53步进水式电开水器洗碗间等GM-K1G-50CSWA4台54空调（海尔挂机）大餐厅KFRd-125EW/60KAL222台55四层白钢架食堂库房4组56篮传式洗碗机洗碗间HT-L181组57双喜珍靓智能方煲（升级版）小餐厅DF-050LDFR02-X1个58双喜养生电炖锅小餐厅GWD-60A2个59惠普打印机监控室1个60音响会议室1组61音箱会议室带支架、不带支架各2个2组62会议椅子会议室84把63塑料椅子会议室70把64立式空调（外挂）监控室KFR-2LW/07EDS81U11组65空调机组F131组66供暖及空调电器控制柜地下二层HUMI-2251套67低压配电柜地下二层10组68空调供暖泵地下二层6组69电梯14层14站14门LEHY-Ⅱ2部70货梯（餐用电梯）4层2站2门创瑞1部71隔油池地下二层1套2-3长春路办公区1餐桌食堂242餐椅食堂323餐台食堂34厨余垃圾回收台食堂15立式空调食堂26揉面机食堂17压面机食堂18油炸机食堂19蒸柜食堂110烤箱食堂111电饼铛食堂112灶台食堂113操作台食堂514冷藏柜食堂215冷冻柜食堂216白钢柜食堂217白钢三联槽食堂118白钢二联槽食堂119热水器食堂120消毒柜食堂121电子秤食堂122白钢柜食堂323白钢架食堂724白钢二联槽食堂125烟灶食堂126沙发一楼大堂127桌子一楼大堂328椅子一楼大堂129沙发一楼大堂130电风扇一楼大堂231电梯7层7站7门132空调3楼办公室12-4民主党派办公区1大电饭锅食堂逸晨22榨汁机食堂金正13小电饭锅食堂象田14绞肉机食堂全球15洗衣机食堂小天鹅16电保温壶食堂睿智27消毒柜食堂帝亚特18除湿机食堂川岛29保温台食堂白钢210光波热风消毒柜食堂麦巢111热水器食堂阿里斯顿112热水器食堂美的113电开水器食堂睿智114卧式冰柜食堂美的115蒸柜食堂杨子116压面机食堂冰城117和面机食堂玄麦118电饼铛食堂钧帮119电烤箱食堂康美达1（3层）20发酵箱食堂泓锋121四门冰箱食堂奥华立322电炸炉食堂汇利123毛巾、砧板、刀具消毒柜食堂康星124空气净化器食堂成迅环保125除湿器食堂森井126豆浆机食堂喜来盛127电磁炉食堂喜来盛128电视食堂Hisense，Skyworth229餐桌食堂木铁4030餐椅食堂朔料7331灭蝇器食堂钧成432大圆桌食堂木铁133椅子食堂铁1234波菲炉食堂斯瑞优尼535电磁炉食堂新飞136筷子消毒器食堂绿园137空调食堂海尔138白钢架子食堂白钢639双眼水槽食堂白钢340单眼水槽食堂白钢241白钢柜子食堂白钢542燃气报警器食堂九浦143破碎机食堂小天橘144大电饭锅食堂逸晨245榨汁机食堂金正146小电饭锅食堂象田147绞肉机食堂全球12-5工商联办公区1留样柜食堂sast bc-16512-6社工部办公区1商用饮水机饮用FY-2AR022LED显示屏电子屏23办公桌F1办公室64空调F1办公室和保安室海尔35沙发地下浴室56木质换衣柜地下浴室22-7新城街1号等共三处1无无无无（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；人民路办公区唐山街办公区长春路办公区民主党派办公区工商联办公区社工部办公区2-7新城街1号等共三处3-1食堂1B2大餐厅238.5㎡3F大餐厅255㎡1F餐厅148㎡B2大餐厅210㎡1F餐厅67.78㎡无无3-2食堂2B2小餐厅121㎡小餐厅30㎡/B2小餐厅43㎡/无无（4）采购人可提供的住宿，需明确房间数量、房间内设施情况、床位数量等；无。（5）采购人可提供的零星维修材料；无。（6）采购人可提供的低值易耗品；无。（7）采购人可提供的苗木；无。无。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。1.3服务方案1.3.1物业总体服务方案：包括但不限于①项目概况②服务目标③服务内容与标准④人员配置方案等1.3.2安全服务管理方案：包括但不限于①保安服务方案②消防监控管理方案③安全服务各项管理制度④停车管理方案等1.3.3保洁绿化服务方案：包括但不限于①保洁服务工作方案②清洁设备使用及保养③园林绿化④除雪方案等1.3.4餐饮服务方案：包括但不限于①食谱安排方案②食品加工制作方案③食堂卫生管理④食堂降本增效方案⑤餐余垃圾处理等1.3.5房屋维护服务及公用设施设备维护服务方案：包括但不限于①设备设施运行方案②日常巡检与维护③故障维修与应急处理④设备档案管理等1.3.6会务服务方案：包括但不限于①会前准备②会中服务③会后整理④会务服务设备保障方案等1.3.7应急预案：包括但不限于①食品安全类应急预案②安全事故类应急预案③火灾应急预案④自然灾害类应急预案等1.3.8节能、环保、健康管理措施：包括但不限于①用水管理②用电管理③垃圾管理等2.物业服务范围【物业名称1】人民路办公区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称大连市机关事务管理局人民路办公区总面积建筑面积（㎡）28000㎡见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）9715.43㎡（地面面积）见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）窗户：980个，总面积：2646㎡。其中：大窗户72个，中窗户12个，经拆分成与其他窗户面积均等后的总数为980个。房间门：608个，总面积：1095㎡。防火门：136个，总面积：294㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）地胶：3238㎡，地砖：6477.43㎡，合计：6477.43㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）大白墙面：5949㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）石棉棚板：15774㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）干挂理石：8320㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）清洗面积：2646㎡（正门玻璃面积）见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明302室：桌子16张，椅子34把。303室：桌子5张，椅子24把。306室：改为活动室（面积165.7㎡）307室：桌子42张，椅子121把，投影仪3台，麦克16个（有线）+2个（无线），音箱 8个，调音台 2个,功放柜2套，电脑1台。404室：桌子8张，椅子39把。（以物资交接明细数量为准）见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）在用会议室：4间，总面积435.6㎡。其中，302室61㎡，303室39㎡，307室280㎡，404室55.6㎡。见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明讲台1张，桌子26张，椅子9把，固定椅子 28座17排，麦克 8个，投影仪1台，音箱12个，调音台 1个，调光台1个，功放柜1套。（以物资交接明细数量为准）见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）报告厅：1间，面积：552㎡。见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面 积（㎡）卫生间53间，总面积：955㎡。见“3.4 保洁服务”淋浴间淋浴间数量（个）及总面 积（㎡）淋浴间2间，总面积：107.3㎡。垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个）生活垃圾存放点位置：1楼西南角，面积：3㎡（楼内）。厨余垃圾存放点：B1西南角，面积：33㎡（楼内）。见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数地下一层车位数量30位。见“3.6 保安服务”地面车位数地面车位数量28位，桥下车场120位。见“3.6 保安服务”车行/人行口车行口车行口：见“3.6 保安服务”人行口人行口：4个。其中，正门口1个（北门），消防疏散口3个[分别在一楼大堂东侧、西南侧、南侧（靠盛京银行）]。见“3.6 保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统货梯：1台，功率：24KW，载重1000KG，26层站，在有效使用期内。客梯1：2台，功率24KW，载重1000KG，25层站，在有效使用期内。客梯2：1台，功率24KW，载重1000KG，23层站，在有效使用期内。传菜梯：1台，功率22KW，载重1000KG，2层站，在有效使用期内。（以物资交接明细数量为准）见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统中央空调：制冷为格力磁悬浮主机（共6台，总功率900kw），供暖为热电高温水板换。不在质保期内。新风机组：开利品牌（共7台，总功率：52.5KW），不在质保期内。风机盘管：共729台，总功率：29.16KW，不在质保期内。（以物资交接明细数量为准）见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统同上“空调系统”见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”给排水系统给排水系统构成：潜水泵9台，总功率63KW ,不在质保期内（出厂日期无可查证）。集水井5个、隔油池1套，不在质保期内。（以物资交接明细数量为准）见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统喷洒系统，消火栓系统，气体灭火系统，火灾报警控制系统，防排烟系统，应急照明疏散系统。感烟、感温探测器840个，消火栓152个，消防水泵23台，防排烟风机22台，消防主机2台，消防电梯1部，防火卷帘2个，消防接合器10个。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统监控系统：监控硬盘录像机4台，显示屏8块，监控摄像头160个。门禁系统：人脸识别闸机5套。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统照明设备：4318盏灯、不在质保期内。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统强电系统：高压柜10台、低压柜19组，开关柜2个，电容柜2个，母联开关柜1个。弱电系统：网络、电话等弱电系统由各运营商负责。（以物资交接明细数量为准）见“3.3公用设施设备维护服务”洗浴系统空气能热水器系统，外挂机4台，控制面板4块，控制模方1台，循环水泵1台，热水箱1个。（以物资交接明细数量为准）见“3.3公用设施设备维护服务”净水系统史密斯饮水机20台，海尔饮水机2台。（以物资交接明细数量为准）见“3.3公用设施设备维护服务”生活水箱二次加压系统白钢蓄水池1个，中区加压泵2台，高区加压泵2台，变频控制柜2个。（以物资交接明细数量为准）见“3.3公用设施设备维护服务”卷帘门地下车库：2个。见“3.3公用设施设备维护服务”其他工具年检：一次/年隔油池清掏，化粪池清掏，污水外管网疏通。见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积大楼室外面积：600㎡，桥下车场面积：3000㎡。见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化绿化面积：室外51㎡，室内一楼大堂17㎡。见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱无见“3.4 保洁服务”室外配电箱室外配电箱2个（7楼平台1个，24楼平台1个）。见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包门前面积：600㎡见“3.4 保洁服务”露台露台面积：720㎡。其中，7楼500㎡；24楼南侧90㎡、北侧90㎡；26楼40㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控大楼室外5个监控头（东车场2个，坡道2个，前车场1个）。桥下车场7个监控头。见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”闸机大楼室外1套（丹东街，地下车库入口）。桥下车场2套（车场入口和出口各1套）。【物业名称2】唐山街办公区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑名称大连市机关事务管理局唐山街办公楼总面积建筑面积（㎡）8516.5㎡见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）地面保洁面积1689㎡见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）窗户280 个，总面积813.6㎡。其中：1-2层每层8个，3-4层每层15个，5层29个，6-10层每层31个，11-12层每层23个，13层4个；门225个，总面积540㎡，B2层11个，B1层10个，1层8个外门1个，2层10个，3层11个，4层19个，5层19个，6层19个，7层16个，8层21个，9层18个，10层20个，11层18个，12层15个，13层9个。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）大理石总面积：112㎡；公共区域地砖面积：840㎡；地砖总面积：6846㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）乳胶漆总面积2601㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）矿棉板总面积：8231㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）墙外材质：1F、2F外墙挂理石，3F至13F外墙瓷砖；总面积：4230㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）外墙面积4230㎡见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明会议椅：98个；会议桌：9个；音响：4个；麦克：3个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室1个，总面积136.6㎡见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）见“3.4 保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）存放位置：各楼层洗手间，面积12㎡见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数无见“3.6 保安服务”地面车位数28个（无充电桩车位）见“3.6 保安服务”车行/人行口车行口无见“3.6 保安服务”人行口1处见“3.6 保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统客梯2部，14层14站14门，载重量1050kg，功率11.7kw，不在质保期内；货梯1部，4层2站2门，载重量200kg，功率3kw，质保期到2027年6月；见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统中央空调为水冷空调系统，总功率7140W，台佳品牌，不在质保期内；立式单元式空调1部，功率3550W，海尔品牌，不在质保期内；壁挂式单元式空调3部，其中2部每台功率8500W,1部功率2850W，海尔品牌，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统中央空调散热供热公司供水至地下换热站，经过板式换热转换系统，通过二次加压循环系统，由中央空调吹出。二次加压泵2台，每台功率15KW，共30KW，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”给排水系统排水系统构成：隔油池，集中污水井，污水泵等污水泵2台，总功率2KW，出厂日期不详，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统消防系统构成：火灾报警系统，消防控制中心，消防栓系统，自动喷洒灭火系统，防排烟系统，安全疏散指示，手提式灭火器，消防辅助装置喷洒数量：655防排烟系统风机：3部，不在质保期内；手提式灭火器：104个，不在质保期内；自动喷洒：655个，不在质保期内；烟感：317个，不在质保期内；消火栓：42个见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统安防系统构成：视频监控系统，门禁控制系统；监控：110个（含室外8个），不在质保期内；门禁监控系统：1台，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统照明系统：由每层配电井分出到墙壁开关控制照明灯具数量：1056个，B2层27个，B1层53个，1层65个，2层86个，3层95个，4层82个，5层89个，6层84个，7层87个，8层62个，9层90个，10层56个，11层65个，12层100个，13层15个，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统配电室低压柜2组容量：3169KVA见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积400㎡见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化无见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓消火栓4组（消防接合器）见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱无见“3.4 保洁服务”室外配电箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包400㎡见“3.4 保洁服务”露台13层，面积315㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控8个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”【物业名称3】长春路办公区（ 1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑名称大连市机关事务管理局长春路办公楼总面积建筑面积（㎡）4147㎡见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）1368㎡见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）窗户188 个，面积541.1㎡ ；门134个，面积428.8㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）公共区域地砖面积：1063㎡；地砖总面积：2013见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）乳胶漆总面积9300㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）矿棉板总面积：3600㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）墙外材质：外墙瓷砖；总面积：3192㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）3192㎡见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间13个，总面积196㎡ （1楼1个，2-7层各2个）见“3.4 保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）存放位置：各楼层洗手间，面积6㎡见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数无见“3.6 保安服务”地面车位数见“3.6 保安服务”车行/人行口车行口无见“3.6 保安服务”人行口正门 餐厅 后门见“3.6 保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统客梯1部，7层7站7门，不在质保期内；无消防电梯见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统采暖系统形式为散热片,不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”给排水系统见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统消防拴14个,灭火器59个在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统安防系统构成：视频监控系统；监控：27个，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统日光灯合计462个.不在质保期内1层和4层每层62个，2层、3层、7层每层60个，5层和6层每层58个，8层42个见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统/见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积320㎡见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化无见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱19个见“3.4 保洁服务”室外配电箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包见“3.4 保洁服务”露台330㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控1楼3个 餐厅3个 2-7层各2个 楼外2个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”【物业名称4】民主党派办公区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称大连市机关事务管理局民主党派办公区总面积建筑面积（㎡）见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡），面积895.92㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）环氧地坪总面积700㎡，瓷砖总面积2321.68㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆总面积6385㎡，石材总面积1137.8㎡，石棉板总面积715.92㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆总面积2321.68㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）外墙涂料总面积3160㎡，干挂石材总面积617.4㎡，玻璃幕墙总面积214.2㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）4320.48㎡见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明会议桌38个，会议椅118个，投影机2个，话筒22个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室3个，总面积725㎡见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间21个，216.96㎡见“3.4 保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数地下车位12个见“3.6 保安服务”地面车位数地面车位34个见“3.6 保安服务”车行/人行口车行口车行口数量1见“3.6 保安服务”人行口人行口数量1见“3.6 保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统客梯数量2台层站：12层见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统独立不在保修期内立式单元式空调的数量56个，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统采暖系统形式为地采暖、散热片，高温水板换,不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”给排水系统给排水2台,排水10台,总功率61W率，不在质保期内，有污水井和隔油池见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统消防联动控制器,灭火器108个，3个手推车，在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统日光灯筒灯合计1080个，不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统高压柜12个、低压柜11个，直流电源1个，容量800KA乘2见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积1313.64㎡见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化2581㎡见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓48个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱137个见“3.4 保洁服务”室外配电箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包无见“3.4 保洁服务”露台630㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控31个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏54个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”【物业名称5】工商联办公区（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称大连市机关事务管理局工商联办公区总面积建筑面积（㎡）1375.92㎡见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）289.6㎡（地面面积）见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）窗户：48个，总面积174㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖：190.7㎡地板：98.9㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆，230㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆，216㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）外墙涂料（普通涂料），380㎡见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）清洗面积：174㎡（窗户外玻璃面积）见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明按会议室室内实际设备设施予以服务见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会见室1个，面积25.6㎡民营企业之家1个，面积40.4㎡（以物资交接明细数量为准）见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）无见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间6间，总面积：48㎡见“3.4 保洁服务”淋浴间淋浴间数量（个）及总面积（㎡）淋浴间2间，总面积：8㎡见“3.4 保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）无见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数无见“3.6 保安服务”地面车位数9个见“3.6 保安服务”车行/人行口车行口1个见“3.6 保安服务”人行口人行口3个（含1个消防疏散通道），分别是东侧正门，西侧厨房后门，北侧疏散通道门。见“3.6 保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统分体空调系统、多联式空调系统，空调总功率52.2KW、不在质保期内分体空调21台、总功率40KW、不在质保期内多联式空调2台、总功率12.2KW、不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”采暖系统采暖系统为集中供暖，地采暖1组、散热片51组 ，设备不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”给排水系统污水直排市政外网见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统消火栓系统，应急照明疏散系统见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统安防系统1套监控系统：2块显示器，16个摄像头，1个硬盘录像机见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统照明系统由筒灯、灯管和集成方灯构成照明设备筒灯149个，灯管91支，集成方灯45个、不在质保期内见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”供配电系统强电系统：市电380V直接入户，功率80KW 。弱电系统：网络、电话等弱电系统由运营商负责。见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积室外面积220㎡见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化无见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱无见“3.4 保洁服务”室外配电箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包无见“3.4 保洁服务”露台无见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”【物业名称6】社工部办公区（ 1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑名称大连市机关事务管理局社工部办公区总面积建筑面积（㎡）2560.91㎡见“3.6 保安服务”需保洁面积（㎡）1140.70㎡见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）1楼：门12个，面积60㎡； 窗23 扇，面积290㎡。2楼：门14个，面积33.6㎡；窗31扇，面积96㎡。地下室：门16个，面积38.4㎡； 窗4 扇， 面积50.43㎡。合计：门55个，总面积132㎡；窗58扇，总面积386㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）1楼：地板面积283.9㎡，地砖面积448.07㎡。2楼：地板面积94.89㎡，地砖面积52.74㎡，地革面积139.70㎡。地下室：地板面积63㎡， 地砖面积276㎡。合计：地板总面积378.79㎡，地砖总面积776.81㎡，地革总面积139.70㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）1楼大白面积350㎡，2楼大白面积430 ㎡，地下室大白面积600㎡。合计：大白总面积1380 ㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）1楼大白面积66.5㎡，吊顶面积787.5㎡，2楼大白面积230㎡吊顶面积623㎡，地下室大白面积105㎡，吊顶面积748㎡。合计：大白总面积401㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）1楼外墙砖面积300㎡，2楼外墙砖面积300㎡。合计：外墙砖总面积600㎡。见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）1楼外墙需清洗面积300㎡，2楼外墙需清洗面积300㎡。合计：外墙需清洗总面积600㎡。见“3.4 保洁服务”会议室室内设施说明1楼：圆桌会议桌1张，会议椅（含沙发）12把，LED显示屏2个。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室4个，总面积239.03㎡ 。1楼：会议室1个，面积76㎡ 。2楼：会议室3个，面积163.03㎡ 。（其中：大会议室94.89㎡ ，小会议室53.14㎡ ,党建会议室15㎡）。见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅室内设施说明会议桌22张（主席台长桌3张，主席台椅子5把；会议桌子19张，会议椅40把），茶柜1张，发言台1张，音控系统1套。见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）1个（2楼会议室），面积90.436㎡。见“3.4 保洁服务”“3.7 会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）1楼卫生间1个，面积30㎡；2楼卫生间2个，面积116.87㎡；地下室卫生间1个，面积78㎡。合计：卫生间4个，总面积224.87㎡。见“3.4 保洁服务”垃圾存放点（㎡）及数量（个）2个垃圾房，位置：1楼和2楼开水间，面积2.5㎡。见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数无见“3.6 保安服务”地面车位数10个（门口公共区域）见“3.6 保安服务”车行/人行 口车行口无见“3.6 保安服务”人行口1处（正门）见“3.6 保安服务”设施设备 （可另行 附表）电梯系统无见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”空调系统1楼2楼和地下室为多联体空调系统；品牌：日立空调机；型号：RAS-450FS3Q;电源：380V-50Hz；数量：4组；室内机：环形嵌入式和一面嵌入式风机。不在质保期内。分体式空调，立式空调4个，单体空调2个，不在质保期内。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”采暖系统经过一次网进入主楼内，无换热站。采暖系统为散热片，总功率22KW。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”给排水系统1楼B1有1个污水泵，功率1.5KW，不在质保期内。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”消防系统1楼1个消防控制柜，2楼有一个监控系统室。消防系统由火灾报警系统、消火栓系统、喷淋系统、应急疏散系统、气体灭火系统、防排烟系统、防火门、灭火器组成。其中：1楼：消控室1台报警主机、烟感16、温感1、光报1、手报4、消防广播喇叭1、疏散指示灯3、应急照明4，不在质保期内；2楼：烟感11、温感3、光报1、手报6、消防广播喇叭1、疏散指示灯4、应急照明1，不在质保期内；地下室：烟感13、光报1、手报5、应急照明3、消防广播喇叭1、疏散指示灯4，不在质保期内。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”锅炉设备无见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”安防系统全区摄像头组成。其中：全区摄像头29个（1楼10个、2楼14个、地下室0个、院区外围5个）。不在质保期内。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”照明系统无变电所，由外网直接进入办公区总控制电源柜。每个楼层相对应每个楼层的房间走廊。共有286个照明灯，均不在质保期。其中：1楼88个，2楼118个，地下室80个。见“3.6 保安服务”“3.3 公用设施设备维护服务”供配电系统强电系统：电源控制柜在地下一层，为380V入户电源，无备用。弱电系统：综合布线系统（电话、计算机网络系统及设备控制系统），系统主机在2楼。见“3.3 公用设施设备维护服务”洗浴系统热水器供热：约12千瓦，热水器2个，桑拿房2个。见“3.3 公用设施设备维护服务”“3.4 保洁服务”注：以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积7600㎡见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化无见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”广场无见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”路灯、草坪灯、音箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防栓无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱无见“3.4 保洁服务”室外配电箱无见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包无见“3.4 保洁服务”露台无见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”监控29个见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏LED显示屏2个：1楼大堂1个、1楼会议室1个。见“3.4 保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”2见“3.4 保洁服务”“3.5绿化服务”【物业名称7】新城街1号等共三处（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑1名称新城街1号等共三处总面积建筑面积（㎡）11090㎡见“3.6 保安服务”3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务、餐饮服务、运营管理等内容。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任☑（1）结合招标人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案2服务人员要求☑（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并☑（2）对服务人员进行从业资格审查，重要岗位需要严格政审，定期进行心里健康测试，审查测试结果向招标人报备。☑（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。员工年龄原则上不超过国家规定的法定退休年龄。☑（4）如招标人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经招标人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。调换人员3日内到岗。☑（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育☑（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。☑（2）根据招标人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向招标人报备。☑（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查（政审），合格后签订保密协议方可上岗。党员优先。☑（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告招标人，并采取必要补救措施。4档案管理☑（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。☑（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①招标人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想 政治教育培训记录。做好岗位责任人记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案、岗位责任人标签等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。☑（3）遵守招标人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。☑（4）履约结束后，相关资料交还招标人，招标人按政府采购相关规定存档。5分包供应商管理☑（1）合理控制外包服务人员数量和流动率。☑（2）根据招标人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。☑（3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。☑（4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调整。☑（5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。6服务改进☑（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。☑（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因并限时整改，防止不合格再发生。☑（3）需整改问题及时整改完成。7重大活动后勤保障☑（1）制订流程。配合招标人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。要求制定应急预案。☑（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。☑（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作以及相关资料整理归档等后续工作。8应急保障预案☑（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。☑（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。☑（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。☑（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知招标人购置齐全，确保能够随时正常使用。9服务方案及工作制度☑（1）制定工作管理制度，主要包括：人员录用及管理制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。☑（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。☑（3）制定物业服务方案，包括：房屋维护、公用设施设备维护、绿化、保洁、保安、会议、餐饮等。10信报服务☑（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。☑（2）及时投送或通知收件人领取。☑（3）大件物品出入向招标人报告，待招标人确认无误后放行。11服务热线及紧急维修☑（1）设置24小时报修服务热线。☑（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。日常维修在24小时内处理完毕，不得累计工程量。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件☑（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议招标人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。☑（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向招标人报告，按招标人要求出具维修方案，待招标人同意后按维修方案实施维修。☑（3）每天至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向招标人报告，按招标人要求出具维修方案，待招标人同意后按维修方案实施维修☑（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向招标人报告，按招标人要求出具维修方案，待招标人同意后按维修方案实施维修。☑（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。☑（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。☑（7）定期对大楼外窗玻璃进行清洁。2其他设施☑（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损等问题，及时向招标人报告，按招标人要求出具维修方案，待招标人同意后按维修方案实施维修。☑（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效等问题，及时向招标人报告，按招标人要求出具维修方案，待招标人同意后按维修方案实施维修。☑（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。☑（4）接到招标人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理☑（1）装饰装修前，供应商应当与招标人或招标人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。☑（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。☑（3）受招标人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌☑（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。☑（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2设备机房☑（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人管理机制且负责人名单张贴上墙，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。☑（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。☑（3）每半月至少1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求☑（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。☑（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。☑（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统☑（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。☑（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。☑（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。☑（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。☑（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知招标人。☑（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。4电梯系统☑ （1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每月至少开展 2次电梯的安全状况检查。☑ （2）签订维保合同并支付相关费用。电梯准用证、年检合格证等证件齐全。紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。☑ （3）每半年一次维修保养；每年至少 1次对电梯的全面检测，并出具检测报告，核发电梯使用标志☑（4）电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》（TSGT5002）的有关要求。☑（5）电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》（TSG08）的有关要求。☑（6）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。☑（7）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。☑（8）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。☑（9）根据招标人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。5空调系统☑（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。☑（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。☑（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。☑（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。每年运行前进行一次全面检查。☑（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。☑（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。☑（7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每年至少开展1次风管清洗消毒。☑（8）每年检查分体式空调冷媒，如有缺失及时补充。每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。☑（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。☑（10）发现故障或损坏应在30分钟内到场，紧急维修应在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕6消防系统☑（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。☑（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。☑（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。☑（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。☑（5）自动喷水灭火系统启动正常。☑（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常☑（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。☑（8）正压送风、防排烟系统运行正常。7供配电系统☑（1）建立24小时运行值班监控制度。对供电设施实行智能运维托管的变电站，须与供电公司签订的《供电设施智能运维服务协议》，并支付运维费。☑（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。☑（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。☑（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备，确保设备可随时应急启动。☑（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知招标人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。☑（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向招标人报告。8弱电系统☑（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GB/T21741）的相关要求。☑（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。9照明系统☑（1）外观整洁无缺损、无松落。☑（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。☑（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。10锅炉设备/热力站☑（1）建立24小时值班监控制度。须与特种设备公司签订维保合同。☑（2）每年至少开展1次锅炉设备的全面检查。☑（3）每年至少开展1次锅炉设备及其辅助设备检测，确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常☑（4）每年至少开展1次锅炉水质检测，确保水质合格。☑（5）按锅炉厂家制定的检修规程对锅炉进行检修。11采暖系统☑（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。☑（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修☑（3）做好供暖前检查等相关准备工作。☑（4）暖气片上水前，提前通知招标人。☑（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。☑（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。☑（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。☑（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。☑（4）进入保密区域时，有招标人相关人员全程在场。☑（5）公共值班室、会议室、接待室等保洁服务应实行保洁人员登记制度。☑（6）保洁过程中,如发现出现危险、异常情况及时报告;遇办公设施设备损坏情况及时报修。2办公用房区域保洁☑（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。☑（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。☑（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。☑（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。☑（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。☑（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展2次清洁作业。②及时补充擦手纸、厕纸等必要用品。☑（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。☑（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。☑（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）☑（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3浴池服务与保洁☑ （1）浴池卫生保洁，室内地面、水盆、台面等区域清洗彻底，桑拿房每日至少开展 1次清洁作业。☑ （2）浴池搓澡工、理发师等外聘人员的管理。4公共场地区域保洁☑（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域至少2次，保持干净、无杂物、无积水。☑（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。☑（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。☑（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。☑（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。☑（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）5垃圾处理☑（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。☑（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。☑（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。☑（4）隔油池、沉淀池、化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。☑（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。☑（6）垃圾装袋，日产日清。☑（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。☑（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。☑（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。6卫生消毒☑（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展次作业。☑（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开1次作业☑（3）发生公共卫生事件时，启动应急预案并邀请专业单位开展消毒、检测等工作。3.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面☑（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。☑（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。☑（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。☑（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。☑（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面☑（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱;性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。☑（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。3瓷砖地面☑（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。☑（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面☑（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。☑（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5水磨石地面☑（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。☑（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。6地胶板地面☑（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。☑（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。7地板地面☑（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。☑（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面☑（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。☑（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。9乳胶漆内墙☑有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙☑有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙☑有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙☑有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙☑有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙、真石漆外墙、瓷砖外墙保温一体板外墙、铝板外墙、干挂石材外墙、玻璃幕墙外墙☑定期专业清洗。3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。☑（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。☑（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。☑（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护☑（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。☑（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地☑（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。☑（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。☑（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。☑（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。☑（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。☑（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。☑（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。☑ （10）市政协办公区院内的5棵古树红豆杉，须按照国家相关规定养护，专项养护费3.6万元须在投标文件中单独注明，因养护不及时、不合理等责任心不强造成古树死亡，中标人承担赔付责任。☑ （11）各办公区室内现有绿植、花卉摆放及养护满足办公环境要求，做到每日整理、及时更换，保持美观、鲜艳。3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求☑（1）安保人员素质数量符合岗位设置要求。☑（2）建立保安服务相关制度，并按照执行。☑（3）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。☑（4）配备保安服务必要的器材。2出入管理☑（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。☑（2）设置门岗执勤（形象岗），指定时间段立岗，形象展示。☑（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。☑（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。☑（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。☑（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。☑（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。☑（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁配送快递盒外卖等无关人员、可疑人员、危险物品及车辆进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖招标人工作时间（上班时间为—）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项。3值班巡查☑ （1）建立 24小时值班巡查制度，明确巡查工作职责，规范巡查工作流程。☑ （2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位、设备机房及装修区域的巡查，做好巡查记录。☑ （3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。☑ （4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。☑ （6）节假日增加巡逻次数（平日的1.5倍），加强夜间和节假日水、电、煤气等设施的检查及临时性警卫等工作。4监控值守☑（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。☑（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。☑（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。☑（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。保存时间不应少于90天☑（5）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。☑（6）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。5车辆停放☑ （1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。☑ （2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，配备停车锥、挡车器等设备，对车辆及停放区域实行规范管理。☑（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。☑（4）非机动车定点有序停放。☑（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。6消防安全管理☑（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。☑（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人，值班员须持有消防设施操作员中级以上证书☑（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。☑（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。7突发事件处理☑（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。☑（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。☑（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。☑（4）每半年至少开展 1次突发事件应急演练，并有相应记录。☑（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全☑（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。☑（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。8大型活动秩序☑（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。☑（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。☑（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。3.7会议服务序号服务内容服务标准1会议受理、会前准备、引导服务、会中服务、会后整理☑ 接受会议预订，记录会议需求。☑ 根据会议需求、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。保证音、视频设施设备正常使用并进行保密相关检查。☑ 做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。发生紧急情况时，做好会议应急服务处理。☑ 会后对会议现场进行检查，做好会场清扫工作，恢复会议室秩序。3.8餐饮服务序号服务内容服务标准1基本内容2就餐人数早餐/午餐约1121人：人民路办公区656人，唐山街办公区240人，长春路办公区80人，民主党派办公区101人，工商联办公区44人。3工作职责☑ 招标人：负责食材供应商选择、食谱制定。供应商：①根据食谱制定采购明细、食材验收及出入库管理；②餐饮设备、餐具的维修、维护；③人员配置、就餐秩序、环境卫生、膳食搭配、食品留样、清洗消毒、食品储存、食品安全、消防安全参照《辽宁省机关事务管理食堂服务规范》（DB21/T3243-2020）相关条款要求。☑ 编报相关办公区食堂年度经费预（决）算。☑ 每月编报食堂经费收支分析报告及相关报表、食堂食材出入库汇总表。☑ 收（退）就餐人员伙食费，做好餐票的管理工作，呈报食堂经费并与财务审计处核对账目。☑ 收集供应商的原材采购单据及预审，核对“官网指导价格清单”及《采购磋商确认单》、采购商供货清单、采购发票、验收入库清单。☑ 监督办公区食堂验收、出入库、盘点、支付等环节的执行情况，并督促及时整改。☑ 招标人托管的资产实物及台账的管理，保管实物资产的档案资料。☑ 相关办公区固定资产的日常管护，登记资产管理台账。做出资产盘点表及盘点报告。4基本要求☑ 接受财务审计处组织的年度财务业务考评和定期岗位交流。☑ 管理好托管物品，防止国有物品非正常损失和浪费，造成物品非正常损失由供应商承担赔偿责任。4.供应商履行合同所需的设备【物业名称1】人民路办公区序号用途作业设备名称数量单位1基本服务无2房屋维修服务移动登高车1台梯子1个3公用设施设备维护服务管道疏通机1台手动葫芦1台角磨1台电焊机1台巡线器1台测温枪1个气泵1台冲击电钻1台下水道清掏勺1个水平仪1套热风枪1台热熔机1台组合扳手1套4保洁服务地毯清洗机1台全自动洗地机1台吸尘器1台吸水机1台5绿化服务无6保安服务对讲机10套防爆器材1套7会议服务无【物业名称2】唐山街办公区序号用途作业设备名称数量单位1餐饮服务对讲机2套2保安服务对讲机3套【物业名称3】长春路办公区序号用途作业设备名称数量单位1保安服务对讲机3套【物业名称4】民主党派办公区序号用途作业设备名称数量单位1基本服务AED1个2房屋维修服务移动登高车1台3公用设施设备维护服务管道探测仪1台4保洁服务地毯清洗机1台5绿化服务绿篱机1台6保安服务对讲机10套7会议服务签到机1台【物业名称5】工商联办公区序号用途作业设备名称数量单位1基本服务无2房屋维修服务梯子1个3公用设施设备维护服务管道疏通机1台手动葫芦1台角磨1台电焊机1台巡线器1台测温枪1个气泵1台冲击电钻1台下水道清掏勺1个水平仪1套热风枪1台热熔机1台组合扳手1套4保洁服务吸尘器1台全自动洗地机1台5绿化服务无6保安服务对讲机3套7会议服务无【物业名称6】社工部办公区序号用途作业设备名称数量单位1基本服务AED（自动体外除颤器）1个2房屋维修服务移动登高车1台3公用设施设备维护服务管道探测仪1台4-1保洁服务地毯清洗机1台4-2保洁服务自动洗地机1台5-1绿化服务除草机1台5-2绿化服务修剪机1台6-1保安服务-治安巡查对讲机10套6-2警用器材（警棍、防爆盾牌、警示带、防爆叉）若干套6-3巡更设备2套6-4医用急救包1套7-1保安服务-车辆管理停车锥、挡车器、锁车器、移车器、指挥旗、反光背心若干套7-2保安服务-消防管理压力表、测温枪1套7-3保安服务-应急管理雨衣、雨伞、强光手电、照明灯、雨靴、加固工具等若干套5.物业管理服务人员需求部门职能岗位人民路办公区唐山街办公区长春路办公区民主党派办公区工商联办公区社会工作部新城街1号等共三处备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数同时在岗人数岗位所需总人数服务中心项目经理1111//11//与D片区共用进行调节/8小时。合同期内在岗率。应通过严格政审，具有大专以上学历，从事物业管理5年以上，任物业管理项目经理3年以上，有一定的组织领导能力，安全工作第一责任人。房屋维护服务及公用设施设备维护服务主管兼综合维修1111////////8小时。具有相应专业中级以上职称，5年以上本岗位工作经验。(兼电梯安全管理员)综合维修11////11与人民路共用与D片区共用进行调节/8小时。具有相应专业中级以上职称，5年以上本岗位工作经验。强电维修11/////////具有高压电工作业“特种作业操作证”弱电维修11/////////8小时。具有低压电工作业“特种作业操作证”，熟悉办公及会议相关设备的原理、操作及维护，具备制作、整理网线，安装线槽等基本操作能力，3年以上本岗位工作经验。(兼变电所所长)空调机房13/////////24小时。具有制冷与空调特种作业操作证。3年以上本岗位工作经验。水电工//11//13///8小时。具有相应专业的专业资格证书，3年以上本岗位工作经验。暖通工2211///////8小时。具3年以上本岗位工作经验。各办公区至少1人具备制冷与空调特种作业操作证。变电室及设施设备运行1311/////////工作-休息循环：24小时/48小时。具有高压电工作业“特种作业操作证”，3年以上本岗位工作经验。保洁服务（兼绿化服务）主管111111///////8小时。通过政审，具有2年以上工作经验，诚实勤恳，服务意识好。保洁员11114411331111/8小时。体态匀称，五官端正，语言表达清晰，普通话流利；具有1年以上相关工作经验。保安服务主管兼消防专干111111////与D片区共用进行调节/8小时。1.具有丰富的保安管理经验及处理突发事件的能力，工作细致认真，积极主动，责任心强，保密意识强。2.应取得中级(四级)及以上消防设施操作员或建(构)筑物消防员“国家职业资格证书”门岗3522221113///工作休息循环：24小时/48小时。1.男，健康，无传染病、无精神疾病等，年龄一般不超过55岁，身高不低于1.72米。形象气质佳，反应快，普通话流利，退役军人优先；2.须取得公安部门核发的《中华人民共和国保安员证》，会简单的办公礼仪，保密意识强，能熟练使用心脏除颤仪；3.须提供有效的档案和身份证明，政审合格（进场需提供政审材料）消控岗26222226//11/工作休息循环：24小时/48小时。1.应取得中级(四级)及以上消防设施操作员或建(构)筑物消防员“国家职业资格证书”；2.熟练掌握消防主机的操作和维护；掌握消防设施设备的使用方法，能及时处理各种初期火灾事故。巡逻岗//22/////////工作休息循环：24小时/48小时。1.男，健康，无传染病、无精神疾病等，年龄一般不超过55岁，身高不低于1.72米。形象气质佳，反应快，普通话流利，退役军人优先；2.须取得公安部门核发的《中华人民共和国保安员证》，会简单的办公礼仪，保密意识强，能熟练使用心脏除颤仪；3.须提供有效的档案和身份证明，政审合格（进场需提供政审材料）车管岗3322/////////保安员//////////2213工作休息循环：24小时/48小时。1.男，健康，无传染病、无精神疾病等，年龄一般不超过55岁，身高不低于1.72米。形象气质佳，反应快，普通话流利，退役军人优先；2.须取得公安部门核发的《中华人民共和国保安员证》，会简单的办公礼仪，保密意识强，能熟练使用心脏除颤仪；3.须提供有效的档案和身份证明，政审合格（进场需提供政审材料）其中，新城街1号，2人，实行每日历日、24小时1人在岗值班制度,值班电话畅通,并保持记录完整。其他两处，共设1人，每周巡检不低于3次。会议服务会务//////////////食堂服务餐厅主管11///////////8小时。1.熟悉食堂管理和服务方面的知识，具有较强的服务意识；2.具有食堂主管工作经验3年以上，需有食品健康证。负责餐厅服务管理、食堂所有人员考勤管理、低值易耗的日常管理。厨师长1111111111///8小时。具备二级以上厨师证，有食堂管理经验三年以上，须有食品健康证。负责食堂后厨人员工作管理、食堂出品质量管理、成本控制。厨师7744//11/////8小时。具备三级以上厨师证，3年以上工作经验。食品健康证。负责大、小餐厅制作热菜，餐厅传菜，用餐期间打餐台添菜等用餐服务。面案4433111111///8小时。具有三级以上面点等级证书，3年以上相关工作经验。负责面案制作、拉面和出品质量把控，协助明档相关工作。食品健康证。凉菜2211/////////8小时。3年以上中餐凉菜工作经验。负责大餐厅凉菜制作，用餐期间打餐台添菜等用餐服务。持健康证上岗。砧板2211/////////8小时。从事过厨房粗加工间的工作至少2年以上。负责后厨菜品备菜切配。持健康证上岗。帮厨33////22/////8小时。有1年以上的相关工作经验。辅助砧板备菜切配，负责工作期间后厨环境卫生，协助明档相关工作。持健康证上岗。服务员3311//11/////8小时。有1年以上餐厅服务员工作经验；性格开朗，善于沟通。负责大、小餐厅环境卫生和用餐服务。持健康证上岗。洗碗工44111111/////8小时。具有1年以上相关工作经验。持健康证上岗。（人民路办公区因洗碗机为半自动所以比较浪费人力，其中1人需要协助大餐厅服务员日常工作）库管1111与帮厨兼任与长春路共用与人民路共用///8小时。电脑操作熟练，有1年以上仓库管理工作经验。（人民路库管兼会议服务管理）1.本科以上学历，财务、资产管理、会计、审计等相关专业优先；2.熟悉资产管理的相关法规和政策，熟练使用办公软件。勤杂工//11////11//8小时。具有1年以上相关工作经验。持健康证上岗。运营管理//11//////////1.本科以上学历，财务、资产管理、会计、审计等相关专业优先；2.熟悉资产管理的相关法规和政策，熟练使用办公软件。人数合计（148）5868343410101622574413注:5.1投标人应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等；自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。5.2中标人可以根据服务内容和服务标准对服务人员数量进行必要的调整，增减相应的岗位，但人员数量不得少于以上岗位要求的人数5%，否则每减少（或更换）1人次/天，招标人有权从应付合同价款中扣除人民币1000元。6.商务要求6.1预算总预算：796.58万元（人民路办公区436.60万元，长春路办公区62.86万元，唐山街办公区141.09万元，民主党派办公区88.88万元，工商联办公区33.10万元，市委社会工作部办公区24.93万元，新城街1号等共三处9.12万元）。其中：市本级财政资金796.58万元 ，其他资金0 元★6.2合同履约期限自合同签订之日起一年 (合同履约期限暂定计划为2025年5月21日至2026年5月20日，实际合同履行期限应以招标人和中标人签订的合同约定为准)。（在招标人预算保障的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目的服务内容、服务要求相对固定，价格变化幅度小的情况下，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次合同）。★6.3 付款方式项目合同签署且中标人开始提供服务后，每服务满三个月支付一次服务费，本合同共需支付4次物业服务费。每次付款前中标人需提供零星维修材料明细及维修台账等交招标人财务部门审核，招标人会对中标人提供物业服务管理质量进行履约验收并出具履约验收报告、并依据履约验收报告结果在财政资金到位后的15个工作日内向中标人支付招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用。其中，第四次付款时，招标人对中标人提供的零星维修材料明细及维修费用进行审核并确定实际金额，由招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用，再扣除全年零星维修费用与37.6万元（合同履约期限内零星维修对应的固定材料费用）的差额后，以招标人最终确认的金额支付给中标人。即，第四次付款金额=根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费-（37.6万元-招标人确认的全年零星维修费用）。如全年零星维修费用超过37.6万元，则招标人第四次付款仅支付中标人根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费即可，除根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费外，招标人不再支付额外费用。招标人支付中标人的合同价款为财政资金，财政资金的支付必须履行向政府有关部门报批、审批程序，待相关审批程序履行完毕且财政资金到位后，招标人方可按本项目合同约定向中标人支付合同价款。如果财政资金未到位，招标人有权暂时不予支付费用直至财政资金到位为止，本情形不视为招标人违约，招标人无需支付任何违约金或补偿，且中标人不得以未收到合同价款为由不履行本项目合同约定的义务，招标人已经对上述风险进行了充分说明，投标人参与本项目投标即视为确认知晓并愿意承担上述风险。6.4服务人员承诺投标人承诺中标后严格按照“第三章 服务内容及要求”规定，为招标人足额配备具有相应岗位技能及职业资格的物业服务团队。投标人于合同签订之日起5个自然日内向招标人提交加盖公章的拟派驻人员信息备案表（包含人员姓名、身份证号、岗位资格证书编号等核心信息），所有人员须于合同签订之日起5个自然日内到岗履职。未经招标人书面同意不得擅自更换项目经理及关键岗位人员。若出现人员缺岗、资质不符等情况，招标人有权向投标人追究相关责任。6.5验收标准与要求依照物业管理服务质量满意度测评表（附件二）和考核标准（附件三），每三个月进行一次物业管理服务质量考核和满意度调查，由招标人组织，中标人参加。结合考核和服务满意度调查结果，编写服务合同考评报告，作为支付物业费的依据。招标人评审后认定中标人提供的项目物业服务测评分值在89分以下的，招标人将按以下标准在扣除相关费用后支付中标人本项目物业服务费：测评成绩在89分以下时，每扣一分，扣减物业管理费1000元；测评成绩在70分以下时，即当扣减物业管理费超过20000元时，招标人有权解除合同。7.需要说明的其他事项7.1 零星维修材料费用☑ 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：7.1.1人员服装费、办公费、交通费、警用器材、巡更设备、保洁用品及工具折旧费、维修材料及工具折旧费，外围清洗及消杀，管理费、税金、人工费（含工资、政府法定的“五险一金一费（采暖费）”、加班费、奖励费）等。7.1.2房屋养护维护，给排水设备，供电设备，弱电设备，会议室设备，供暖及洗浴系统、浴池、加热系统、换热设备及管线、空调系统等运行维护保养、检测维修；公共区域办公家具日常养护维修；饮水机维修；食堂厨具设施设备的维修保养；电梯维护、维修；各类空调、网络机房设备的维护维修费等。★为便于快捷实施维修，投标人每年列支上述零星维修的材料费用固定37.6万元（按照政府会计准则确认为属于固定资产范畴的不在零星维修材料范围内，但食堂厨具设施设备包含其中且需入招标人资产账。每次维修前所报材料价格需与网上同规格型号最低报价对比，如网上查询未果，需线下三方比价，价低者中，采购、维修接受招标人监督），维修过程中发生的人工费、工时费和维修费由中标人承担。合同期满该项费用需要招标人财务审计部门参照政采云平台合理价格审核，未使用完的部分招标人收回，超出不补。投标人需在投标报价表中单独列支“服务项目（零星维修的材料费用）”，否则投标文件无效。7.1.3变电站绝保实验费，空调主机维保，电梯维保、检测费，树木、绿植的养护费均由中标人承担。注：相关材料清单由招标人核定为准。7.1.4项目合同履约期内，如招标人另行通过采购程序选定节能服务商提供D片区能源费用托管服务，因此导致本项目服务范围内的能源系统、设备、设施运行维护内容、岗位人员及相关费用需要变更或划转的，不视为招标人违约。节能改造部分包含但不限于：高低压供配电系统（含照明系统）、空调系统、给排水系统（含热水系统）等。7.1.5消防系统、监控系统、人员车辆道闸门禁系统日常维护管理，包含设备的擦拭除尘、定期清洁、调整测试等。对易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应定期清洁、除锈。检查设备时，应对设备进行物理检查、运行环境检查、电气参数与性能检查等。清洁设备时，应根据设备类型及受污染情况，使用吸尘、吹尘、刷、擦等方法清理设备表面或内部的灰尘、污物等。调整设备时，应按照使用管理要求、标准规范、技术手册，设置或校正设备的安装位置、防护范围、电气参数、运行模式等。7.2 低值易耗品费用☑ 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：7.2.1建筑物外墙及玻璃清洗、厨房烟道清洗、隔油池、沉淀池、化粪池清理均为每半年至少一次，除“四害”每季度开展至少一次，垃圾收集、分类、清运等物业服务内容，如遇特殊情况需按招标人要求增加次数，不另支付额外费用。7.2.2卫生间洗手液、肥皂、卫生纸、擦手纸、清洁剂、消毒剂、小便池香饼等保洁用品。7.2.3食堂用低值易耗品，采购前中标人需将采购清单交给招标人审核，招标人审核通过后方可采购（食堂低值易耗品明细表详见附件一）。7.2.4净化饮水机使用原厂滤芯根据报警提示或厂家要求按照实际情况更换。7.2.5大宗物品搬运费，大厅节日氛围布置等费用。7.3 苗木费用☑ 涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由中标人承担：室外绿化及建筑物内（如有）的公共区域的绿植和花卉养护费。7.4其他事项☑中标人在投标文件中承诺投入和实际派遣的所有服务人员应保持稳定，在项目实施期间原则上不能更换。因重大疾病治疗、司法处理及不可抗力因素需要更换的，需经招标人同意方可更换，并且更换后的服务人员学历、资历、资格不得低于原服务人员的学历、资历、资格。招标人有权要求中标人按招标人要求更换不合格的服务人员，中标人应在接到招标人通知后3日内完成更换。中标人未经招标人书面同意擅自更换服务人员的或更换后的服务人员学历、资历、资格低于原服务人员资历的或中标人未按照招标人要求及时更换服务人员的，招标人均有权解除本合同，中标人应向招标人支付违约金人民币100000元。如造成招标人损失超过上述违约金的，超出部分由中标人继续承担赔偿责任。☑中标人服务期间，如发生事故造成人员伤亡或财产损失的，均由中标人负责赔偿，与招标人无关。☑凡是由中标人管理不善造成设施设备损坏，由中标人负责全部材料及维修费用。☑物业服务管理合同到期撤离现场时，不得拆卸物业投入并正在使用的设备、设备零部件及物品。☑完成招标人交办的其他临时工作。注：7.4.1本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由中标人，还是招标人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。7.4.2投标人的报价需包括本次采购范围内的所有项目，如报价中没有明确提出不包括在预算内的项目，将视为包含在投标人的报价中。附件一：食堂低值易耗品明细表序号产品名称单位规格型号11/2不锈钢份数盒个32.5*26.5*15cm 不锈钢215cm双层碗个15cm 不锈钢33M牙线袋细棒40支/袋44格长餐盒箱1000L 100个/箱 透明盒带盖5750餐盒箱750ml 300个/箱 透明盒带盖684消毒液桶5L/桶7PVP菜墩个直径45厘米 厚10厘米8阿方纸抽箱200*180 400张/包 48包/箱9氨基酸泡沫洗手液瓶小卫质品320ml*3瓶10白瓷杯（带盖）个9cm11白瓷调料碟个10cm12白瓷米饭碗个细瓷11cm13白瓷牛奶鼎个4L 电加热14白瓷盘个8英寸15白瓷盘个9英寸16白瓷盘个10英寸17白瓷勺个白色12*4cm18白瓷深口异形凉菜碟个21*11*6高cm19白瓷糖罐（圆形）个8厘米20白瓷碗个高6cm，碗口直径11cm21白瓷小碟个11cm22白钢熬饭锅口30大锅23白钢餐夹个直径17cm半包24白钢餐夹个直径25cm25白钢餐盘个6格 30426白钢叉子个中号27白钢炒勺个40厘米28白钢打菜勺把43cm*8cm29白钢带盖调料罐套3个罐30白钢带勾汤勺个6两31白钢调料缸个20厘米32白钢饭叉子个大号33白钢方拖个长40cm，宽30cm34白钢分餐勺个30cm35白钢果叉个836白钢夹子个22cm37白钢饺匙个304钢38白钢砍刀把304白钢39白钢控球勺个小号304白钢40白钢筷子双304白钢41白钢漏网个直径27cm，高5cm42白钢漏眼蒸屉个60x40CM43白钢密眼笊篱个22#直径19cm44白钢密长笊篱（白钢）个白钢304材质45白钢盘丝长把笊篱(木把）个直径30厘米 木把长25cm46白钢盆个55cm47白钢平铲个35cm48白钢盛餐盒个53x33x10 304材质49白钢盛餐盒个32x18*1050白钢汤桶个直径36cm51白钢汤桶个23x2652白钢小勺个长把小号53白钢小样盒个17*1054白钢一体炒菜铲把1.2米柄，头15cm*23cm55白钢油缸个16cm56白钢圆盘个25.5厘米57白钢蒸饭漏眼屉个80x6158白钢蒸锅锅盖个直径29cm59白钢蒸帘个75x5160白钢蒸屉个30x1061白钢粥勺个34*93cm62白钢自助餐盒个32x26x7 304材质63白猫浓缩液桶白猫40斤/桶64白猫洗涤剂桶浓缩40斤/桶65白毛巾条35*75厘米66白色口布个64*41cm67白色塑料袋捆35*40ｃｍ 普通透明，40个/捆68白色小垃圾袋捆45*29mm 50个/捆69白纱布米3尺70白手套副手掌防滑捞面上餐用71白手套副上餐用，白色布72白塑料筐个600*400*20073百洁布个长20mm宽13mm74百洁布（海绵）个海绵75半包夹个竹子夹子76煲鱼袋个13cm*16cm77保温豆浆桶个50升，带龙头78保温盖个长54cm,宽33cm79保温奶桶个直径38cm,高47cm ，带龙头80保温桶个80升，带龙头81保鲜膜卷45cm×300m82保鲜膜卷40cm×300m83保鲜膜封膜器个45厘米电动84杯刷子个200mm85扁铲个大号炒菜用86裱花袋袋小号100支/袋87裱花袋袋大号100支/袋88柄耳复合底汁锅口直径280cm高160cm厚0.8cm89饼干模具套9个/套90饼干食品包装袋包各种图案，规格7*7cm 100张/包91饼干食品包装袋包各种图案，规格10*10cm 100张/包92玻璃杯透明个高10cm，直径5cm93玻璃刮个300mm94玻璃坛大个直径20095玻璃坛小个直径10096玻璃汤碗个微波炉专用大号97玻璃碗个直径13.5cm,6个/盒98玻璃扎杯个大号99玻璃扎壶个耐高温1.5升100不锈钢玻璃调料壶个直径80mm101不锈钢菜刀把合金102不锈钢大汤锅个46厘米内径103不锈钢筷子双圆头 304材质104不锈钢盆（马斗）个内径约20公分105不锈钢三角铲把木把20厘米106不锈钢盛菜盒个17.5*16.2*6.5107不锈钢盛菜盒个53*32.5*6.5cm108不锈钢碗个直径13厘米109不锈钢馅匙个包饺子用110不锈钢小碗个12厘米111不锈钢自助餐夹个15cm，锯齿牙112不锈钢自助餐夹个21cm113不沾黑色烤盘个40cm*60cm114不粘锅口40cm115布裱花袋袋20#116布菲炉 餐盒个32.5*26.5带盖117布菲炉 餐盒个32.5*17.5袋盖118布菲炉 餐盒个53.7*33.4*7cm119布挤袋个大的120擦菜丝板个风驰，加厚加长121擦手纸箱维达公用擦手纸，200张/包 20包/箱122擦手纸箱玉牌，200张/包，20包/箱123菜刀把钢124餐巾纸包大木场10*10cm，100包/箱125餐巾纸箱适高 195*106 200抽126餐托盘个圆形40厘米127餐桌垫个长方形128苍蝇拍个300mm129草扫帚把650mm130炒菜勺个直径13厘米，长40厘米131炒菜铁锹头个22cm*18cm132秤纸卷230*450133抽纸盒个11*11厘米皮纹134厨房强力去污剂桶3.5升135厨房湿巾包200*300mm40抽/包136厨房刷地刷个硬头137厨房拖地布把后厨线拖布138厨师矮帽个矮帽139厨师高帽个35厘米高140厨余垃圾桶个240L，带轮带盖141船形手持刷子个300mm142创可贴盒50片/盒143吹竹把中间实心144次氯酸消毒液桶5升/桶145次氯酸消毒液瓶500ml/瓶146撮子+笤扫套高950mm147打菜平勺个304不锈钢148打菜圆勺个2两不锈钢149打餐勺个白钢中号304不锈钢150打蛋器个电动 手持不锈钢151打火枪个电子打火260mm152打孔壁挂架个长700（不锈钢）153打皮刀把不锈钢154大白钢盆个80cm 超大155大白塑料袋捆蒙面80*60cm 50个/捆156大板刷个20*10cm157大玻璃碗个烤箱专用 20cm158大菜铲把带把长度1000mm159大餐密胺餐勺个150mm160大方花边纸包34*25,200张/包161大方食品袋卷80*110，60个/袋162大钢漏笊篱把大孔30cm163大锅架个不锈钢164大号纯色彩糖珠瓶（大珍珠）120g/瓶165大号黑垃圾袋捆110*130ｃｍ ，30个/捆166大号妙洁PE自封袋包30*27cm/30只/包167大黑垃圾袋捆85*95cm 加厚 30个/捆168大黑垃圾袋捆110*90，加厚 ，60捆/包，30个/捆169大漏勺个30cm170大马勺把40cm长 18厘米171大密笊篱个30厘米172大喷壶个5升173大喷水壶个15L174大食品袋捆50*30厘米，40个/捆175大水舀子个直径18厘米 45厘米长176大塑料漏框个约内径400mm圆形177大塑料漏框个约400*350mm长方178大铁锅口直径82cm ,深度30cm179大桶洗涤剂桶安泰50斤/桶180大圆形花边纸包30cm 200张/包181带眼笼屉纸包直径26cm 500张/包182蛋糕彩带卷粉色15mm183蛋糕刀把48厘米184蛋糕盒个17.5*17.5*20185蛋糕纸杯包100个/包口径6.5cm186蛋糕纸托包100个/包口径5.5cm187刀架盒把4把刀188地漏网白钢、后厨189地刷个1000mm190电饼铛锅圈个直径450*40mm191电池块5号南孚192电池块7号南孚193电磁炉专用双耳炒锅个50cm194电加热自助餐炉台长59cm，宽43cm195电子台秤台2.5KG196调料钵个白钢197调料壶个朔料198调料瓶个200ml199豆浆包布块1m*1m200豆浆杯长杆刷子把35cm，软毛或海绵头201豆桨机滤网个101型202独立包装牙线盒全新 40支/盒203多功能擦板个塑料204法兰盘个60x40205方形白钢筷子双方刑头206防磨线手套副白色线防磨防滑207防水篷布块1.5*2米208防水套袖副45cm209防水围裙条硅胶210防水围裙个防水皮尤211防蚊帘平隔断自吸磁条212分割器个不锈钢213擀面杖个40cm214干燥剂桶洗碗机专用超宝19L215钢丝球个不锈钢丝216高盖白餐盒箱单格 1000ml 150个/箱217高压锅皮圈个双喜，硅胶218工业风扇台750型大功率219公牛插排个多孔8位220固定卡捆不锈钢5厘米 10个/捆221刮板个450mm222刮地刮板个60cm223刮地拖把50厘米224刮皮刀个白钢耐用225关东煮签子箱18厘米226硅胶地刮个500m'm不锈钢227硅胶垫块50cm*70cm228硅胶面板个600*400229硅胶屉布张600*400mm230滚刀把不锈钢231锅垫个不锈钢232果盘个玻璃233果汁杯个玻璃 大号234果汁壶个1.1L235航空杯包金五缘 20只/包236好太太棉头替换装个海绵237好太太棉头拖把把海绵头238合金筷子双金属头239黑色小垃圾袋捆45*29 50个/捆240厚防水围裙条带绒241虎牌保温壶个242花边纸张25*25厘米243花边纸张内径200mm圆形244花香大桶洗手液桶10g245獾油烫伤膏盒246黄胶手套付L号247火碱袋5斤装248鸡毛掸个长把249计时器个250加厚小白方巾条40g251夹板式拖布把餐厅50厘米252剪刀把红把253剪刀把胶柄大号254胶带卷pvc4.5cm255胶皮手套副L码半袖256胶皮手套加长付加长加厚257饺匙PVC个258饺子板个长68cm,宽43cm259饺子馅挤水纱布袋个24*36cm260饺子馅挤水纱布袋个45*60cm261金边骨瓷碟个18cm262金边骨瓷碗个11.5cm263金刚砂海绵擦个11*7cm264金箍黑铁木筷子双合金筷子265九阳电磁炉台九阳2200瓦C22266九阳电饭煲台4升267酒精湿巾包惠佰利20片/包268局餐白钢餐盒盖个局餐专用269锯齿刀把22厘米270聚丙烯托盘个圆35cm271聚丙烯托盘(方）个51*38cm272精密小秤个克度秤273咖啡杯套杯子7厘米，含碟274咖啡匙个不锈钢275烤盘个40x33x10276烤箱专用防烫手套副L码277口罩个三层灭菌278筷子机个筷快净触摸屏279筷子消毒机台普通280宽头拖布把棉线281宽头拖布把木头把282垃圾袋捆85*95cm 加厚 30个/捆283拉面碗盖个圆采盖284蓝毛巾条35*75cm285捞面手勺把不锈钢286晾网个不锈钢287留样盒个300ml 10*10塑料288六格餐盒箱150个/箱289笼屉个直径30厘米290笼屉个直径28厘米291笼屉盖个直径30厘米292笼屉盖个直径28厘米293笼屉塑料布捆55*45cm，塑料布100个/捆294漏勺个30cm295炉灶清洗剂桶3.8L296绿胶手套付耐腐蚀297绿毛巾条35*75厘米298马勺个40厘米一体铸铁299毛巾块35*35擦手300毛巾夹个竹子301米饭盒箱500ml 300个/箱302米色胶带卷宽303密胺6格餐盘个A8密胺附加刻字304密胺白汤碗个高5cm，直径11cm305密胺大白汤碗个高6cm，直径15cm306密胺拉面碗个20*7高cm307密胺六格餐盘个35*25cm 刻字308密胺碗个直径11*5高cm309密胺五格餐盘个五格密胺加厚A8310密胺圆盘个直径15cm311密胺长方拖盘个长44cm，宽32cm312密笊篱个18厘米细孔313密笊篱个28厘米314密笊篱个30厘米细密笊篱不锈钢柄315棉挡风帘平棉厚度15mm316棉头拖把把好太太，木质把手317棉拖布片个60*9cm318棉质防烫手套副长款加厚319面板个120*70320面包包装袋个牛皮纸321面包袋（带扎丝）包18.8*19cm底部展开8cm100个/包322面包袋（扎丝）包30*20cm 100个323妙洁大保鲜袋卷150个/卷324妙洁中保鲜袋卷200个/卷325磨刀石个大号 粗326磨刀石个中号 细327抹布条30*30328木把盘丝笊篱个30cm329木柄毛刷把宽6.5cm330木柄毛刷把宽2.5cm331木擦子个350mm332慕斯立方杯个4.5*4.5厘米加厚333慕斯圈个12寸304钢334奶茶纸杯只加厚10*9厘米335耐高温油布个300*500336镊子个12.5cm337牛皮纸包装袋个25*21*30338暖瓶个H=350mm339暖汤煲台直径30cm,高33cm340胖胖塑料瓶个350ml防烫341刨丝器把塑料板342喷壶个3升343喷火枪个300mm344喷火枪气罐个1.0L345平板推车台800*650*800346平勺子个白钢347破壁机台不锈钢壳体，0.25KW348清风抽纸盒206*195mm349清风纸箱2层200抽*20包350泉林原木纸抽提140*188mm，3包/提351三格餐盒箱150个/箱352三角铲个大号353三联出库单本200*100mm354桑刀把2号钢刀，不锈钢355桑刀(陈老大牌)把2号桑刀356扫帚撮子一套套加厚357杀虫喷雾剂瓶枪手358扇形盘个805359盛饭板个不沾，好的，小的360盛鱼锅个不锈钢361湿巾箱悠绵75%酒精 50片/盒 24盒/箱362十八子菜刀把十八子2号桑刀363食品袋捆30*20 40个/捆364食品收纳盒151个长330，宽260，高210（白色）365食品收纳盒155个长480，宽365，高300（白色）366食品收纳箱153个长400，宽310，高255（白色）367适高餐巾纸箱195mm*106mm 60包/箱200抽/包368手勺个8两369手提纸袋箱方形底，约28*22*28cm 500个/箱370手提纸袋箱方形底，约24*18*28cm 500个/箱371寿司帘个竹子细372寿司帘个竹帘宽373刷碗布（百洁布）个加厚，涮碗374双耳炒锅个直径50cm375双耳锅个直径60cm376双面胶卷直径100377水果刀把不锈钢378水桶个30KG379水舀个直径12厘米 40厘米长380水舀18厘米个直径18厘米 45厘米长381四格餐盒箱150个/箱382塑料袋捆350*400mm 40个/捆383塑料凳个矮凳384塑料刮板把面案385塑料油瓶分装瓶个500ml386三层塑料推车个三层387糖罐个专用 玻璃388特大号食品袋捆食品专用袋60*50 50个/捆389特大食品袋捆长方形/80*110cm/60个/捆390屉布个400*600 高温硅胶391铁锅个铸铁直径80cm392铁锹把个木制393透明玻璃果汁鼎箱5L394透明胶带卷宽 45mm395土豆刀个不锈钢396土司袋个大29*22cm397土司袋个中27*16cm398土司袋个小29*13cm399土司袋（牛皮纸或白色）个小400土司袋（牛皮纸或白色）个大401土司袋（牛皮纸或白色）个中402吐司面包盒个450克403推车型垃圾桶个带脚踏260L404托盘布个400*350mm405拖布把可拆卸406拖布把可换头圆形407弯头个300*300408网城阳光保鲜膜箱45cm*500m 6卷/箱409网格笊篱个直径30厘米410网格笊篱个直径18厘米411网纹真空保鲜袋箱子25*30cm412维达厨房湿巾片17*20cm 48篇/包413维达卷纸提12卷/提414维达手帕纸包24包*4层/7张/包415维达无酒精湿巾包180*180mm/10片416卫生湿巾包相印，200MM*180MM/张80片/包417无齿刀把不锈钢418五格餐盒箱150个/箱419锡纸卷长50米宽38厘米厚20微米420洗手液瓶绿伞 500毫升/瓶421洗手液瓶240ml422洗手液（大厅）瓶威露士520ml423洗手液(泡沫）条威露士500ml424洗碗布个纤维300*300425洗碗机洗涤剂桶洗碗机超宝19L426洗碗消毒粉袋40g427洗碗液桶洗碗机专用超宝19L428洗衣粉袋碧浪1.7升429洗衣粉袋2KG430线手套付L号431线手套付白色线防滑432消毒粉剂箱450克/包 20包/箱433小白方巾条30*30cm纯棉434小白猫洗涤剂桶2.5KG/桶435小白毛巾条300*300mm436小抽纸箱大木场100*100mm100包/箱437小打包袋捆330*260(要纯白色）、40个/捆438小电饭锅台5L439小号面包自粘袋包16*12.8cm 100个/包440小号面包自粘袋包19*20cm441小黑垃圾袋捆30*45 40个/捆442小黑垃圾袋捆35*40cm443小黑垃圾袋捆耳朵袋，50*30444小黑垃圾袋捆45*30，40个/捆445小黑垃圾袋捆50*30厘米 40个/捆446小毛巾条300*300mm447小喷壶个3L448小食品袋捆300*200 40个/捆449小刷子个2寸450小汤勺个不锈钢451小圆形花边纸包16cm 200张/包452欣南亚保鲜膜箱45×500 6卷/箱，加厚453鸭嘴暖瓶个1.5L454牙签包500支/包455牙线盒牙医生25支/盒456牙线袋全新独立包装40支/袋457养生壶个800ml格莱美458一次乳胶手套副黄色加厚459一次性450圆汤碗箱通赢450ml圆汤碗，450个/箱460一次性裱花袋包中号100个/包461一次性厨师帽个平面纸帽462一次性蛋糕插件个金色463一次性蛋糕盘套刀，叉，生日帽，盘，蜡烛464一次性筷子套四件套465一次性筷子双独立包装24厘米466一次性筷子双长27厘米独立包装1600双/箱467一次性筷子四件套套四件套468一次性奶茶杯个500ml469一次性耐高温塑料瓶个胖胖瓶350ML470一次性耐高温塑料瓶只260ml食品级防烫471一次性勺个PJ，黄色472一次性手套包40只/包，100包/箱473一次性手套PE袋40支/袋474一次性手套PVC袋100只/袋475一次性塑料叉个独立包装476一次性塑料果叉袋200个/袋477一次性塑料勺包独立包装200个/包478一次性纸杯个9盎加厚479医用pve手套盒英科医疗100支/盒480油纸张500*300mm481油纸包60*40cm 500张/包482原木抽纸包金博士200MM*188MM483圆塑料桶个口径42-45cm，高62-65cm484腌菜缸口485粘蝇贴条白色200*50mm486长把小勺个白钢487长把笊篱个30厘米盘丝笊篱木柄488长胶皮手套付加长489长袖棉手套付大号490针织手套付大号491蒸屉纸包26cm 500张/包492蒸屉纸包28cm 500张/包493纸杯箱2000只/箱494纸抽(清风)箱206*195 mm2层200抽36盒/箱495置物挂网个1200*1000mm496中号黑垃圾袋捆85*95 cｍ ，30个/捆497中号食品袋捆食品专用袋 40*26 40个/捆498中食品袋捆400*260mm 45个/捆499竹吹帚个洗锅用500自封袋个12号加厚501走锤个40厘米502走锤个28厘米503塑料菜牌个80*110cm504电子磅秤个可充电，带轮子505餐盒保温袋个32*26*7.5厘米506挂鱼钩个不锈钢小号507塑料水勺个直径12厘米508小号馒头模具个100克木雕模具,（鱼、寿桃、莲藕）509中号馒头模具个160克木雕模具（鱼、寿桃、莲藕）510大号馒头模具个180克木雕模具（鱼、寿桃、莲藕）物业服务满意度调查表为进一步提升物业管理水平和服务质量，请对物业管理服务质量做出客观评价。一、物业管理服务的综合评价□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意二、餐饮服务的评价服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意就餐环境：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意菜品质量：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意卫生消毒：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意三、对保洁服务的评价保洁人员服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意公共区域清洁质量：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意垃圾分类处理： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意四、房屋及公用设施设备维护的评价人员服务态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意技术和质量： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意维修的及时性：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意五、保安工作的评价服务态度： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意处理接访： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意门卫登记管理：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意值班巡检： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意车辆管理： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意六、会务服务的评价会服态度：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意设备调试：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意七、对物业管理服务的期望及建议评价单位： 　　 评价人：物业服务考核标准表A.1 基本服务序号一级指标二级指标满分要求分值1基本服务(10分)目标与责任(1分)结合招标人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员管理(1分)管理人员应取得相关资格证，专业技术操作人员应取得相应职业技能资格证书或特种作业证书，持证上岗。3每季度至少1次岗位技能、职业素质、服务知识、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。4保密和思政教育管理(1分)建立保密管理制度：包括①明确重点要害岗位保密职责；②对涉密工作岗位的保密要求。5涉密工作岗位的服务人员签订保密协议并向招标人报备；进行保密、思想政治教育培训并记录存档。6发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告招标人，并采取必要补救措施。7档案管理(1分)档案和记录齐全，包括但不限于：1.房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等；2.公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、维护保养、维修档案等；3.保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等；4.保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等；5.绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。8招标人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将资料内容转作其他用途或向其他单位、个人提供。9分包供应商管理(1分)1.选聘具有相应资质的分包供应商，明确安全管理责任和保密责任；2.根据招标人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。10(1分)对不合格服务进行控制，识别和分析不合格服务的原因，及时采取纠正措施，持续提升管理与服务水平。11需整改问题是否在规定期限内整改完成。12信报服务(1分)邮件、包裹、挂号信等正确分理，及时投送或通知收件人领取，对代收的信件等进行登记，做好相关记录，记录填写规范，保存完好。13保修服务（1分）设置24小时报修电话，及时受理报修，记录填写规范，保存完好。14紧急维修应在15分钟内到达现场，维修专业人员30分钟内到达并组织维修；对于一般维修，应在约定时间内到达现场。15重大维修项目与招标人进行书面沟通。无法维修时，填写原因及时反馈。16重要维修事项100%回访，对小修、零修回访率满意率为95%及以上。17服务方案及工作制度（1分）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务、餐饮服务方案等。18制定工作制度，包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。19应急保障预案。包括重点区域及安全隐患排查，应急预案的建立、培训和演练，应急物资的管理。20信息管理（1分）影响服务对象的作业提前公告，如停水停电、外墙清洗、电梯维保、消杀管理、设施设备的维修改造等。21公示物业企业营业执照、组织架构、服务时间、绿色节能环保信息等。22接到投诉后记录并及时上报，对投诉情况查明事实，并做好处理工作，投诉处理完成后24小时内回访，回访比例100%。对相关工作资料进行存档。表A.2 房屋维护服务序号一级指标二级指标满分要求分值1房屋维修维护（10分）基本要求(2分)定期检查房屋使用状况，对办公楼(区)房屋结构、建筑部件、附属建筑物、道路、户外设置物、标识标牌等进行有效管理，保持功能完好。2有巡查、检查、维护计划，并按计划执行，维护过程留有规范记录并保存好。3房屋结构(2分每年至少安全普查1次房屋，根据普查结果制定维修计划，并组织实施。4每季度至少巡视1次梁、板、柱等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象，及时申请房屋鉴定，采取必要的避险和防护措施。5建筑部件（2分）每季度至少检查1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨蓬、散水、空调室外机支撑构件等。6每半月至少巡查1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等。7每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等。8办公楼外观完好，通道、楼梯、门窗等设施正常使用。9其他设施（2分）每半月至少巡查1次大门、围墙、道路、管井、沟渠等；每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等。10每年至少检测1次防雷装置。11装饰装修管理(1分)使用的材料和设备节能环保等绿色产品，且符合GB 50222的相关规定。12装饰装修前，供应商应与招标人或招标人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。13做好装修垃圾临时堆放、清运。装修垃圾在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖、标示牌等措施。14标识标牌(1分)标识标牌符合GB/T 10001.1的相关要求，消防与安全标识符合标识符合GB 2894、GB13495.1的相关要求。15每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当做到规范清晰、路线指引正确、安装稳固。表A.3 公用设施设备维护服务序号一级指标二级指标满分要求分值1公用设施设备维护 服务(20分)基本要求（2分）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次，并做好记录，记录规范完好。2具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所(含有限空间),温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。3特种设备由专业性机构进行维修养护，物业公司做好监管并进行日常管理。4设备机房(3分)机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，巡视及外来人员记录清晰完整，符合规范。设备机房门窗、锁具应完好、有效。5每半月至少清洁1次，无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。6按规定配置消防、通风、应急照明、防止小动物进入等附属设施。7安全防护用具配置齐全，检验合格。应急设施设备用品应齐全、完备，可随时启用。8给排水系统(2分)生活饮用水卫生符合GB5749的相关要求，二次供水卫生符合GB17051的相关要求。9设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象10有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。11每季度至少1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。12电梯系统(3分)电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少检查2次电梯的安全状况。13电梯准用证、年检合格证等证件、紧急救援电话和注意事项置于轿厢醒目位置。14每年至少对电梯全面检测1次，并出具检测报告，核发电梯使用标志。15电梯维保应符合TSG T5002的有关要求，电梯使用应符合TSG 08的有关要求。16有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。17电梯维修保养时在现场设置提示标识和防护围栏。18根据招标人需求，合理设置电梯开关的数量、时间。19空调系统（3分）空调通风系统运行管理符合GB50365的相关要求。20办公楼内温湿度、空气质量等符合GB/T18883的相关要术。21定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。22中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少进行1次巡检。23每年检查1次管道、阀门并除锈。24每年至少对系统进行1次整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声，每年至少清洗1次新风机、空气处理机滤网等。每2年至少进行1次风管清洗消毒。25每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。26制冷、供热温度设定及启用时间符合节能要求27消防系统(3分)消防设施管理符合GB25201的相关要求，消防设备检测符合GA503或XF503的相关要求。28消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分布图等按幢设置在在楼层醒目位置。29消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。30自动喷水灭火系统启动正常，消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。31消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。32正压送风、防排烟系统运行正常。33供配电系统(2分)建立24小时运行值班监控制度。34电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测；定期维护应急发电设备（如有）35公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。36非计划性停电应在事件发生后及时通知招标人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作；涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向招标人报告。37弱电系统(1分)安全防范系统维护符合GA/T1081的相关要求，保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。38照明系统(1分)外观整洁无缺损、无松落，照明灯具宜选用节能环保产品，公共区域照明设备每周至少巡视1次。表A.4 保洁服务序号一级指标二级指标满分要求分值1保洁服务(10分)基本要求（2分）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。2做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好.3作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性应符合规定要求，进入保密区域时，有招标人相关人员在场。4办公用房区域保洁(2分)大厅、楼内公共通道：1.保持干净，无异味、无杂物、无积水；2.门窗玻璃干净无尘，透光性好；3.指示牌干净，无污渍。5电器、消防等设施设备：1.配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座保持表面干净，无尘无污迹；2.监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点。6楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水。7开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水。8作业工作间：保持干净，无异味，无放物，无积水；作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍。9公共卫生间：1.保持干净，无异味，垃圾无溢出；2.及时补充洗手液、擦手纸、厕纸等必要用品。1011平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫。DU=地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色。12浴池：室内地面、水盆、台面等区域清洗彻底，桑拿房每日清理。13公共场地区域保洁(2分)每日清扫道路地面、停车场等公共区域，保持干净、无杂物、无积水。14雨雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。15各种路标、宣传栏等保持干净。16定期清洁室外照明设备。17绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象。18办公区外立面定期清洗。19垃圾处理(2分)在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。20桶身表面干净无污渍；垃圾装袋，日产日清。21垃圾中转房保持整洁，化粪池清掏，无明显异味。22建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。23卫生消毒(2分)办公用房区域、公共场所区域和周围环境定期预防性卫生消毒。24采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇。25发生公共卫生事件时启动应急预案，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。A.5 绿化服务序号一级指标二级指标满分要求分值12分)基本要求(1分)制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行；工作记录填写规范，保存完好。2作业时采取安全防护措施，防止造成人员伤害。相关耗材的环保、安全性应符合规定要求。3室外绿化养护(1分)定期除草、灌溉及施肥，整形修剪、防治病虫害等。4根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物等。5根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。6水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。7绿化产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。8雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患；恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。9按国家相关规定和采购方要求，科学合理养护古树，保存好养护记录。表A.6 保安服务序号一级指标二级指标满分要求分值1保安服务（20分）基本要求(3分)安保人员素质数量符合岗位设置需求。建立保安服务相关制度，并按照执行，配备保安服务必要的器材。2安保人员数量应该充足，满足人员数量配备要求，着装要规范，对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。3出入管理(3分)办公楼(区)出入主入口应实行24小时值班制。4核查外来人员及其携带大件物品、外来车辆，并与相关部门取得联系，同意后可进入。大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。5排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。6配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。7对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品(包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等)、限带品(包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等)进入。8值班巡查建立24小时值班巡查制度。9按指定时间和路线执行巡查，加强重点区域、部位及装修区域的巡查。10巡查期间，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。11收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。12监控值守(3分)监控室环境符合设备运行要求，定期检查和检测，确保系统功能正常。13监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度，每班不少于2人。14监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。15值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。16无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。17收到火情等报警和异常情况信号后，及时报警并安排安保人员前往现场处理。18车辆停放(2分)车辆行驶路线设置合理、规范，导向完整清晰，非机动车定点有序停放。19规划车辆停放区域，张贴引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。20严禁在公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。21发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。22消防安全管理(3分)建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责.23消火栓、应急照明、应急物资、逃生通道、消防车通道可随时正常使用。24消防控制室实行24小时值班制，每班不少于2人。25易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。26定期组织消防安全宣传，每半年组织不少于1次消防演练。27突发事件处理（2分）明确突发事件责任人，建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。28识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。29发生意外事件时采取应急措施，维护办公秩序和服务对象人身财产安全。30应急预案终止实施后，采取措施消除事故带来的不良影响，妥善安置受害人。31事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。32建立突发事件应急管理联动机制，制定自然灾害、公共卫生、公关事件、消防事故、交通事故、供电故障、燃气泄漏、设施设备突发故障等方面突发事件的综合性应急预案，每半年组织不少于1次突发事件应急演练，并有相应记录。33大型活动秩序(2分)制定活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。34应保障通道、出入口、停车场等区域畅通。35活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。表A.7 会务服务序号一级指标二级指标满分要求分值1(3分)按合同约定配置会务人员，符合招标人需求。2人员稳定，遵守保密协议。3根据会议需求、场地大小、用途，摆放会议桌椅、物品、设备、文具等，音、视频设施设备无异常。4引导牌放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。5做好会场清扫工作，会议期间按要求加水。表A.8 餐饮服务序号一级指标二级指标满分要求分值1餐饮服务(25分)基本要求(10分)制定餐饮服务的工作制度及工作计划，并按照执行；工作记录，保存完好。2环境与卫生、膳食搭配要求、就餐秩序维护、食品留样要求、清洗消毒要求、食品存储要求、食品安全、消防安全参照《辽宁省机关事务管理食堂服务规范》（DB21/T3243—2020）相关条款。3餐饮服务(15分)人员配置、符合合同基本要求。4油烟机每天刷洗，内壁无油渍、无油垢；烟道每年至少清理2次；厨具无黑渍、无油垢、干净整齐；下水道及时清理，定期消毒。5维持就餐秩序，保持良好的就餐环境，禁止将任何食物带出食堂。6桌椅干净、摆放整齐，桌面纸巾盒整齐；地面无积水、无杂物，门窗、墙面、天花板、干净整洁无污渍、无灰尘、无水渍；台面整洁。考核具体评分细则：1.考核表共分8项，满分为100分。2.考核成绩在90～100之间不予扣减物业管理费；3.考核成绩在89分以下时，每扣一分，扣减物业管理费1000元；4.考核成绩在70分以下时，即扣减物业管理费超过20000元时，招标人有权解除合同。招标文件的技术及商务内容中“★”项属于实质性的要求，未响应‘★’号条款的投标文件无效。招标文件的技术和商务条款中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。第四章 投标文件格式一、投标函格式致：（招标人、招标代理机构）根据贵方（项目名称）（项目编号），投标人代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）在线提交电子投标文件。完全理解招标文件的内容，决定投标本项目，据此我方承诺如下：1.我方承诺，我方完全具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件以及本项目招标文件规定的投标人须满足的特定条件。2.所附投标价格表中规定的应提交和交付的服务投标总报价为3.我方已仔细研究并完全理解了全部招标文件（包括修改文件、附件等相关资料）规定的内容，并承诺在发生争议时，不会以对招标文件存在误解、不明为由，向招标人及招标代理机构行使任何法律上的抗辩权。4.本投标有效期为自投标文件递交截止时间起个日历日。5.合同履约期限：。6.我方承诺投标文件及所提供的一切数据或资料均真实、准确、合法、有效。由于我方提供的资料不实而导致中标结果无效，给其他投标人及招标人造成的全部损失，我方同意无条件予以赔偿。7.我方投标文件、你方的中标通知书、招标文件将成为约束双方的合同文件组成部分，若招标文件存在要求，而投标文件没有拒绝亦没有涉及的情形下，我方接受招标文件的有关约束，并同意将招标文件对投标人的要求作为投标人合同义务的组成部分。8.我方将严格遵守政府采购法律法规等法律规范性文件的规定，若存在违法违规等行为，将承担相应的法律责任。法定代表人/负责人（签字或盖章）或其委托代理人（签字）：投标人名称（公章）：日期：注：1.本格式文件内容不得擅自删改。2.本文件应按规定签署，否则投标文件无效。二、投标报价表项目名称：项目编号： 年 月 日序号服务项目(人民路办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(长春路办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(唐山街办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(民主党派办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(工商联办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(市委社会工作部办公区)报价（元）备注12....序号服务项目(新城街1号等共三处)报价（元）备注12....1服务项目（零星维修的材料费用）376000合计大写：小写：注：1.本表中的合计（元）应与投标函报价一致。2.本文件应按规定签署，否则投标文件无效。3.为便于快捷实施维修，投标人每年列支上述零星维修的材料费用固定37.6万元（按照政府会计准则确认为属于固定资产范畴的不在零星维修材料范围内，但食堂厨具设施设备包含其中且需入招标人资产账。每次维修前所报材料价格需与网上同规格型号最低报价对比，如网上查询未果，需线下三方比价，价低者中，采购、维修接受招标人监督），维修过程中发生的人工费、工时费和维修费由中标人承担。合同期满该项费用需要招标人财务审计部门参照政采云平台合理价格审核，未使用完的部分招标人收回，超出不补。未在本《投标报价表》列支“服务项目（零星维修的材料费用）”的投标无效。法定代表人/负责人（签字或盖章）或其委托代理人（签字）：投标人名称（公章）：日期：三、服务技术响应表序号主要条款是否响应1完全理解并接受对合格投标人的技术、服务要求。2完全理解并接受招标文件服务内容及要求，全部技术条款均能完全响应。3同意招标人以任何形式对我方投标文件服务部分的内容真实性和有效性进行审查、验证。注：3.本文件应按规定签署，否则投标文件无效。法定代表人/负责人（签字或盖章）或其委托代理人（签字）：投标人名称（公章）：日期：四、技术和商务条款偏离表序号招标文件要求内容投标文件提供的内容偏离说明1★6.2合同履约期限自合同签订之日起一年 (合同履约期限暂定计划为2025年5月21日至2026年5月20日，实际合同履行期限应以招标人和中标人签订的合同约定为准)。（在招标人预算保障的前提下，现行政策不变的条件下，且本项目的服务内容、服务要求相对固定，价格变化幅度小的情况下，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，合同应当一年一签，最多可续签两次合同）。2★6.3 付款方式项目合同签署且中标人开始提供服务后，每服务满三个月支付一次服务费，本合同共需支付4次物业服务费。每次付款前中标人需提供零星维修材料明细及维修台账等交招标人财务部门审核，招标人会对中标人提供物业服务管理质量进行履约验收并出具履约验收报告、并依据履约验收报告结果在财政资金到位后的15个工作日内向中标人支付招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用。其中，第四次付款时，招标人对中标人提供的零星维修材料明细及维修费用进行审核并确定实际金额，由招标人根据履约验收报告结果计算出服务费用，再扣除全年零星维修费用与37.6万元（合同履约期限内零星维修对应的固定材料费用）的差额后，以招标人最终确认的金额支付给中标人。即，第四次付款金额=根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费-（37.6万元-招标人确认的全年零星维修费用）。如全年零星维修费用超过37.6万元，则招标人第四次付款仅支付中标人根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费即可，除根据招标人履约验收报告结果计算出第四次服务费外，招标人不再支付额外费用。招标人支付中标人的合同价款为财政资金，财政资金的支付必须履行向政府有关部门报批、审批程序，待相关审批程序履行完毕且财政资金到位后，招标人方可按本项目合同约定向中标人支付合同价款。如果财政资金未到位，招标人有权暂时不予支付费用直至财政资金到位为止，本情形不视为招标人违约，招标人无需支付任何违约金或补偿，且中标人不得以未收到合同价款为由不履行本项目合同约定的义务，招标人已经对上述风险进行了充分说明，投标人参与本项目投标即视为确认知晓并愿意承担上述风险。345…注：1.“★”号条款及偏离条款需投标人按照招标文件“服务内容及要求”对具体商务要求“★”号详细填写，偏离说明栏应明确正偏离或负偏离或无偏离。“★”号条款如有负偏离或未填写，按投标文件无效处理。2.本表中填写的服务等内容应与实际投标内容相一致。存在虚假行为的，投标人应依法承担有关法律责任。3.本文件应按规定填写及签署，否则投标文件无效。法定代表人/负责人（签字或盖章）或其委托代理人（签字）：投标人名称（公章）：日期：五、资格证明文件（一）营业执照副本（或法人证书等）复印件；（二）法定代表人/负责人身份证明书（自然人投标的无需提供）（见附件1）；（三）法定代表人/负责人授权委托书（授权委托人参加投标的须提供）（见附件2）；（四）信用承诺书（见附件3）；投标人可自行选择是否提供本承诺书,若不提供,应按《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定及招标文件资格要求提供相应的证明材料；（五）中小企业声明函或残疾人企业声明函或监狱企业证明文件（见附件4）。注：以上（一）至（五）项资格证明文件为必须提供的证明材料，复印件均须加盖公章，并按规定签署，缺少任意一项材料投标文件无效。附件1：法定代表人/负责人身份证明书姓名：，性别：，出生日期：，现任职务：，系（投标人名称）的法定代表人/负责人。特此证明。（※法定代表人/负责人身份证正、反面复印件※）投标人名称（公章）：日期：注：本文件应按规定签署，否则投标文件无效。附件2：法定代表人/负责人授权书兹授权(委托代理人姓名) (身份证号）为我方委托代理人，参加政府（项目名称）（项目编号)的投标活动，并以本公司名义处理一切与此次投标有关的事宜。在此次投标过程中，本公司将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。（※授权委托人身份证正、反面复印件※）法定代表人/负责人签字或盖章：被授权人签字：投标人公章：注：本文件应按规定签署，否则投标文件无效。附件3：信用承诺书致：（招标人、招标代理机构）(项目名称:，项目编号:） 的政府采购活动中,自愿做出承诺:根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定及招标文件资格要求, 我单位符合以下条件:1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。若我单位以上承诺不实,自愿承担提供虚假材料的法律责任。承诺投标人(公章):日 期 :说明:投标人可自行选择是否提供本承诺书,若不提供,应按《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定及招标文件资格要求提供相应的证明材料。注：本文件应按规定签署，否则投标文件无效。附件4：中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。《中小企业声明函》填报要点单位名称和项目名称：要与采购文件一致。“单位名称”应填写采购人名称。“项目名称”应按照采购文件中确定的项目名称填写。二、标的名称标的名称应填写是项目名称。三、所属行业：应和采购文件的划分的所属行业一致四、制造厂家/承建（承接）企业填写投标单位企业名称。五、从业人员、营业收入、资产总额填写投标单位自己的企业信息数据。注意：要填写上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。落款名称（即出具单位）填写投标单位企业名称。重要提示:1.投标人应仔细阅读《中小企业声明函》填报要点，否则，因填写或提交等产生的一切不利后果，须自行承担。2.投标供应商对“中小企业声明函”的真实性负责。如对相关信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具“中小企业声明函”。如投标人提供的“中小企业声明函”存在按采购文件所属行业划型不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，将处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。残疾人福利性单位声明函（如有）本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：1.中标人为残疾人福利性单位且评审中享受了残疾人福利性单位相关政府采购支持政策的，其《残疾人福利性单位声明函》将在中标公告中公告，接受社会监督。2.投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（非监狱企业提供服务的无需提供）未提供“由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件”的，评标时不视为监狱企业。六、技术部分材料（一）物业总体服务方案（格式自拟）（二）安全服务管理方案（格式自拟）（三）保洁绿化服务方案（格式自拟）（四）餐饮服务方案（格式自拟）（五）房屋维护服务及公用设施设备维护服务方案（格式自拟）（六）会务服务方案（格式自拟）（七）应急预案（格式自拟）（八）节能、环保、健康管理措施（格式自拟）七、商务部分材料（一）人员的综合素质（格式自拟）（二）投标人业绩一览表序号项目名称招标人采购时间金额注：1.附业绩证明资料。2上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并报请政府采购管理部门严肃处理，追究有关单位和人员的责任。（三）投标人基本情况表1.公司名称：2.地 址：3.注册资金：4.公司经营及资金状况:5.公司开户银行名称及账号：地 址：7.其他说明：我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。投标人名称：（公章）（四）其他文件和资料（如有）八、投标人需说明的其它问题（如有）1.投标人可提出补充建议或说明，提出比招标文件的技术要求更合理的建议方案或其技术偏离可以满足招标人使用要求的理由，同时应说明对技术条件、价格、维护、服务等方面的影响。2.明确本项目的项目联系人及联系电话（建议包含手机及座机号码），并注意电话来电，以便重要事宜的通知。若因联系电话错误、关机、无法接通等无法联系到投标人，投标人自行承担后果。项目联系人1：联系电话（手机与座机）：邮箱：项目联系人2：联系电话（手机与座机）：邮箱：评标办法评标方法：本项目采用综合评分法进行评标：1.根据投标人的综合得分，计算出投标人的评标总得分，由高到低排出顺序，评标总得分最高的投标人推荐为中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按照技术部分得分由高到低的顺序排列。得分且投标报价相同的，技术得分相同的，按照商务部分得分由高到低的顺序排列。以上情况如果得分一致，评标委员会将按采取随机抽取方式确定。2.符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小型和微型企业报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。注.本项目专门面向中小微企业，不对价格给予扣除。3.投标人投标产品是监狱企业制造的，其产品报价给予一定比例的扣除，其产品报价给予10％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。监狱企业同时属于小型、微型企业的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率。注.本项目专门面向中小微企业，监狱企业视同小微企业，享受促进中小企业发展政策优惠，不对价格给予扣除。4.投标人投标产品是残疾人福利性单位制造的，其产品报价给予10％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。残疾人福利性单位同时属于小型、微型企业的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率。同时属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率。注.本项目专门面向中小微企业，残疾人福利性单位视同小微企业，享受促进中小企业发展政策优惠，不对价格给予扣除。5.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在评标现场合理的时间（接到通知后0.5小时）内提供书面说明，必要时提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标作为无效投标处理。投标人的书面说明材料包含货物本身成本、人工费用、运输、税收等，以及报价不会影响产品质量或诚信履约能力的说明等。投标人的书面说明应当在大连市政府采购云平台上CA签章，否则无效。投标人提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、投标人财务状况报告、与其他投标人比较情况等就投标人的书面说明进行审查评价。投标人如有下列情况的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理：（1）拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明；（2）书面说明不能证明其报价合理性的；（3）未在规定时间内递交有效书面说明书的。资格性审查表序号审查内容评审点具体描述投标人1营业执照（或法人证书等）符合要求情况。提供营业执照（或法人证书等）。2信用记录符合要求情况。查询情况以代理机构提供的《声明书》为准。3投标人信用承诺书符合要求情况。1.按给定格式填写《信用承诺书》；2.响应招标文件实质性要求；3.按规定签章。4投标人为中小微企业（或监狱企业或残疾人福利性单位）且按要求提供相关证明材料符合要求情况。详见《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件或《残疾人福利性单位声明函》。审查结论审查人员招标人代表签字：招标代理机构签字：注：1.货物和服务招标项目的资格审查由招标人或代理机构进行。其他政府采购项目由评委会或谈判小组进行审查。2.审查情况或结论合格打√，不合格打×，不合格原因请在备注栏内注明。3.《资格性审查表》是资格性评审的依据，不得对《资格性审查表》以外的内容进行资格审查。符合性审查表序号审查内容评审点具体描述投标人1投标有效期满足招标文件要求。1.按给定格式填写《投标函》；2.响应招标文件实质性要求；3.按规定签章。2投标文件完整性符合招标文件实质性要求。1.按给定格式填写《投标函》《投标报价表》《服务技术响应表》《技术和商务条款偏离表》《资格证明文件》，信息完整；2.响应招标文件实质性要求；3.按规定签章。3投标文件签署情况符合招标文件实质性要求。按规定签章。4按照招标文件规定报价，没有漏项。1.按给定格式填写《投标函》《投标报价表》，信息完整；2.响应招标文件实质性要求；3.按规定签章。5未发现投标人涂改证明材料或者提供虚假材料。响应招标文件实质性要求。6未发现其他不符合法律法规和招标文件规定的实质性要求。响应招标文件实质性要求。7对“★”条款做出实质性响应，未发生重大偏离。《技术和商务条款偏离表》中的“★”条款响应招标文件实质性要求。8未发现投标文件含有招标人不能接受的附加条件。响应招标文件实质性要求。9存在下列情形之一的，投标(响应)文件无效。存在下列情形之一的，投标(响应)文件无效：①不同投标人制作电子投标（响应）文件的计算机网卡MAC地址相同的；②不同投标人制作电子投标（响应）文件的计算机硬盘序列号相同的；③不同投标人的投标（响应）文件的内容存在两处以上细节错误一致，且无法合理解释的。审查结论备注：评委签字：年 月 日注：1.合格项打√，不合格项打×，不合格原因请在备注栏内注明。2.《符合性审查表》是符合性评审的依据，《符合性审查表》未列明的，不得作为符合性评审中认定投标（报价）文件无效的依据（属于法律法规规定的投标文件无效的情形除外）。评分标准评分因素分值说明价格部分投标报价10分投标单位报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10注解：1、评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价；2、投标单位报价为投标函中投标总价；技术部分物业总体服务方案12分根据物业总体服务方案（包括但不限于①项目概况②服务目标③服务内容与标准④人员配置方案等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得12分；（2）每有一项内容缺失扣3分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣1.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。安全服务管理方案12分根据安全服务管理方案（包括但不限于①保安服务方案②消防监控管理方案③安全服务各项管理制度④停车管理方案等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得12分；（2）每有一项内容缺失扣3分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣1.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。保洁绿化服务方案4分根据保洁绿化服务方案（包括但不限于①保洁服务工作方案②清洁设备使用及保养③园林绿化④除雪方案等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得4分；（2）每有一项内容缺失扣1分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣0.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。餐饮服务方案15分根据餐饮服务方案（包括但不限于①食谱安排方案②食品加工制作方案③食堂卫生管理④食堂降本增效方案⑤餐余垃圾处理等）进行评价。上述5项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得15分；（2）每有一项内容缺失扣3分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣1.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。房屋维护服务及公用设施设备维护服务方案8分根据房屋维护服务及公用设施设备维护服务方案（包括但不限于①设备设施运行方案②日常巡检与维护③故障维修与应急处理④设备档案管理等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得8分；（2）每有一项内容缺失扣2分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣1分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。会务服务方案4分根据会务服务方案（包括但不限于①会前准备②会中服务③会后整理④会务服务设备保障方案等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得4分；（2）每有一项内容缺失扣1分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣0.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、生搬硬造、存在偏差、过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。注：未提供此项不得分。应急预案8分根据应急预案（包括但不限于①食品安全类应急预案②安全事故类应急预案③火灾应急预案④自然灾害类应急预案等）进行评价。上述4项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得8分；（2）每有一项内容缺失扣2分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣1分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。节能、环保、健康管理措施3分根据节能、环保、健康管理措施（包括但不限于①用水管理②用电管理③垃圾管理等）进行评价。上述3项内容，其中：（1）内容完整且阐述详细，完全符合项目要求得3分；（2）每有一项内容缺失扣1分；（3）每有一处内容存在不足或不符合本项目要求扣0.5分，扣完为止。说明:内容存在不足或不符合本项目要求指以下情形中的任意一项:内容不切合实际、内容描述不合理、内容针对性差、内容不适用本项目特性、内容生搬硬造、内容存在偏差、内容过于简略、存在与项目无关的文字内容、内容逻辑漏洞或错误、方案中内容前后不一致。项目负责人陈述答辩5分项目负责人陈述1.陈述环节（限时3分钟）：①对本次服务特点、重点、难点分析准确；管理目标清晰明确，管理办法和措施切实可行，得2.5②对本次服务特点、重点、难点分析比较准确，管理目标比较清晰明确，管理办法和措施比较可行，得2③对本次服务特点、重点、难点分析不够准确，管理目标不够清晰明确，管理办法和措施可操作性一般，得1.5④对本次服务特点、重点、难点分析不准确，管理目标不清晰明确，措施可操作性不可行，得1⑤对本次服务特点、重点、难点分析不清楚，管理目标不清晰明确，对项目没有任何建议及经验，得0.5分。2.答辩环节（限时3分钟）：评审现场由评标委员会设置一道答辩题目，项目负责人根据评标委员会的题目进行答辩：①答辩表述清晰、逻辑合理，并能科学应对和解决问题的，得2.5分；②答辩表述比较清晰、逻辑比较合理，并能科学应对和解决问题的，得2分；③答辩表述不清晰或逻辑不合理或不能科学应对和解决问题的，得1分；3.本项满分共5分，未参加陈述答辩不得分。商务部分1.主管兼综合维修综合素质2分本项目设主管兼综合维修2人，满足以下条件且具有以下资质，满分2分。（1）不得兼任其他项目岗位；（2）持有相关专业中级及以上工程师“专业技术职称证书”，每有一人满足要求得1分，同一人不重复计分，最高得2分。注：投标文件中需提供人员身份证、上述证书复印件。未提供身份证或未提供证书或兼任其他岗位，则本项得0分。2.强电维修综合素质2分本项目设强电维修1人，满足以下条件且具有以下资质，得2分。（1）不再兼任其他项目岗位（2）持有有效期内的高压电工作业“特种作业操作证”，每有一人满足要求得2分，同一人不重复计分，最高得2分。注：投标文件中需提供人员身份证、上述证书复印件。未提供身份证或未提供证书或兼任其他岗位，则本项得0分。3.弱电维修综合素质2分本项目设弱电维修1人，满足以下条件且具有以下资质，得2分。（1）不再兼任其他项目岗位（2）持有有效期内的低压电工作业“特种作业操作证”，每有一人满足要求得2分，同一人不重复计分，最高得2分。注：投标文件中需提供人员身份证、上述证书复印件。未提供身份证或未提供证书或兼任其他岗位，则本项得0分。4.消防人员综合素质8分投标单位配备的主管兼消防专干、消控岗保安员中每具有中级(四级)及以上消防设施操作员或建(构)筑物消防员“国家职业资格证书”得0.4分。本项目需配备主管兼消防专干、消控岗保安员共20人，不再兼任其他项目岗位，同一人不重复计分。（此项满分8分）注：投标文件中需提供人员身份证、上述证书复印件。未提供身份证或未提供证书或兼任其他岗位，则本项得0分。业绩5分投标单位提供2022年1月1日至今类似业绩的，每提供一个得1分，满分5分。注：1.业绩以合同或中标通知书为准；时间以合同签订日期或中标通知书签发日期为准。不提供不得分。2.同一采购项目续签合同的，按一份业绩计算。注：1.保留小数点后两位（按四舍五入原则）2.获得最高评估分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。3.如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：（1）投标价低的；（2）技术部分得分高的；（3）商务部分得分高的。4.投标人在投标时须提供与以上评分因素相关的材料。如果发现有弄虚作假的，将取消其投标资格。5.保密要求从开标时起到中标公告发布时止，有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给投标人或与上述评审工作无关的人员。递交备份投标（响应）文件授权函（采购单位,招标代理机构名称）：我单位现授权姓名：（身份证号：) 性别：职务：向贵单位提交（采购项目名称及项 目编号）的备份投标（响应）文件。我单位知悉 ：1. 投标人应在投标（响应）截止时间前将加密的投标 （响应）文件上传至“大连市政府采购云平台”，递交备份投标（响应）文件的，应在投标（响应）截止时间前按招标文件规定的地点递交。2. 备份投标（响应）文件必须与通过系统上传加密的投标（响应）文件为同一时间使用投标文件制作工具生成的一套文件。3. 备份投标（响应）文件的存储、密封、递交等应按照招标文件要求执行。4. 递交备份投标（响应）文件时，投标人代表应出具 《递交备份投标（响应）文件 授权函》，未按要求提供的，采购单位、招标代理机构应拒收备份投标（响应）文件。5. 通过“大连市政府采购云平台”上传递交的投标（响应）文件无法按时 解密，投标投标人递交了备份投标（响应）文件的，以备份投标（响应）文件为依据，否则视为投标（响应）文件撤回。通过“大连市政府采购云平台”上传递交的投标（响应）文件已按时解密的，备份投标（响应）文件自动失效。投标人仅提交备份投标（响应）文件，没有通过“大连市政府采购云平台”上传递交投标（响应）文件的 ，投标（响应）无效。6. 备份投标（响应）文件不是投标（响应）备选方案 。投标人名称（盖章）：日期：年月日附：授权代表身份证（正反面）授权代表身份证复印件（或扫描件）正面授权代表身份证复印件（或扫描件）反面