成都市龙泉驿区商务局（本级）成都市龙泉驿区商务局2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴审计服务项目(二次)中标（成交）结果公告

1、财政监督部门：成都市龙泉驿区财政局；

2、财政监督部门联系电话：028-84******；

3、服务要求：

（⼀）核⼼服务内容
1.初审服务：对企业通过省级指定补贴平台上传的消费者基本信息、产品信息、发票信息、⽀付凭证、物流单据等申报数据，开展真实性、完整性、准确性、⼀致性、规范性及逻辑性筛查，通过⼤数据⽐对、查重等⽅式识别问题订单。
2.审计服务：对初审结果进⾏全⾯复核，完成2026年度全周期申报信息审计；赴现场开展问题订单审计，配合上级部⻔开展跨区交叉审计、现场审计⼯作；针对上级发现问题开展专项整改和延伸审计，并出具专项报告及年度完整审计报告。
3.数据与企业管理：建⽴完善数据台账及电⼦档案，确保信息可追溯、可核查；指导申报企业对未通过审核数据开展整改，确保企业7天周期内整改数据占⽐≤5%；委派专职⼈员为申报商⼾提供咨询、答疑等服务。
4.配套服务：对投标公司审计审核⼈员开展岗前及动态培训（政策调整、⼈员变动时及时组织），培训内容含政策规定、审核实操、案例讲解等，培训资料留档备查；对标政策变动，同步调整⼈员数量并更新审核要求；针对参与企业，配合采购⼈做好政策培训指导；配合采购⼈核对企业资⾦拨付数据，完成与以旧换新⼯作相关的其他审计事项。
（⼆）服务范围
1.产品范围：家电、数码、智能产品三⼤类。
2.数据范围：消费者⾝份信息、产品信息、发票、⽀付凭证、物流单据、企业申报备案信息等全部补贴申报相关数据。
3.⼯作范围：采购⼈指定的⾏政区域内，配合完成上级部⻔安排的跨区交叉审计等超出区域范围的相关⼯作。

4、服务标准：

（⼀）审核质量标准 
1.⽉度审核差错率≤0.5‰，严格执⾏消费者、发票、物资、资⾦“四流合⼀”逻 辑校验。
2.建⽴⾃动化查重机制，精准识别重复申报订单，问题订单梳理及时、名录清 晰。
3.审计报告合格率100%（最终验收），专项审计、延伸审计结果符合上级部 ⻔及采购⼈政策要求。 
（⼆）审核时效要求 
1.申报订单实现T+2（48⼩时内）完成审核，超时订单按50%扣减结算量。 
2.存量订单⾃签订合同后30⽇内完成审核，后续按审核池积压订单≤⽇均申报 量的20%执⾏（平台⼤批量推送除外），建⽴积压预警机制，及时处置超期未审核订 单。 
3.收到上级整改要求后，在上级整改时限前48⼩时完成整改并将整改情况报采 购⼈；采购⼈发出整改通知后，24⼩时内向企业下发整改要求。 
（三）技术⼿段要求
1.使⽤RPA、AI等智能辅助审核⼯具，提升审核效率和准确性，具备⼤数据⽐ 对、批量筛查功能。 
2.数据采集、存储、传输全程加密，符合《⽹络安全法》及相关数据安全法规 要求，建⽴数据备份及应急恢复机制。
3.建⽴即时线上沟通反馈平台，实现与采购⼈、申报企业的实时信息交互，确 保⼯作指令、问题反馈⾼效传达。
（四）⼈员配置要求 
1.除项⽬负责⼈外，审核专员需经专业审核培训，⽇均单⼈⼯单处理量≥100条 。
2.采取“固定⼈员+灵活⼈员”配备⽅式，⾄少委派2名专职⼈员驻场为申报商⼾ 提供咨询、答疑服务，审核⼈员和企业服务⼈员保持稳定，核⼼团队稳定率≥90%。
3.核⼼⼈员变更、⼈员数量调整需提前报采购⼈批准，驻场⼈员到岗率 100%，所有⼯作⼈员上岗前必须完成专业培训并考核合格。