朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目结果公告
一、项目编号：1406992026CCS00036
二、项目名称：朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 太原皓鑫广远电子信息科技有限公司 | 山西综改示范区太原学府园区东渠路西二巷6号A座17层1704室 | 报价：***（元） | 83.33 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | 医保政策汇编服务、热线系统实施服务、智能客服实施服务、运营保障服务、坐席授权 | 依托省 12393 医保服务热线平台完成系统运行所需语音线路开通接入、系统运行环境网络策略开通、语音导航规划、客服及受理组织架构搭建、医保业务受理流程规划、医保知识库建设等系统运行前的准备工作。依托省 12393 医保服务热线平台完成朔州智能客服智能体及知识库的建设，提供日常知识的动态更新服务及对话质量的监测与调优服务，保障政策解读精准 | 12个月 | 满足国家规定技术规范、标准等要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王明德（第1标项采购人代表），韩振中，张雅丽
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：采购代理服务费参照原国家计划委员会《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）、国家发展改革委员会办公厅《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【2003】857号）及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格【2011】534号）文件的规定收取
2.代理服务收费金额（元）：15461.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：朔州市医疗保障局
地 址：朔州市开发区招远路8-3号
联系方式：1833****785
2.采购代理机构信息
名 称：山西新凯建工程咨询管理有限公司
地 址：山西省朔州经济开发区文远路恒晟大厦6层B北户
联系方式：1753****088
3.项目联系方式
项目联系人：赵金霞
电 话：1753****088
1.4M
中小企业声明函
323.7K
