商务要求
★1 交货时间：6个月
★2 交货地点：采购人指定院内地点
★***付款方式及条件：合同签字生效后***乙方提交项目的详细实施方案并经双方签字确认后***乙方向甲方提供合同相应金额的符合国家要求的正规发票***并加盖发票专用章。双方开始部署施工后***甲方按合同约定节点支付合同款项。
★4 验收标准：验收时间：乙方在完成合同规定的相应节点任务后***向甲方提出书面验收申请及全套交付文档。甲方在收到书面验收申请后***在***个工作日内组织开展项目验收；验收依据国家行业标准、采购文件、投标响应文件、合同约定开展。
验收程序：验收分阶段开展：上线试运行、初步验收、最终验收（系统试运行期不少于2个月）。本项目采购人将严格按照相关法律法规、采购人以及采购人上级主管部门的要求进行验收。
验收报告：由采购人出具。
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人组织实施。
★5 质量保证期：（1）年***自项目最终验收合格签署最终验收报告之日起一年；维保包括但不限于软件BUG修复、版本补丁、接口适配、上级下发的新的广泛性需求、技术支持等。★6 保修期内上门免费服务***终身维修
★7 热线支持：24小时热线支持
★8 现场支持：1小时内响应；24小时内到达
★9 售后服务网络：全国售后服务网络***有全国售后服务电话
★10维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准的要求：具有相应的维修维护资质***维护及时***按厂家最低的收费标准
★11 备品备件供应及优惠价格要求：备品备件要求最优惠价格供应
★12培训人员现场培训（操作、维护等）：供应商需提供完整培训实施方案***包含管理员培训、临床医护操作培训、运维人员培训***培训材料、培训场次等以保障院方人员熟练使用该系统。
★1***统扩展、升级服务要求：软件部分日后如需升级时***生产厂商应免费升级
★14履约保障：供应商须出具履约承诺函***承诺按合同完成全部建设任务***配齐专业实施团队***管控项目进度质量；严禁转包、违法分包项目；主动配合采购人业务管理***及时响应需求变更。发生违约自愿承担合同约定责任***保障项目按期落地、按期验收。可要求履约保证金***按照政府采购相关规定执行。
采购需求
项目一（移动诊疗服务系统、HIS系统、电子病历系统升级）
1.1模块清单
| 序号 |
分类 |
名称 |
分类 |
模块名称 |
| 1. |
移动诊疗服务系统***HIS系统、电子病历系统升级 |
HIS系统 |
门诊管理 |
门急诊挂号收费系统 |
| 2. |
门诊医生工作站 |
| *** |
门诊护士工作站 |
| 4. |
住院管理 |
住院收费系统 |
| 5. |
住院医生工作站 |
| 6. |
住院护士工作站 |
| 7. |
住院入出转管理 |
| 8. |
统计分析 |
医院综合查询报表系统 |
| 9. |
EMR系统 |
电子病历 |
住院电子病历系统 |
| 10. |
护理电子病历系统 |
| 11. |
移动诊疗服务系统 |
挂缴查基础应用服务 |
互联网基础应用服务 |
1.2功能需求
1.2.1HIS系统
1.2.1.1门诊管理
1.2.1.1.1门急诊挂号收费系统
门急诊挂号收费系统主要针对患者信息以及收费结算的管理系统***通过系统进行病人注册挂号、就诊卡管理以及门急诊费用的结算收费退费。患者入院后到收费处进行注册信息获取院内就诊卡以便后续的就诊***通过身份证或医保卡的方式读取病人信息减少收费员的操作录入成本***并且可依据患者的简述帮助患者直接进行院内科室的挂号和缴费。
1.2.1.1.1.1注册登记/实名建档
病人注册
患者入院时通过收费员进行病人信息注册获取院内就诊卡方便后续的就诊***收款员可通过就诊卡、身份证、居民健康卡、社会保障卡、金融IC卡、市民服务卡等读取患者的基本信息***减少录入成本和准确性***提高注册效率。注册完成后在患者需要的情况下可帮助患者进行挂号预约。
病人信息修改
针对于已注册患者***部分信息录入存在问题或者如电话信息更新时允许在此进行修改更新***提供修改日志查询***做到有据可循保障管理者的追溯。
1.2.1.1.1.2就诊卡管理
患者入院注册后提供院内就诊卡***就诊卡是患者在院内的身份标识***通过卡号和ID关联相应的患者就诊信息。患者可根据就诊卡进行就诊***收费员通过就诊卡管理进行卡的换卡、补卡、退卡等管理操作。
换卡
当患者的实体卡存在特殊异常时***允许患者到收费窗口进行实体卡的更换***更换后患者信息会更新新的卡号***并将原卡号携带的余额自动转入到新卡中***同时系统将旧卡作废。
补卡
支持补卡***患者身份信息读取补卡。根据患者的身份证号、姓名、年龄、家庭住址、联系方式等属性检索患者信息***查询患者记录***系统自动读取患者历次办理的就诊卡号***确认患者身份之后***补发新卡。
退卡
当患者在院就诊完成且有意向对院内卡进行退卡时***收费员支持在就诊卡管理中对患者进行退卡并返还办卡押金***退卡前需要确保患者未欠费或存在余额***患者待下次入院仍可重新办理新的就诊卡。
挂失
当患者意外将就诊卡丢失时支持到收费窗口进行就诊卡挂失***挂失后该就诊卡将停止使用***保护了患者的院内费用安全***防止他人拾到冒名顶替而产生不必要的麻烦***挂失时遇到病人存在未完成的项目***系统将友情提示收费员是否继续挂失行为。
就诊卡修改记录
就诊卡的每次修改操作都将记录到系统中***并通过日志查询到操作人以及修改前后信息***这样保障了系统中数据变更有迹可循。
1.2.1.1.1.***lt;strong>挂号服务
系统支持患者通过就诊卡、身份证、居民健康卡、社会保障卡、金融IC卡、市民服务卡等读取患者的身份信息***通过患者信息办理就诊卡号相关联***为患者建档发卡***再根据患者基本情况为患者进行相应科室的挂号。
注册挂号
患者挂号时可选择现场挂号、预约挂号、复诊挂号、分时段挂号等不同类型的挂号服务。系统提供患者基本信息录入、患者信息修改、配置挂号限制规则***允许同一个患者同时挂多个门诊号源***支持患者选择就诊医生。收费员可实时参考各门诊当日限额与已挂号人数***确定是否允许挂号***合理分配号源避免挂号扎堆的情况产生。
挂号结算
结算时根据患者选择的挂号科室、就诊医生和就诊身份类别***结算患者挂号、换号、退号等相关费用。对医保患者***结算费用包括医保统筹支付金额、医保账户支付金额、个人自费金额等不同内容。患者通过多种支付方式完成线上或线下支付。
挂号查询
每天窗口人工服务或自助服务等渠道挂号、换号、退号等相关费用的详细信息可通过挂号查询界面进行查阅***并且能够查看到该挂号的就诊状态。支持根据患者姓名、挂号类型以及科室挂号人等查询条件对相关数据进行查询。
退号
收费员能够查看到患者近期的挂号信息***对于尚未就诊的号源支持退号操作***默认按原支付方式进行退款***涉及医保支付费用需通过医保接口做相应处理。
1.2.1.1.1.4门诊收费与结算
门急诊患者费用处理主要集中在收费窗口***系统支持门急诊患者收退预交金、费用结算等业务处理。医院的财务做账模式主要分为预交金模式和现金模式***医院门诊使用预交金模式下支持收退预交金功能***患者入院就诊前需到收费窗口进行收预交金作为后续就诊费用***减少患者就诊过程中需多次支付的繁琐步骤。
收预交金
患者入院就诊前到收费窗口进行就诊费预充***收费员读卡后获取门诊患者信息、费用及预交金余额信息***支持多种支付方式交纳预交金。充值完成后患者到诊室就诊时即可直接扣除预交金里的余额***减少患者来回缴费的就医体验***待患者完成了全部就诊后可再次到窗口进行退款以及发票的打印。
退预交金
患者就诊结束后***到收费窗口将余额退还***收费员读卡后获取门诊患者费用及预交金充值支付信息***并计算当前可退金额以及对应的退款方式。
预交金查询
收费员可查询患者的预交金缴费退款明细数据***支持收据的重打和重制。收费员也可通过底部的汇总数据查看到今日的收退金额情况***方便每日结账的准备工作及时发现金额不对问题。
门诊结算
支持查询未结算的门诊费用明细***打印发票。医保病人的费用上报医保中心***实现医保在线实时报销功能。主要包括预扣费用、结算费用、补交或退还预交金、打印发票等功能。根据不同患者类别***自动确定收费比例***计算患者自付金额与记账金额***并可将结算完毕的药品处方同步传送给对应药房的摆药机。支持患者通过线上线下等多种支付方式完成结算。支持根据不同患者类别打印不同格式的发票。
门诊费用清单
患者如需费用清单明细数据时***收费员支持通过此界面进行患者费用明细的打印***且支持通过不同维度方式打印患者所需***包含按清单格式、每日清单、医保清单、医保上传明细以及发票号查询维度查看及打印清单内容***同时也支持医保清单的下载。
门诊费别转换
患者结算时选择的费别类型存在问题***或因为紧急情况以绿色通道身份进入院内治疗***待后续稳定结算时允许在收费窗口提出转换请求***收费员选择新的费别类型***连接医保接口即进行医保类型的费别转换。
统一支付查询
系统支持查询每一笔支付信息***通过统一支付查询可以看到每笔预交金的支付情况***当涉及到异常时允许收款员手工对预交金进行补退或是更新状态。
门诊退费管理
患者结算完成后遇到部分项目因为其他原因不做了***向医生申请退费***医生同意后开具退费单***审核通过后患者即可到收费窗口进行退款***收费员依据医生开具的退费单可查询对应费用明细及发票明细内容***根据患者需求进行退费退款***且支持多种退款路径。
门诊结账
收费员在上下班交接时会针对今日的工作进行结账核对***收费组长根据系统每日结账单与收费员的实际上缴金额进行比对***当涉及到问题时能够通过明细数据找到异常。每日结账支持通过系统定时器的方式自动结账***减少收费组长的日常机械工作。在结账时支持获取收款员某一段时间内门诊的预交金、结算记录、卡等未结账的信息进行结账财务处理。提供门诊结账管理功能***对收款员的预交金、发票等工作情况进行账务处理。
1.2.1.1.2门诊医生工作站
实现门急诊处方、检查、检验、治疗、手术等处方和处置的全流程管理。具体功能包括：处方和处置的录入、审核、分析等。所有处方处置录入和处理时显示患者支付方式、医保信息、药物过敏等标志。支持结构化或自由文本等多种方式录入、复制历史处方处置记录、处方处置合理性检查、处方处置费用实时自动计算、健康档案信息调阅、医保政策查询、合规性自动检查和提示功能。可以在门诊医生站进行诊间医技预约、床位预约等操作。
1.2.1.1.2.1处方录入
支持药品处方录入***包括药品名称、剂型、规格、剂量、使用频次、天数、给药途径、数量、滴速、录入时间、使用备注、执行药房、皮试类型等内容。自动获取和显示药品字典信息。可以引用模板、常用项目、历史处方等数据开具处方。
支持门诊医生工作站医嘱下达与病历书写在同一界面***不需要界面切换***方便医生进行患者就诊。
药品字典录入
可以自动获取药品字典***查看药品名称、医保编码、规格、剂型、零售价、各药房库存等信息***支持模糊检索药品名称***选择药品后***带入药品的默认用药方法和执行科室等信息***快速填充处方的部分信息。
模板引用录入
医生在开治处方的时候***可以把药品名称、用药方法、剂量、频次、天数等信息另存为处方模板***在下次开治处方的时候可以一键引用处方模板的药品信息。也可以查看病人的历史处方***支持一键引用药品名称、用药方法、剂量、频次、天数等信息***完成处方的快速开治。对于慢性病人需要开治的慢性药品***我们提供慢性药品信息的数据集***由医生根据需要去选择要开治的药品。在医生日常的处方开治过程中***我们会记录医生高频开治的药品信息***医生可以在自己的常用药品数据里***选择本次要开的药品信息***实现处方的开治。
1.2.1.1.2.2检验申请
自动获取和显示检验项目字典信息***包括项目名称、取材部位、标本材料、价格、医保费用类别等信息。录入检验申请时自动获取患者的基本信息和临床诊疗信息。支持检验申请加急、重复检验项目提醒、检验申请执行状态查询、检验项目的参考知识（医院有临床决策系统才支持***支持和厂商对接）、检验结果与报告数据获取等。支持模板和常用项目***历史处方引用录入。
检验项目字典申请
支持自动获取检验项目***查看项目价项明细***可通过项目分类或模糊检索项目关键字查找要申请的检验项目***选择项目后***带入默认的次数和检验标本***快速填充检验项目的部分信息。
检验项目模板引用申请
医生在开具检验项目的时候***可以把项目名称、标本等信息另存为模板***在下次开具检验项目的时候可以一键引用模板的项目信息。也可以查看病人的历史处方***支持一键引用检验项目名称、标本等信息***完成项目的快速开治。在医生日常的项目开具过程中***我们会记录医生高频开治的项目信息***医生可以在自己的常用项目数据里***选择本次要开的检验项目信息***实现项目的开治。
1.2.1.1.***查申请
自动获取和显示检查项目字典信息***包括项目名称、检查部位、价格、医保费用类别等信息。录入申请时自动获取患者的基本信息和临床诊疗信息。支持申请检查加急、重复检查项目提醒、检查申请执行状态查询、提供检查项目的参考知识（医院有上医院有临床决策系统才支持***支持和厂商对接）、检查报告和图像查阅等支持查阅报告时***根据结果和患者诊断、生理指标、历史检查结果对比等自动检查并给出提示。
1.2.1.1.***1检查项目字典申请
支持自动获取检查项目字典信息***可选择对应的项目查看价项明细***可模糊检索检查项目选择开具。支持自动获取检查项目***查看项目价项明细***可通过项目分类或模糊检索项目关键字查找要申请的检查项目***选择项目后***带入默认的次数和检查标本***快速填充检查项目的部分信息。
1.2.1.1.***2检查项目模板引用申请
医生在开具检查项目的时候***可以把项目名称、部位、执行科室等信息另存为模板***在下次开具检查项目的时候可以一键引用模板的项目信息。也可以查看病人的历史处方***支持一键引用检查项目名称、部位等信息***完成项目的快速开治。在医生日常的项目开具过程中***我们会记录医生高频开治的项目信息***医生可以在自己的常用项目数据里***选择本次要开的检查项目信息***实现项目的开治。
1.2.1.1.4手术、治疗申请
自动获取和显示手术、治疗项目字典信息***包括项目名称、价格、医保费用类别等信息。在录入申请时可以自动获取患者的病人姓名、性别、年龄等基本信息和过敏史、传染史等临床诊疗信息。支持申请加急、重复项目提示、申请执行状态查询、项目的参考知识（医院有临床决策系统才支持***支持和厂商对接）等。
1.2.1.1.4.1字典录入申请
自动获取和显示手术、治疗项目字典信息***包括项目名称、价格、医保费用类别等信息***可对应查看项目的价项信息***项目的知识参考。可以通过关键字模糊检索需要申请的项目和手术***选择项目后***自动带入项目名称、执行科室等信息***快速完成开治。
1.2.1.1.4.2模板引用申请
医生在开具手术、治疗项目的时候***可以把项目名称、执行科室等信息另存为模板***在下次开具项目的时候可以一键引用模板的项目信息。也可以查看病人的历史处方***支持一键引用项目名称、执行科室等信息***完成项目的快速开治。在医生日常的项目开具过程中***我们会记录医生高频开治的项目信息***医生可以在自己的常用项目数据里***选择本次要开的项目信息***实现项目的开治。
1.2.1.1.5处方处置模板
支持在开治处方处置的时候***把当前的处方处置另存为模板***并可根据需要设置模板的使用范围和模板关联的诊断***在下次开治处方处置的时候***可以根据当前病人的诊断快速定位到符合诊断的医嘱模板***可以选择模板快速引用开治。对已经保存过的模板***可以进行模板名称、使用权限范围、关联诊断、处方处置内容的修改和个人模板的授权设置***修改后的模板也可重新另存为新的模板使用。对于不需要的模板也可进行删除操作。
1.2.1.1.6申请单书写查看
电子化的申请单书写***在书写的时候可自动填入病人的基本信息和临床诊疗信息***可以根据填写状态和申请单类型查找申请单。在申请单列表可以看到申请单的当前状态***项目名称和项目类别等信息***也可以根据需要打印申请单。
1.2.1.1.7诊疗项目扣费执行
本科室执行的诊疗项目***在保存处置的时候***可以直接进行扣费和执行***也可在执行界面进行扣费和执行。
1.2.1.2门诊护士工作站
支持门诊单据扣费、执行、退费操作***实现科室备药的领用申请***支持皮试结果登记和查询。实现病人病史、费用等基本信息的查看。
1.2.1.2.1门诊单据扣费
支持门诊单据的新开、扣费、执行***可通过检索查询病人的单据金额***申请时间、申请科室等单据信息。对于不需要执行的单据***可以进行作废处理。
1.2.1.2.2模板维护
对于常用的项目和诊疗***可以维护成模板***在新开的时候***可以直接引用模板新开单据。模板可设置使用范围权限***分为个人模板、科室模板、全院模板***根据选择的使用范围***在调用模板的时候***显示相应的模板信息进行调用。
1.2.1.2.***试管理
对于一些门诊病人开需要皮试的药品***病人需要根据医院具体的皮试流程***去做皮试***护士在皮试结果出来后***对皮试结果进行录入***并且会同步到病人的基本信息显示区***当病人有多种皮试药物需要皮试时***可以增加多条皮试记录***记录皮试类型、皮试药品、皮试时间、皮试结果等信息***对皮试结果阳性的病人在保存皮试结果时弹出提示***再次提醒护士。
1.2.1.2.4门诊退费管理
支持门诊单据部分退费开单或全部退费开单***并且可执行退费单。支持通过退费时间、单据状态等信息查询病人的退费单据信息***可查看病人扣费项目、数量、时间等单据信息***并且可以查看单据退费状态、操作人、操作科室***一目了然查看单据的退费进度。
1.2.1.2.5门诊费用清单
支持按不同格式展示病人门诊费用清单并打印。可通过选择病人列表或读卡等多种入口查询并定位病人***可查看病人姓名、年龄、费用、余额等基本信息***费用项目、数量、单位、单价、总额、医保比例等费用清单明细内容。
1.2.2住院管理
1.2.2.1住院收费系统
住院收费系统主要针对住院患者信息以及收费结算的管理系统***通过系统进行病人入院登记、医保登记、预交金收退以及住院费用的结算收费。患者入院就诊后根据医生所开的入院证到收费处办理住院手续***系统支持通过扫码方式读取病人信息减少收费员的操作成本***依据患者情况进行医保信息登记及预交金缴纳。
1.2.2.1.1患者管理
住院收费系统的患者管理主要是针对患者的信息注册以及修改***是患者收入住院后的第一步***患者从门诊转入住院后进行入院登记。
1.2.2.1.1.1入院登记
支持已注册的病人或从门诊转入住院的病人进行基本信息登记和维护。
1.2.2.1.1.2住院信息修改
当患者住院信息需要调整时***支持对患者住院信息进行修订。
1.2.2.1.1.***lt;strong>住院取消
当患者因为某些原因不住院时***系统支持已入院未入科的患者取消住院***收费员将患者恢复为未入院状态。
1.2.2.1.1.4病人注册
针对未注册的患者***住院收费处也支持通过身份证、医保卡或预注册信息进行病人信息注册***完善病人信息。
1.2.2.1.2预交金
医院的住院使用预交金模式进行做账***收费员在办理患者的入院登记后依据医生入院单建议收取患者的预交金作为后续的就诊费用***且系统会持续根据预交金的使用情况***当不足时能够及时通知病区护士***患者还可通过病区自助机或回到收费处进行预交金充值。
1.2.2.1.2.1收预交金
收费员可通过病案号读取或直接科室选择到患者***读取信息后能查看到他所剩余额信息以及历次的缴交记录***支持多种支付方式缴纳预交金。
1.2.2.1.2.2退预交金
患者在出院结算完成后仍有余额情况下支持通过收费系统退预交金***通过病案号或选择病人信息方式获取住院患者费用、单据及预交金余额信息***并自动计算当前可退金额以及对应的退款方式。
1.2.2.1.2.***lt;strong>预交金查询
收费员可查询患者的预交金缴费退款明细数据***支持收据的重打和重制。
1.2.2.1.2.4支付查询
收费员可通过支付查询功能查询每一笔支付信息***通过统一支付查询可查询每笔预交金的支付情况***当涉及到异常支付信息时支持收款员手工对预交金进行补退或是更新状态。
1.2.2.1.***算管理
出院结算是医院服务的最后环节***主要为病人办理出院手续***最后环节的顺利与否***往往更能够直接的影响病人及其家属对医院整个服务流程满意度的评价***对医院的声誉也会产生一定影响。因此***医院针对出院结算处理环节的管理也是相对比较重视的***系统的智能和可靠保障患者离院的最后服务***体现出医院管理的科学和规范。
1.2.2.1.***1出院结算
护士站依据患者的出院医嘱进行最后的确认***完成后患者或其家属需到收费处完成最后的出院结算。系统计算出患者的待结算项目信息以及金额***优先使用预交金金额进行多退少补。
1.2.2.1.***2中途结算
当患者遇到跨年报销等特殊原因需要分批次结算时***系统允许收款员对在院患者进行中途结算***根据项目类型统计住院期间花费金额***费用对患者透明化***当患者对费用产生疑问时可追溯每笔具体扣费使用记录***避免因此产生医患矛盾***做到有理可依有据可循。
1.2.2.1.******lt;strong>挂账结算
当病人遇到突发情况无法对住院费用进行缴费***而医院需要对费用进行结算对账时***通过挂账形式进行处理。这样避免了因患者长时间未办理出院结算而造成医院无法和医保单位及时对账核算费用***减少医院对账积压的情况发生***保障医院的正常运营和管理。
1.2.2.1.***4住院发票查询
系统根据发票进行住院费用记录查询***日常偶尔出现发票打印出问题时***允许对发票进行重打***患者因意外发生发票丢失情况下***依据医院管理制度提供证明后可在系统上进行重制发票。同时***允许收费员查看患者的具体发票明细以及费用明细数据***了解每一笔费用支出和扣费时间***更好解答患者对费用的疑惑。
1.2.2.1.4费用管理
费用管理模块主要是针对患者的费别以及单据扣费负责***根据医院管理运营方案允许通过系统自动设置患者的担保金额***以备患者不时之需***通过换位角度为患者提供有温度且便利的就医环境***让患者在危急时分感受医院的医者仁心。
1.2.2.1.4.1住院费别转换
在入院登记时患者会在收费处登记医保相关费别信息***但部分患者也会发生在住院过程中产生登记有误或符合其他保险报销的情况***收费处提供变更医保费别服务***允许选择新的费别类型并连接医保接口即可对患者进行费别转换。
1.2.2.1.4.2自动担保设置
医院根据住院费用管理规定提供患者担保费用***当患者办理住院或住院期间暂时无法交够预交金额***优先保障患者的正常就医***待后续补齐款项。医院可根据患者在系统中所登记的费别进行担保金额的设置***系统根据设置对患者进行担保金额控制***在担保范围内允许患者欠费***超出后系统会控制新的开单和项目执行。这样一方面体现了医院的医者仁心***一切以患者的健康出发***另一方面将担保金额控制和及时提醒***有效避免了让医院利益过度受损。让双方的关系运营按良性方向持续发展***一定程度上促进医患的关系走向和谐。
1.2.2.1.4.***lt;strong>住院病人担保
办理患者担保手续时***主要是由医院的在职职工进行身份担保***需要写明担保原因以及对应担保类型***方便医院就担保一事进行掌控***针对未能在约定时间内将预交金补齐的患者***所发生的欠款需要由担保人承担***系统能够控制欠费金额在担保金额范围内***也保障了担保人的损失在可控范围。通过担保列表能够清晰查看担保原因***当患者遇到特殊情况时可根据诉求添加担保***同时针对职工能够设定其最高担保金额保障医院的利益。
1.2.2.1.4.4住院单据扣费
住院采用的是预交金模式***患者在院期间产生的费用主要是以预扣费的方式进行***待出院时才进行出院结算。在院期间医护人员针对患者开具的项目需进行单据扣费后再做执行***有效保障了费用的及时同步***也能够让患者清晰知道目前产生的费用信息以及剩余预交金金额。通过查看患者项目单据信息***如遇到部分材料或是项目遗漏***收款员可在此新开并进行扣费。
1.2.2.1.5统计查询
患者在院期间的费用信息科通过系统查询***病区护士会根据医院管理规定在患者确定出院时打印清单数据用来核对费用以及特殊的保险报销使用***同时收费处也支持费用清单的查询***避免因时间差产生费用不一致的情况而要让患者再去寻求病区护士重新打印的烦恼。通过统计查询模块查看住院费用清单***允许以清单格式、每日清单、医保清单、未结算费用等维度进行清单数据查看和打印。
1.2.2.1.6结账管理
依据医院收费管理方式***在收费员交接班时需要对当日的工作进行结账***保证每日结账的准确性***有问题及时发现。住院结账管理包括当日患者预交金、入院患者预交金、在院患者各项费用、出院患者结账和退款等账务处理。
1.2.2.1.6.1住院结账
收费员在下班时通过住院结账模块能够查询到当日的账单收支***系统也支持通过定时服务进行每日自动结账***减少收费组长的结账工作量***在次日根据已结的数据进行对账。结账完成后由收费管理员进行审核***审核通过进行结账单打印存档。
1.2.2.1.6.2住院结账查询
住院结账查询主要是根据收费员查询结账单信息***收费处管理员通过结账单数据进行审核***审核通过即表示结账数据准确***进行结账单打印存档。
1.2.2.1.7票据管理
医院针对住院的票据管理主要是发票和收据的管理领用***这两者的管理模块应用让纸质票据在系统中留存记录***便于后续工作的跟踪和掌控***在必要时刻也能够追溯每张发票的使用情况。
1.2.2.1.7.1住院收据管理
针对住院收据的出入库管理***财务通过财政局等渠道购买的收据录入到系统中***收费管理员领用库存收据后分发给各收费员***通过系统的有序管理***不仅让收据方便可追溯***也能够了解当前使用情况好及时采购和分发收据。
1.2.2.1.7.2住院收据领用
收费处管理者通过财务部领取的收据分发给对应收费员***在系统中记录分发的人员及收据信息***这样更好管理收据存量情况。通过库存查询能够看到所有收据的领用情况以及当前库存情况信息***便于对收据起到管控效果。
1.2.2.1.7.***lt;strong>住院发票管理
针对住院发票的出入库管理***财务通过财政局等渠道购买的发票录入到系统中***收费管理员领用库存发票后分发给各收费员***通过系统的有序管理***不仅让发票方便可追溯***也能够了解当前使用情况好及时采购和分发发票。
1.2.2.1.7.4住院发票领用
收费处管理者通过财务部领取的发票分发给对应收费员***在系统中记录分发的人员及发票信息***这样更好管理发票存量情况。通过库存查询能够看到所有发票的领用情况以及当前库存情况信息***便于对发票起到管控效果。
1.2.2.1.7.5票据查询
系统提供统一的票据查询***方便管理员或是财务清晰明了看到当前全院票据的使用情况以及调号作废等行为。财务在日常工作中对票据的管理和调整即可通过此模块一目了然***通过票据和收费员绑定***后续若产生问题时也能够更好追溯。
1.2.2.2住院医生工作站
1.2.2.2.1医嘱管理
实现住院用药、检查、检验、手术、治疗、输血等医嘱管理。具体功能包括:医嘱录入、检验检验申请、医嘱管理、医嘱打印以及医嘱校验。
1.2.2.2.1.1医嘱录入
支持长期医嘱和临时医嘱的录入***包括检查、检验、处方、治疗处置、卫生材料、手术、输血、护理、会诊、转科、出院等。
支持将常用的医嘱项目作为一个医嘱模板保存***录入时可根据医嘱模板快速录入多个项目***支持对引用项目的项目代码有效性进行验证***能够对失效项目提示。
所有医嘱均提供备注***医生可以输入相关注意事项。
支持根据医生的处方权、抗生素分级管理、特殊药品(毒麻、精神类等)权限、手术权限等判断是否能够开具对应医嘱。
支持与合理用药与临床决策系统对接***在开医嘱时给予提示***如药品剂量、药品相互作用、配伍禁忌、适应证等的自动提醒与检索功能。
系统支持在医生站开立医嘱时***选择医嘱开始时间的范围***根据实际需要选择当前时间之后的日期、时间。
1.2.2.2.1.2检验、检查申请单
支持检查检验医嘱自动生成对应申请单并提示用户填写***申请单中的主诉、现病史等基本信息支持从病历中可自动获取填充。
1.2.2.2.1.***lt;strong>医嘱管理
支持对医嘱进行作废或停止申请***护士可接收申请并审核***审核后医嘱不能被执行。
系统支持在停止医嘱的操作窗口中***由医生选择停止时间***该时间可以是已经停止的医嘱的实际停止时间***也可以是计划停止的时间。
相关部门接收并查询患者相关的检查、检验、诊断、处方、治疗处理、手术、输血、转科、出院等诊疗信息以及相关的费用信息***在医嘱有效的状态下对医嘱进行执行操作***医嘱执行后医生不能再对医嘱进行作废***医嘱执行时自动计费。
1.2.2.2.1.4医嘱打印
提供长期医嘱、临时医嘱打印功能***支持医嘱单的部分选择打印、按页数打印、续打、重打。
1.2.2.2.1.5医嘱校验
可配置诊疗项目校验规则***例如项目性别限制、项目是否允许重复开具等校验规则***支持在医嘱发送时进行规则校验并提示。
1.2.2.2.2审批管理
实现各类医疗流程的审批管理***支持审批类型有：会诊审批、用血审批、自备药审批等。
提供审批工作流配置模块***能够支持医院各类特有的审批流程配置。
1.2.2.2.2.1会诊审批
支持配置科室人员会诊审批权限。
支持查看所以请求到本科室的会诊申请流程信息***包含会诊申请单、会诊患者信息等。
支持对跨科室的会诊申请进行审批操作。
1.2.2.2.2.2输血审批
支持配置科室人员输血审批权限。
支持查看输血申请流程信息***包含输血申请单、输血患者信息等。
支持本科室需要输血的患者输血申请进行审批。
1.2.2.2.2.***lt;strong>自备药审批
支持配置科室人员自备药审批权限。
支持查看自备药申请流程信息***包含自备药申请单、自备药患者信息等。
支持本科室需要自备药的患者自备药申请进行审批。
1.2.2.2.2.4审批工作流配置
提供审批流程配置模块***支持对审批节点、审批人角色、审批通知对象、对应业务申请单以及审批后的下一个流程进行自定义配置。
1.2.2.2.***用管理
费用管理有住院病人费用担保、住院单据扣费和住院退费管理等功能。
1.2.2.2.***1病人费用担保
支持为病人设置担保费用以及担保金额***调整病人就医欠费额度***支持设置担保额度、担保有效期***可以手动取消担保。
1.2.2.2.***2住院单据扣费
住院单据扣费可以对病人治疗过程中产生的费用项目进行扣费与作废***还可以补开遗漏的收费项目。
1.2.2.2.******lt;strong>住院退费管理
住院退费管理可以对病人本次住院已经收费的项目进行退费开单、退费执行以及退费查询***支持指定数量部分退费。
1.2.2.2.4患者管理
实现患者床位导航、患者陪护以及GCP病人登记等功能。
1.2.2.2.4.1床位导航
床位导航可以查看本科室所有病人的床位信息***并且支持各类患者标识的展示。另外还支持各类病人的查看***方便医生快速定位病人。
1.2.2.2.4.2患者陪护
支持对陪护患者的人员进行登记***包含登记人员的身份证、电话等基本信息以及疫苗等健康信息。
支持对陪护人员进行特殊项目开单***例如核酸检测等。
1.2.2.2.4.***lt;strong>特殊患者管理
提供黑名单人员类型字典功能。包括：精神病史、攻击性暴力行为、高危传染病、经济纠纷等***可根据医院要求增添修改。
支持医生对特殊人员进行标识。
支持诊室医师对黑名单人员接诊时***系统界面患者基本信息栏中***黑名单患者姓名自动以红色加粗字体显示。
1.2.2.2.5数据管理
数据管理实现自定义模板维护和管理、医疗组维护、附属账号管理、自定义诊断和手术等功能。
1.2.2.2.5.1自定义病历模板维护
支持医生制作指定类型的自定义病历模板***例如病程记录和知情同意书类型病历***医生可以在模板上录入相关内容以及插入各类书写控件***新建病历时可选择对应自定义模板。
支持医生从个人已经书写完成的病历另存为个人的病历模板***下次新建病历模板时可使用该模板快速生成病历。
支持设置自定义模板的使用范围***可支持个人使用或者所在科室通用***科室通用模板需在科主任审核后可使用。
1.2.2.2.5.2医疗组维护
支持配置科室医疗组维护人员权限。
支持一个科室可创建多个医疗组***科室医生可在多个医疗组中。
支持配置医疗组人员权限级别***一个用户在一个医疗组只能有一个权限等级***业务进行权限判断时使用分配的权限级别。
1.2.2.2.5.***lt;strong>附属账号管理
支持医生或者管理部门创建附属账号***账号绑定在导师主账号下***可分发导师已有的菜单权限给附属账号***可分发指定业务权限给附属账号。
附属账号使用业务时***支持默认签名为附加上导师。
支持附属账号自主申请科室流转***由接收科室审批并进行权限分发后可流转到对应科室。
1.2.2.2.5.4自定义诊断/手术
支持医生进行自定义诊断/手术申请***由病案室进行编码确认后在临床使用过程中即可使用该诊断或手术。
1.2.2.2.5.5医嘱模板管理
提供医院、科室、医生常用的长期医嘱和临时医嘱模板***并提供模板可视化管理和维护功能。
提供编辑模板需要的统一的诊断和药品字典。
1.2.2.***lt;strong>住院护士工作站
1.2.2.***1医嘱管理
1.2.2.***1.1医嘱处理
提供医嘱统一处理界面***无需反复切换系统***支持在一个页面下进行医嘱校对、医嘱申请、用药打印、护理打印、医嘱查询、停嘱审核、作废审核、费用处理等护理日常工作。
支持同时对全区多个病人的医嘱一起显示与处理***可根据用户所选的医嘱批量进行校对和申请执行等操作。
1.2.2.***1.2医嘱校对
支持长期医嘱和临时医嘱进行分开校对***校对时能够根据患者情况进行校对判断***例如患者有皮试但未登记皮试结果不能校对正确等。
校对医嘱时能够根据长期医嘱的频次自动拆分成多天的摆药单。
支持根据医嘱属性、病人状态等条件筛选医嘱进行查看和校对***支持母亲和婴儿的医嘱分开校对***多胎情况下可以查看和校对指定胎的医嘱。
支持校对时对有问题的医嘱回退给医生。
支持对全区多个病人的医嘱批量进行校对。
1.2.2.***1.***lt;strong>医嘱申请执行
支持对药品和非药品分开申请执行***药品类支持修改发药药房以及用药方法。
支持添加执行医嘱需要附加的费用项目***例如输液接瓶费等***可将常用项目配置为模板***下次可使用模板快速添加。
支持通过药品、非药品、性质、剂型、药房、按需给药、用药日期、胎数等进行过滤显示医嘱。
1.2.2.***1.4医嘱查询
支持按照病人以及医嘱状态查询病人所有医嘱信息***支持直接进行医嘱打印。
1.2.2.***1.5停嘱审核
支持对医生提交的患者在执行的医嘱的停嘱申请进行审核***支持回退审核申请。
系统支持自动过滤待审核患者给护士。
1.2.2.***1.6作废医嘱审核
支持对医生提交的患者在执行的医嘱的作废申请进行审核***支持回退审核申请。
系统支持自动过滤待审核患者给护士。
1.2.2.***2床位管理
1.2.2.***2.1床位管理
支持维护本病区床位的床位号、床位类型、床位等级、属性、清洁状态、隔离状态、房间号、地理位置、排序号等信息。
支持查看和维护床位费属性以及床位绑定的费用项目。
可根据床位属性等条件筛选查询床位信息。
1.2.2.***2.2床位导航
提供床位导航展示页面***显示患者的护理等级、患者入出转状态、护理评估结果、手术状态等信息***支持在导航上快速进入业务处理界面***例如患者转科、出院等业务界面。
1.2.2.******用管理
1.2.2.******1住院单据扣费
支持查看用药的各种材料费、诊疗费等需要扣费的项目并进行直接扣费。
支持新增诊疗或材料费用项目单据***可将常用项目配置成单据模板***下次可使用单据快速新增。
支持对皮试单据进行皮试结果登记***可根据皮试结果控制是否执行单据。
1.2.2.******2住院退费管理
支持按照需要退费的数量进行退费单开具***执行科室审核后可进行退费***支持退费单状态查询。
1.2.2.*********lt;strong>预交金预警
支持查询当前病区的患者预交金信息。
支持配置设定预交金预警阀值***根据设定的值进行查询超过阀值的病人***可以打印超过阀值病人的催交单。
1.2.2.***4患者管理
1.2.2.***4.1入科
支持查询待入科、待转入、待迁入、取消入科、取消转入、取消迁出、取消挂床、取消出院等各个状态需要入科的患者。
支持对患者进行分配主管医生、主管护士、床位等。
支持入科任务提示与执行***包含入院评估、入院体征录入、入院宣教等。
1.2.2.***4.2转科
支持对患者进行转科操作***包含处理患者未完事项以及设置转入科室信息。
能够查看待转科病人摆药单、未扣费用、退药单、退费单、医嘱等信息***能够提示护士患者待处理的医嘱以及单据的数量并且能够在界面直接处理。
1.2.2.***4.***lt;strong>出院
支持对患者进行出院操作***包含处理患者未完事项以及设置患者为出院状态。
能够查看待出院病人摆药单、未扣费用、退药单、退费单、医嘱等信息***能够提示护士患者待处理的医嘱以及单据的数量并且能够在界面直接处理。
1.2.2.***4.4迁出
支持对患者进行护理迁出操作***包含处理患者未完事项以及设置迁入科室信息和原因。
能够查看待迁出病人摆药单、未扣费用、退药单、退费单、医嘱等信息***能够提示护士患者待处理的医嘱以及单据的数量并且能够在界面直接处理。
1.2.2.***4.5挂床
支持对患者进行挂床操作***包含处理患者未完事项以及设置患者为挂床状态。
能够查看待挂床病人摆药单、未扣费用、退药单、退费单、医嘱等信息***能够提示护士患者待处理的医嘱以及单据的数量并且能够在界面直接处理。
1.2.2.***4.6住院信息修改
支持修改住院患者的住院信息***包含患者基本信息和住院信息***支持更新的数据同步到病历等其他系统。
1.2.2.***4.7共享病人分发
支持将病人共享给其他病区进行护理操作***可设置共享的有效时间范围以及收回共享病人***可批量进行共享病人分发。
支持对共享过来的病人进行医生文书查看以及护理记录书写。
1.2.2.***4.8患者陪护
支持对陪护患者的人员进行登记***包含登记人员的身份证、电话等基本信息以及疫苗等健康信息。
1.2.2.***5打印管理
1.2.2.***5.1用药打印
支持按照医院定制格式打印输液卡、执行单、巡视单、床头卡、口服卡等***支持按单个病人打印或多个病人合并打印。
1.2.2.***5.2费用清单打印
支持根据医院格式打印指定患者的费用清单信息***支持切换不同的清单格式模板。
1.2.2.***5.***lt;strong>护理打印
支持根据医院自定义格式选择病人打印医嘱执行单、医嘱本、指引单等***可以选择不同的格式模板进行打印***支持按照床位或者项目进行排序打印。
1.2.2.***5.4变更医嘱打印
支持当每日医嘱变更时打印医生今天新开、停嘱、作废的医嘱。
1.2.2.***5.5医嘱打印
医嘱打印支持打印患者的长期医嘱单和临时医嘱单***可以按照奇偶页、指定页数进行打印、续打和重打。
1.2.2.***6科室事务
1.2.2.***6.1交班本
可根据患者状态、护理评估结果快速选择需要交接班的患者。
支持按护理责任组交接患者。
支持引用患者体征、检查检验、手术、医嘱等信息到交班本。
1.2.2.***6.2责任组
支持维护病区的护士责任组***包含分发责任组人员以及责任组管理床位范围。
1.2.2.***6.***lt;strong>科室药品管理
支持科室开具本科需要药房备药的药品申请单***药房可接收申请单并进行审核摆药。
支持将常用的备药申请单存为模板***下次申请时可使用模板快速申请。
支持查询药品申领状态以及历史备药详情。
1.2.2.***6.4文档段维护
支持维护书写护理相关记录的文档段内容***包含文字描述以及各类书写控件。
支持设置文档段的使用范围：个人使用或者全科室通用。
支持将文档段全部内容共享到其他科室使用。
1.2.2.4住院入出转管理
系统支持门诊医生看诊时***对需要住院治疗的患者***开具住院单收入住院。患者按照预定入院时间***到医院窗口办理入院登记***护士站办理入科登记。患者治愈或者需要转院***由医生开具出院通知***在护士站办理出院。
1.2.2.4.1入院开单
医生门诊诊病时***如果该患者需要入院治疗***可以在诊病页面开具入院单***填写患者基本入院基本信息***陪护亲属信息***并查看病区床位使用情况***预估提醒入院时间***（具体入院时间由病区护士通知）。
1.2.2.4.2入院管理
1.患者首先需要在窗口办理入院登记***登记住院信息***病人基本信息***大部分信息均由系统自动代入***窗口工作人员只需要补充其中的部分信息***例如预交金缴纳金额***保证窗口工作效率
2.入院登记后***患者因为某些原因不想办理入院的***系统也支持取消这部分患者入院
***患者入院登记办理后***即可到病区办理入科***护士登记患者主管医生、护士、床位等信息***并进行入科宣教***实现流程化入科办理
1.2.2.4.***院管理
出院前***护士通过出院页面***对患者住院期间的事项进行一一核对***查看是否有未扣费项目、是否有未退药品或者费用、医嘱是否都已执行停止等***通过统一的页面审核、处理待出院患者医嘱、药品、费用等信息***提高护士办理出院效率。
1.2.***计分析
1.2.***1医院综合查询报表系统
医院综合查询报表系统包含以下功能：
1.支持可视化报表制作***可根据医院要求定制各类统计查询报表。
2.可按角色、用户等多种方式对报表进行授权。
***提供报表检索日志记录功能。
4.支持报表备注记录功能。
5.支持报表的导入导出作废功能。
6.支持报表数据的排序、检索、过滤、导出功能。
7.提供医院业务情况、资源利用、医疗质量、工作效率等各方面统计报表。
1.***MR系统
1.***1电子病历
1.***1.1住院电子病历系统
住院电子病历系统按照《病历书写基本规范》要求***提供完整的、方便的、结构化病历书写功能以及书写权限控制。
1.***1.1.1病历编辑器
提供电子病历编辑器***涵盖病历书写的基本文字编辑功能和病历专业书写工具***包含：文字字体颜色、段落、表格插入、图片插入、医学表达式、牙位图等功能。
编辑器打印支持打印预览、按页数打印、双面打印、按指定区域打印、隔页打、续打等功能。
1.***1.1.2病历创建
支持按照指定病历类型使用系统提供的标准病历模板或者自定的病历模板进行创建病历。
支持针对手术病历可以关联具体的手术信息进行创建***相关手术的所有记录都在对应手术下。
1.***1.1.***历结构化
支持病历结构化书写***提供文本、数字、日期、表格、下拉单选、下拉多选、级联录入、联想段落录入等多种录入方式。
支持病历数据按照数据元进行结构化解析***将病历填写的数据（例如：主诉、现病史等）存储到指定表和字段***方便数据获取查询。
能够根据病历模板上需要填写的信息***自动从病人临床信息和其他结构化病历已存储信息获取填充到病历上***无需医生手工填写***例如：病人基本信息、诊断信息、主诉、现病史等。
1.***1.1.4病程记录
支持病程记录联合浏览***将所有病程合并成一份文档进行浏览和打印***联合浏览时支持转科患者的病程记录题头科室信息根据实际书写时科室自动切换显示***支持转床患者的病程记录题头床位信息自动根据实际书写时床位自动切换显示。
支持书写病程时能够方便浏览其他病程并引用***能够修改病程记录时间。
支持病程默认按照病程记录时间升序进行列表展示***用户可调整病历列表展示顺序。
支持记录病程记录打印的最后位置***下次打印时在前次位置后续打。
1.***1.1.5诊断录入
支持诊断独立录入***录入后可以将诊断信息同步到病历里需要写诊断的节点。
支持录入和查看患者住院期间的所有诊断***可直接引用患者已录入诊断***支持父子诊断录入。
可查询患者既往住院录入的诊断并支持引用诊断***引用时支持诊断编码有效性校验***对失效诊断编码进行提示。
支持录入诊断后对符合临床路径患者进行入路径提示。
1.***1.1.6病历痕迹记录
能够记录病历操作人日志***包含创建人、创建时间、修改人、修改时间等。
能够在病历上按不同颜色标识出不同用户的修改痕迹***例如标识删除的文字、新增的文字***提供痕迹列表总览病历内容所有修改记录***支持根据列表定位到病历修改点。
1.***1.1.7病历复制粘贴权限控制
支持根据医院要求设置不同等级的粘贴权限***包含：是否允许从HIS系统外部复制粘贴***是否允许从其他患者的病历复制粘贴***是否允许从该患者的其他病历复制粘贴***支持以上权限叠加生效。
1.***1.1.8病历签名
提供住院病历记录双签名功能***当由实习医师、试用期医务人员书写病历时***应当经过本医疗机构注册的医师审阅、修改***并保留书写者与审阅者的双签名。
支持与数字签名厂商进行对接后进行病历数字签名***可插入一个或者多个用户的签名图片***可查看数字签名的时间戳等信息。
1.***1.1.9病历独占
支持患者的同一份病历在多个客户端同时打开***在多人都能够打开编辑该病历时***按照打开时间先后顺序进行编辑权限设置***第一个打开的人为编辑***后面打开的人为只读***并提示用户由谁在哪台电脑上在编辑病历。
1.***1.1.10病历异常恢复
支持针对在病历编辑过程中***对未进行保存的病历每***秒进行自动存储在本地sqlit数据库***病历保存成功后缓存文件自动删除。
支持当出现网络故障、操作系统故障等异常情况后重新打开该病历时***系统可自动侦测是否存在缓存文件***当有缓存文件用户可通过缓存备份进行恢复病历文档。
1.***1.1.11文档段管理
支持医生自由维护文档段类别与内容***可设置使用范围为个人文或科室***支持将所有文档段共享到其他科室使用。
文档段支持插入数据元进行结构化录入。
文档段支持关联病历节点***配置后可自动引用到病历对应节点内。
1.***1.1.12数据查看与引用
支持查看和引用用户个人以及科室、共享到科室的文档段内容。
支持查看和引用患者本次住院以及既往住院和门诊的检验结果***可快速过滤检验异常结果***可配置检验结果引用格式***在引用时按照指定格式引用***支持多个结果批量引用。
支持查看和引用患者本次住院以及既往住院和门诊的检查结果***可查看检查图像报告***支持引用检查结果说明。
支持电子病历系统书写界面***在同一界面中引用医嘱、检验、检查、 心电等报告结果数据***点击单独界面引用不得分。
支持按时间和医嘱状态查看和引用患者医嘱记录内容。
支持按时间查看和引用患者护理记录结构化内容。
支持查看和引用患者本次住院和既往住院的所有类型的诊断内容。
1.***1.1.1***历权限
支持按照角色创建对应病历***例如医生可创建医生病历***护士可创建护理病历。
支持病历里内容按角色书写***医护共同书写病历可区分医护书写区域***非对应角色可写区域打开为只读。
支持对病历里患者的个人信息进行保护***非主管医生或者接管患者的医疗组人员打开病历时***患者的个人信息进行特殊处理。
提供上级医师审签病历的功能***允许上级医师修改并修改下级医师创建的病历记录***上级医生修改后下级医生不可再修改病历。
支持配置患者转科后哪些病历可续写。
1.***1.1.14病历内容质控
提供病历质控自查功能***医师可通过病历质控自查功能对病历缺陷进行提醒。
提供病历保存质控提醒***针对病历中的重要缺陷***支持医生病历保存时的质控提醒***可根据管理要求设置为“仅提醒可保存”或“不能保存”。
提供医师病历自评功能。病人出院后***可按照病案质量要求进行评分***支持自动评分和手动评分***并自动计算和显示病历质量的等级情况。
提供病历质控消息应用。针对病历质控问题***能够通过消息提醒方式实时通知相关医师。
提供质控缺陷智能定位功能。针对医师收到的病历质控消息***可直接点击质控消息并定位到缺陷位置***同时可查看对病历缺陷内容的评价和要求。
1.***1.1.15病历传染病上报
提供电子传染病报告填写和上报的功能***根据患者诊断自动触发上报录入界面。
1.***1.1.16病历证明
提供电子死亡医学证明填写和上报功能***也提供疾病证明等其他证明材料。
1.***1.1.17交接班病历
提供住院医师交接班记录功能。可根据模板自动生成交接班记录***内容可包括科室患者概况***新入院、病危、手术、特殊检查等患者的基本信息和诊疗情况***再由交接班医师签名存档。
1.***1.2护理电子病历系统
协助护理人员对患者的病情观察和实施护理措施的记载***包括病人、体温单、医嘱单、护理入院录、首次护程录、一般患者护理记录、特殊患者护理记录等项目***并能够根据相应记录生成各类图表。
1.***1.2.1护理文书
1.***1.2.1.1护理记录
支持根据科室需求选择不同护理记录模板录入***录入时支持从体温单、医嘱、历史护理记录、检查检验报告等进行引用录入***可使用辅助输入及智能联想书写方式快速录入病情措施***支持指定日期范围和全部打印***持根据时间范围进行入出量统计和自动插入到护理记录里。
1.***1.2.1.2体征录入
1.支持所见即所得录入体征信息***录入体征信息时同时自动生成体温单***可录入患者各项体征、出入量等护理信息以及手术、过敏史等其他患者临床信息。
2.支持预先定义好的验证规则***对患者体征(体温、血压、呼吸)等进行验证***对于不合理或者错误的录入***自动给出验证结果并提示护士。
***可根据科室需求自定义配置体征录入项目。
4.支持在一个界面同时批量录入科室患者的体征信息***可进行全键盘操作快速录入***支持母婴分开进行批量录入体征信息。
1.***1.2.1.***lt;strong>护理评估
1.支持创建各类结构化护理相关评估单***评估单内容支持自动以格式以及项目。
2.护理评估能够自动计算分数***评估异常可触发护理决策进行提***评估分数能引用到相关病历。
***评估内容可生成趋势图便于了解病人病情变化以及护理效果。
4.评估结果可以生成患者特殊标识用于临床***如有压疮风险病人生成压疮标识***医护能够快速了解病人特殊情况。
1.***1.2.1.4产程图
可根据孕妇情况录入宫缩时间、产程时段、孕次、孕周、胎盘娩出时间等信息***记录各个检查时间段宫口、宫缩情况以及胎心、胎方位等胎儿信息***根据录入的信息自动生成产程图***所见即所得。
支持自定义配置产程图录入界面的录入项目。
1.***1.2.1.5婴儿登记
支持登记婴儿身高、体重、出生日期、分娩方式、孕周、产次、Apgar评分等信息***支持多个婴儿一起登记。
1.***1.2.1.6护理会诊
支持护理进行会诊***护士可以发起会诊***填写会诊申请单***描述病人护理情况***选择需要会诊的护理科室或者护理人员。被要求护理科室或者护理人员可以接受应答会诊***进行会诊意见书写。
1.***1.2.1.7护理记录维护
可进行个性化定制各类护理表单格式和录入内容***包含护理录入项目的名称、代码、关联字典、录入方式以及正确性校验等属性。
可以根据科室需求自定义维护出入量录入项目。
1.***1.2.2批量录入
1.***1.2.2.1批量录入成人体温单
可批量进行成人体征信息录入***支持按照时间点选择需要录入体温信息的病人***录入项目支持自定义增加录入项目***录入时支持全键盘录入***录入完成可选择病人打印体温单。
1.***1.2.2.2批量录入婴儿体温单
可批量进行婴儿体征信息录入***支持按照时间点选择需要录入体温信息的婴儿***录入项目支持自定义增加录入项目***录入时支持全键盘录入***录入完成可选择病人打印体温单。
1.***1.2.2.***lt;strong>表格病历批量录入
可对表格式的护理评估进行批量录入***支持选择表格病历模板进行录入***支持批量录入不同时间的评估信息***根据录入的评估项自动计算分数。
1.***1.2.***理质量管理质控
1.对护理记录质量问题以消息形式提示护士；护士通过点击消息快速查看问题记录的缺陷情况***自动定位缺陷位置便于护士的及时修改；护士在护理记录录入时***能根据护理质量验证规则对输入项目进行验证及提醒。
2.护理管理部门或护士根据护理管理部门质控要求***对重点患者进行筛查管理和质量统计分析(如:危重患者、围术期患者、院内感染患者、高度跌倒风险患者等)***并将问题以消息的形式发送给护士。
1.4移动诊疗服务系统
1.4.1挂缴查基础应用服务
1.4.1.1互联网基础应用服务
1.4.1.1.1身份认证
1.用户注册注销
通过对接短信通知平台***实现患者通过移动端访问互联网医院***使用手机号码便捷注册账号；支持通过账号密码、手机验证码或微信授权快捷登录互联网医院。支持账户退出和注销管理。
2.患者实人认证
通过对接实人认证系统***实现患者通过移动端访问互联网医院***支持人脸识别方式进行实人身份认证***确保注册患者的身份真实有效***实名制就医。（公立医疗机构申请微信小程序和微信公众号的腾讯实人认证服务***可免费使用***免费服务政策时限由腾讯公司制定。）
***个人中心
支持患者通过移动端对个人基本信息进行编辑管理***如用户姓名、昵称、头像、证件、手机号码、常用收货地址等。
1.4.1.1.2就诊卡管理
1.院内就诊卡绑定
支持患者通过互联网医院绑定关联院内实体就诊卡***患者只需填写个人基本信息即可获取院内实体就诊卡***自由选择进行关联绑定***在线完成身份注册***患者线上身份注册信息与院内患者信息联通。
在线建档建卡
支持在线建档建卡功能***若患者无院内实体就诊卡***可通过移动端在线建档建卡***填写个人信息***进行在线注册建档（若患者已有建档记录***系统会提示告知患者）***建档成功后会生成电子就诊卡。患者线上身份注册信息与院内患者信息联通。
***电子健康卡建档
通过对接电子健康卡平台***实现患者通过互联网医院在线申领电子健康卡***申领成功后可将电子健康卡绑定关联为电子就诊卡使用***支持电子健康码展码***可在医院就诊时进行扫码就医使用。患者线上身份注册信息与院内患者信息联通。（医院需具备电子健康卡扫码就诊环境***通过院内信息系统改造实现。）
4.医保电子凭证建档
通过对接医保电子凭证系统***实现患者通过互联网医院在线申领医保电子凭证码***申领成功后可将医保电子凭证绑定关联为电子就诊卡使用***支持医保电子码展码***可在医院就诊时进行扫码就医使用。患者线上身份注册信息与院内患者信息联通。（医院需具备医保电子凭证扫码就诊环境***通过院内信息系统改造实现。）
5.外国人永久居留证建档
实现持有外国人永久居留身份证的外籍人士通过互联网医院平台完成建档及就诊卡申领。注册建档完成后***外籍人士可凭卡享受线上预约挂号、报告查询、缴费结算等医疗服务。患者线上身份注册信息与院内患者信息联通。
1.4.1.1.***约挂号
1.预约挂号
支持患者通过移动端进行预约挂号***可根据需求检索科室名称、医生姓名进行门诊预约挂号***支持患者快速预约最近一次挂号的医生。预约挂号的界面为患者提供医生简介、职称信息、余号信息、停诊信息、挂号费用、擅长领域、排班信息等资料辅助患者选择预约挂号***支持分时段预约挂号***支持上下午、分时段等方式***门诊预约时间可精确到1小时以内；支持查询预约挂号记录***包含预约成功、预约取消、预约失效等不同状态的门诊预约记录***点击可查看预约详情信息。
2.预约黑名单
基于HIS系统或统一预约平台的黑名单管理机制***实现当患者出现疑似倒号、伤医、连续爽约（失信）等行为时***进行预约黑名单控制***患者无法使用移动端预约挂号***并进行弹窗提醒***告知患者原因和处置办法。
1.4.1.1.4门诊自费结算
1.门诊自费结算
支持自费患者通过移动端查询门诊待缴费订单***在线完成门诊待缴费订单费用支付（自费结算）***包括挂号费用、检验检查费用、处方费用等；支持查询门诊缴费记录***包括缴费成功、缴费取消、缴费失败等不同状态的缴费记录。
2.门诊缴费提醒
支持患者在线下诊室就诊后***医生开具处方单已生成账单***平台将就诊后缴费账单推送给用户进行提醒***并且直接点击该推送***可进入账单缴费的界面进行缴费。
1.4.1.1.5费用查看
1.门诊费用查询
支持患者通过移动端查询患者所有的门诊就诊费用记录***患者可以根据时间进行查询***包含就诊时间、费用类别、已扣费用、未扣费用、合计费用、费用明细等患者费用信息相关的所有记录。
2.住院费用明细
支持住院患者可在移动端查询住院费用明细***支持按照日或按周期查询患者历次住院费用记录***包括住院费用清单、结算清单。
1.4.1.1.6就诊信息查看
1.门诊记录查询
支持患者通过移动端查询患者所有的门诊就诊记录。支持按照就诊时间倒序排列方式进行展示***展示信息包括挂号的科室、挂号的医生、诊断记录、医嘱记录、就诊时间等信息***支持患者按照时间检索就诊记录。
2.住院记录查询
支持住院患者通过移动端查询住院记录***包括查询个人基本情况、入院诊断、医嘱情况等信息。支持患者按照时间检索就诊记录。
1.4.1.1.7报告查询
支持患者通过移动端查询检验检查报告单***免去患者多次往返医院。包含检查、检验报告单***可指定日期进行查询***查询结果以时间先后顺序排列***便于管理和随时查阅。
1.4.1.1.8住院预交金
1.住院预交金充值
支持患者通过移动端进行住院预交金充值。支持查询预交金余额信息***支持患者本人或者切换卡号充值预交金***患者充值成功后可接收到充值结果消息推送***在线确认充值情况以及查询充值缴费记录。实现预交金即充即用***余额情况随时查***患者无需到线下窗口排队缴费***手机在线快速充值***充分减少收费窗口压力。
2.住院预交金催缴提醒
支持当患者住院预交金余额不足时***通过微信、短信等推送方式向患者推送住院预交金催缴提醒***患者可点击提醒消息快速跳转至住院预交金充值界面***完成住院预交金充值。
1.4.1.1.9静态地图导航
支持院内静态地图导航***为患者提供医院各楼层科室和服务分布情况***以及各楼层室内静态分布图***支持模糊搜索***在线查询科室位置和静态地图分布***让帮助患者快速查询科室地址***方便患者快速就诊***避免服务中心出现人员扎堆咨询科室位置的情况***减轻医务人员压力。
1.4.1.1.10满意度评价调查
通过对接满意度调查系统***实现通过微信消息方式为患者推送满意度调查***患者可通过移动端进行填写满意度问卷表（满意度系统提供问卷填写表单）。
1.4.1.1.11消息提醒
1.诊疗情况告知
通过与HIS系统或医院消息平台对接***实现诊疗情况消息提醒。如手术通知、入院提示、出院提示***取药、报告、危急值、检查注意事项、用药指导。
2.院内信息提醒
通过与HIS系统或医院消息平台对接***实现当院内资源或信息发生变化时***通过微信、短信消息推送方式及时通知患者***如可住院床位变化、临时限号、医师停诊、检查设备故障。
***消息推送管理
支持患者通过移动端进行消息订阅管理***可根据实际消息推送需求***关闭某些非主要医疗业务信息提醒的推送***合理化优化信息接收的有效性。
1.4.1.1.12医疗信息查询
1.医院简介
支持患者通过移动端查询医院简介***如医院宗旨、文化历史、荣誉、特色、医院概况等信息）***支持图文格式***支持医院简介的信息管理。
2.科室简介
支持患者通过移动端查询医院科室信息***如科室列表和科室简介（图文格式）***可根据医院实际建设情况进行上传***支持通过关键字模糊搜索查询科室介绍***帮助患者及时获取、快速了解医院的科室信息资源。
***医生简介
支持患者通过移动端查询医院医生信息***支持通过模糊搜索查询专家信息***如医生擅长***主治***职称***相关荣誉和成就等信息***支持查看医生出诊信息和号源信息***让患者快速了解专家情况***了解专家出诊信息***找到适合自己病症的专家***进行快速预约。
4.就诊指南
支持患者通过移动端查询医院就诊指南***包括：就诊注意事项、门急诊服务、出入院服务、患者权利和义务、体检服务、其他、检查检验注意事项***同时提供关键字查找快速定位***为患者查询提供便捷。
5.物价查询
支持患者通过移动端查询药品、诊疗项目、服务设施的收费项目信息***查询内容包括单价***规格等。支持分类查询和模糊查询。
项目二（智慧医院能力提升一体化建设）
2.1模块清单
| 序号 |
项目名称 |
名称 |
大类 |
模块名称 |
| 1 |
智慧医院能力提升一体化建设 |
药品管控系统 |
药品管理 |
住院药房管理系统 |
| 2 |
门诊发药管理系统 |
| ***lt;/td>
| 药库管理系统 |
| 4 |
住院配药管理系统 |
| 5 |
门急诊药房管理系统 |
| 6 |
医技医疗综合智能应用诊疗系统 |
医技应用管理 |
手术计费管理系统 |
| 7 |
无纸化智能申请单系统 |
| 8 |
医技计费管理系统 |
| 9 |
彩超智能预约系统 |
| 10 |
医疗行为管理 |
抗生素分级管理系统 |
| 11 |
医保管理系统 |
| 12 |
临床路径管理系统 |
| 1***lt;/td>
| 手术分级管理系统 |
| 14 |
一体化融合 |
一体化技术 |
一体化中台操作系统 |
| 15 |
医疗质量管理系统 |
病案管理 |
院内会诊管理系统 |
| 16 |
电子病历质量管理系统 |
| 17 |
病案首页质控系统 |
| 18 |
病案管理与统计系统 |
| 19 |
数据应用与权限管理系统 |
数据与权限控制 |
重大非传染性疾病及死亡信息上报 |
| 20 |
传染病信息上报 |
| 21 |
配置管理系统 |
| 22 |
物价管理系统 |
| 2***lt;/td>
| 个人通用门户 |
| 24 |
统一身份认证及单点登录 |
| 25 |
统一支付对账管理系统 |
统一支付对账管理 |
统一支付对账平台 |
| 26 |
预约管理系统 |
预约管理 |
门诊预约 |
| 27 |
门诊排班管理 |
| 28 |
智慧运维管理系统 |
运维管理 |
运维综合告警 |
| 29 |
运维实时大屏 |
| *** |
基础运维管理 |
2.2功能需求
2.2.1药品管控系统
2.2.1.1药品管理
2.2.1.1.1住院药房管理系统
药房管理系统支持对药房药品入库管理***并将药品出库给其他药房、病区；支持对药房药品进行查询、盘点、采购、保养管理等操作
2.2.1.1.1.1入库管理
支持药品退药、采购等入库操作***并在入库过程中按照登记、审核、入账的流程***实现完整的药品入库闭环。
新开单据
药品单据登记支持配置不同的类型***例如领药入库、退药入库等***登记过程需要补充完善药品相关信息***登记完成后由审核人员进行审核。
单据审核
系统支持对登记后的入库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等。
单据入账
当收到药品后***支持药房管理人员打印入库单***根据入库单上的药品种类和数量***与实际数量进行确认***保证入库药品质量、数量***完成整个入库流程。
系统支持查询历史单据信息***单据记录药品入库过程完整的闭环信息***方便药房对药品追溯管理。
2.2.1.1.1.2出库管理
支持对科室申请、药房登记、审核、科室接收入账整个药品出库流程进行记录***实现出库闭环操作
出库请求
系统支持由病区、其他药房根据所在科室药品情况***自主向本药房申请药品***通过药房审核出库方式领取药品。
科室申请后***药房管理人员审核后可以对科室申请药品转成出库单。
新开单据
根据支持不同出库单登记方式：科室申请审核后转成出库单、药房手动填写出库单、入库单转成出库单***能够适配不同的医院场景需求。
1.手动开单
出库单支持配置不同的类型***例如领用出库、报损出库、退货出库等***登记过程需要补充完善数量等信息***登记完成后由审核人员进行审核。
2.其他药房/科室请领开单
科室发起请领后***药房审核后转成出库单
***入库单转出库单
入库的单据支持转成出库单
单据审核
系统支持对登记后的出库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等
单据入账
当科室接收到药品后***系统支持收货科室打印药品单据***核对药品并接收入账***完成整个药品出库过程***实现药品闭环管理。
系统支持查询历史出库单据信息***单据记录药出库过程完整的闭环信息***方便药房对药品追溯管理。
2.2.1.1.1.***lt;/span>库存管理
库存查询
系统支持查询药房中现有的药品***并对不同状态药品进行区分标识***包括正常药品、快过期药品***已经过期药品***方便药库对于药品管理。
另外药房系统还支持对药品可用状态进行管理***例如对于一些药品临时停用失效***对已占用库存的药品释放库存***并支持修改药品批次、失效日期等信息。
账页查询
药房需要监控药品出入库情况***系统支持记录每一条出入库信息***并通过账页查询能够查询到相应的内容***保证对药品出入库情况有完整的记录和管理
库存限量与预警
系统支持对药品库存进行限量***设置某项药品的限量库存***当库存低于或者高于设置的限量库存时候***可以快速查询。
除库存限量预警外***系统也支持通过消耗量等进行快速查询筛选出相应的药品***并对库存不足的预警药品快速生成采购计划。通过库存预警***药库可以快速了解到库存不足的药品并进行采购。
2.2.1.1.1.4盘点结存
系统支持药房定期或者临时对药品实际数量进行清查盘点***并对盘点实际药品数量与库存记录核对冲正***更新实际库存数量。内容包括盘点录入、冲正、查询等功能
生成盘点单
系统支持盘点人员手动建立盘点单***盘点单可以通过多种维度建立***例如根据药品种类、批次、价格、毒理、材质、金额等条件***能够适配医院不同的使用习惯和管理要求。
盘点录入
医院盘点可能是由多人进行操作***系统盘点单也支持多人盘点***并记录盘点人员信息***在盘点过程中***也能够灵活添加删除盘点药品。
部分医院盘点过程中***可能会有出入库业务***系统也支持盘点过程中不停止业务***盘点期间可以操作出入库***出入库药品进行记录***盘点完成前进行补盘。
另外系统也满足盘点数量快速录入***例如盘点数量等于库存***盘点数量为0等人性化操作***提高盘点人员填写效率。并支持盘点数量复核修改***保证盘点数量与实际数量保持一致。
盘点冲正
盘点录入后***盘点冲正页面数据实时更新***管理员可查看盘点数量与库存记录差异***管理员可操作冲正将盘点数量更新为系统库存数量***形成完整盘点闭环。如果盘点数量有问题***系统也支持回退重新盘点。
盘点查询
系统会记录每一次盘点信息***支持查询并进行溯源管理。
盘点事件管理
系统支持对已冲正的盘点单进行管理***可对盘点单进行分类管理***方便后续查阅
药品结存
系统支持对药房入库和出库的单据进行结存***通过结存***支持查看时间范围内进出仓报表、结存汇总表、盈亏明细等相关数据***方便医院进行管理。
2.2.1.1.1.5科室事务
科室药品管理
系统支持药房通过药品申请***并通过药房内部审核后***向药库请领药品。
麻醉药品台账
医院对麻醉药品管理有特殊要求***系统全方位记录麻醉药品使用能过程***麻醉药品出库时***记录人员、时间、数量等信息***使用过程中记录患者、诊断等信息***对麻醉药品使用闭环监控。
2.2.1.1.1.6字典维护
药品货柜维护
通过维护药品货柜号信息***便于后续出入库快速查找定位药品位置。
2.2.1.1.2门诊发药管理系统
实现各药房发药流程以及退药等功能管理***支持与自动发药机进行对接***确保用药安全***实现药品的可追溯。具体功能包括：门诊自动接单***门诊发药***门诊退药等功能
2.2.1.1.2.1门诊自动接单
患者结算后***药房自动获取待发药的处方***药师根据获取的处方取相应的药品提供给前台发药窗口***系统支持自动获取处方的同时自动打印票据等信息。
2.2.1.1.2.2门诊手动接单发药
系统针对异常情况***例如发药机故障无法自动发药***系统也提供了手动接单发药的功能***当自动接单发药系统异常后***患者可以到手动发药窗口排队取药。
2.2.1.1.2.***lt;/span>门诊摆药重制
如果出现处方票据、瓶签打印异常***系统也支持重制票据、瓶签等内容。
2.2.1.1.2.4门诊退药处理
门诊退药开单执行
针对门诊退药的场景***系统也提供了对应的完备的功能模块***并针对结算未取药、已取药的患者***提供相应的便捷流程。
门诊窗口退费
患者执行退药后***退费数据更新已执行的退药金额***患者可以到收费窗口办理退费
2.2.1.1.2.5门诊发药工作量统计
系统支持统计药师的工作量***可检索药师在某个时间段内发药数量情况。
2.2.1.1.***lt;/strong>药库管理系统
药库管理系统支持对全院药库入库管理***并将药品出库给门急诊、住院等药房；支持对药库药品进行查询、盘点、采购、保养管理等操作；支持对药品相关基础信息进行维护***包括药品对照、供应商信息、通用名、药品结余、皮试药品等
2.2.1.1.***1入库管理
支持药品退药、采购等入库操作***并在入库过程中按照登记、审核、入账的流程***实现完整的药品入库闭环。
新开单据
药品单据登记支持配置不同的类型***例如采购入库、退药入库、盘盈入库、赠送入库、调拨入库等***登记过程需要补充完善药品相关信息***登记完成后由审核人员进行审核。
单据审核
系统支持对登记后的入库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等
单据入账
当收到药品后***支持药库管理人员打印入库单***根据入库单上的药品种类和数量***与实际数量进行确认***保证入库药品质量、数量***完成整个入库流程。
系统支持查询历史单据信息***单据记录药品入库过程完整的闭环信息***方便药库对药品追溯管理。
2.2.1.1.***2出库管理
支持对科室申请、药库登记、审核、科室接收入账整个药品出库流程进行记录***实现出库闭环操作
出库请求
系统支持由病区、药房根据所在科室药品情况***自主向药库申请药品***通过药库审核出库方式领取药品。
科室申请后***药库管理人员审核后可以对科室申请药品转成出库单。
新开单据
根据支持不同出库单登记方式：科室申请审核后转成出库单、药库手动填写出库单、入库单转成出库单***能够适配不同的医院场景需求。
1.手动开单
出库单支持配置不同的类型***例如领用出库、报损出库、退货出库等***登记过程需要补充完善数量等信息***登记完成后由审核人员进行审核。
2.药房/科室请领开单
科室发起请领后***药库审核后转成出库单
***入库单转出库单
入库的单据支持转成出库单
单据审核
系统支持对登记后的出库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等
单据入账
当科室接收到药品后***系统支持收货科室打印药品单据***核对药品并接收入账***完成整个药品出库过程***实现药品闭环管理。
系统支持查询历史出库单据信息***单据记录药出库过程完整的闭环信息***方便药库对药品追溯管理。
2.2.1.1.******lt;/span>库存管理
库存查询
系统支持查询药库中现有的药品***并对不同状态药品进行区分标识***包括正常药品、快过期药品***已经过期药品***方便药库对于药品管理。
另外药库系统还支持对药品可用状态进行管理***例如对于一些药品临时停用失效***对已占用库存的药品释放库存***并支持修改药品批次、失效日期等信息。
账页查询
药库需要监控药品出入库情况***系统支持记录每一条出入库信息***并通过账页查询能够查询到相应的内容***保证对药品出入库情况有完整的记录和管理
库存限量与预警
系统支持对药品库存进行限量***设置某项药品的限量库存***当库存低于或者高于设置的限量库存时候***可以快速查询。
除库存限量预警外***系统也支持通过消耗量等进行快速查询筛选出相应的药品***并对库存不足的预警药品快速生成采购计划。通过库存预警***药库可以快速了解到库存不足的药品并进行采购。
药品调价
支持根据物价部门现行的调价文件实现全院统一调价***调整药品的进货价、零售价等信息。
2.2.1.1.***4药品保养
药库需要对药品存储过程进行规范化管理***以防止药品变质***保证药品质量***确保用药安全性和有效性。系统支持药品存储期间***对药品进行保养并生成保养记录***并管理问题药品***形成完整的药品管理闭环。
重点药品养护设置
医院管理员对需要重点养护药品进行设置***重点药品包括常用药品、质量不稳定药品、特殊储存要药品、储存时间较长药品、临近到期药品等***重点药品养护可按照年度进行制定及调整。设置药品后***需要设置时间、部门、养护人员***养护要求等***用于后续养护计划管理
系统支持药库管理员对质量不稳定药品、特殊储存要药品、储存时间较长药品、临近到期药品等设置为重点养护药品***并设定相应养护人员***养护要求等***建立药库养护药品系统性清单。
药品养护计划生成
系统支持管理员建立完备的药品养护计划***并分发给对应的养护人员。保证管理人员通过系统管理整个药品的养护***实时查看到计划完成情况、养护内容、结果等信息。
药品在库养护
系统支持养护人员***根据养护计划在系统上登记药品养护信息***包括药品质量、处理情况、是否同意继续销售等***并记录有问题的药品、批次等。
问题药品管理
系统支持质量部门、业务部门查看养护计划***并对养护记录的问题药品进行管理分析***形成系统化文档***实现整个养护计划闭环。
2.2.1.1.***5盘点结存
系统支持药库定期或者临时对药品实际数量进行清查盘点***并对盘点实际药品数量与库存记录核对冲正***更新实际库存数量。内容包括盘点录入、冲正、查询等功能
生成盘点单
系统支持盘点人员手动建立盘点单***盘点单可以通过多种维度建立***例如根据药品种类、批次、价格、毒理、材质、金额等条件***能够适配医院不同的使用习惯和管理要求。
盘点录入
医院盘点可能是由多人进行操作***系统盘点单也支持多人盘点***并记录盘点人员信息***在盘点过程中***也能够灵活添加删除盘点药品。
部分医院盘点过程中***可能会有出入库业务***系统也支持盘点过程中不停止业务***盘点期间可以操作出入库***出入库药品进行记录***盘点完成前进行补盘。
另外系统也满足盘点数量快速录入***例如盘点数量等于库存***盘点数量为0等人性化操作***提高盘点人员填写效率。并支持盘点数量复核修改***保证盘点数量与实际数量保持一致。
盘点冲正
盘点录入后***盘点冲正页面数据实时更新***管理员可查看盘点数量与库存记录差异***管理员可操作冲正将盘点数量更新为系统库存数量***形成完整盘点闭环。如果盘点数量有问题***系统也支持回退重新盘点。
盘点查询
系统会记录每一次盘点信息***支持查询并进行溯源管理。
盘点事件管理
系统支持对已冲正的盘点单进行管理***可对盘点单进行分类管理***方便后续查阅
药品结存
系统支持对药库入库和出库的单据进行结存***通过结存***支持查看时间范围内进出仓报表、结存汇总表、盈亏明细等相关数据***方便医院进行管理。
2.2.1.1.***6采购管理
采购计划制定
系统支持药库工作人员***填写采购申请计划***并将采购计划与库存预警功能相结合***可以通过库存预警快速生成采购计划***另外也支持根据上个月耗量快速生成采购计划。
采购计划审核与核准
采购计划与医院实际流程相匹配***支持采购计划的多级审核功能***包括采购计划审核、采购计划核准***通过过层次审核保证采购计划的合理性。
采购计划查询
采购计划查询对采购计划进行完整闭环管理***记录各个节点闭环信息
采购单新开
采购计划核准后***系统支持自动生成采购单***工作人员也可直接建立采购单。
采购单确认
当采购药品到货后***系统支持采购单到货确认功能***对采购药品、数量和价格信息等进行确认并登记***完成采购过程。完成采购计划后***系统自动将数据同步至入库单据中。
采购单查询
系统支持对采购单整体流程闭环管理***记录不同节点闭环信息
2.2.1.1.***7科室事务
大输液管理
医院大输液流程与普通药品不一致***一般采用批量配送的方式***系统支持大输液特殊流程***药房摆药后通过大输液管理对病区申请的大输液药品进行批量请领***请领后以药库出库的形式配送到病区。
靶向药用药审核
系统支持靶向药闭环管理***通过药库工作人员创建靶向卡、靶向卡的申请、批准流程、门诊/住院处方页面开具靶向药完整的流程***对靶向药使用过程进行完整的记录并监控。
滞销药品管理
部分药品对储存时间有相应的要求***系统支持医院需要对长时间未售出的药品进行管理***通过设置滞销药品的规则***例如时间设置最近***月***数量设置数量小于10瓶/盒/支***统计相关药品信息***便捷统计出这部分药品***方便后续对滞销药品进行管理。
2.2.1.1.***8字典维护
药品字典维护
系统支持对药品信息统一管理***可以维护新增的药品***修改药品信息***实现统一规范药品名称。
药品对照
针对不同系统之间药品对照***系统也建立统一模块进行配置***能够灵活管理药品对照信息。
药品货柜维护
通过维护药品货柜号信息***便于后续出入库快速查找定位药品位置。
药品出入库类别
药库药房出入库类型下拉选择***系统也支持灵活配置
供应商字典
系统支持灵活配置涉及单位信息***包括药品生产厂家、药品供应商等。
特殊药品条件设置
针对部分特殊药品用药限制***系统支持灵活配置相关规则***包括费别（控制某个药品只对某些类型患者使用***患者类型包括省医保、市医保、自费等）、科室（控制某个药品只允许某些科室使用）、职称（控制某个药品只允许某些职称医生开具）、病种（控制某个药品只允许某些病种患者使用）
药品字典发送包药机字段维护
目前有些医院部分药品采用自动发药机***系统支持针对这部分药品单独管理***选中后这类药品由自动发药机发药。
药品字典结余标志维护
系统针对可结余药品***也提供了统一维护的界面***维护成结余药品后***住院长嘱结余药品会自动根据频次自动计算***当药品使用完后生成申请单。
药品字典皮试流程字段维护
系统支持配置需要皮试的药品***并提供完善的皮试方案以供医院选择***包括三种：公用皮试剂***先皮试后取药；原液皮试剂***先取全部药品再皮试；单独开皮试处方***选取皮试药品皮试正常后才可取用药处方的药。
药品字典打印剂型维护
支持药品打印剂型批量维护。
2.2.1.1.4住院配药管理系统
实现住院药品发药流程管理以及退药等功能管理***支持与自动发药机、合理用药系统进行对接***确保用药安全***实现药品的可追溯。具体功能包括：住院药房摆药、住院退药管理等功能。
2.2.1.1.4.1住院摆药条件设置
住院药品类型众多***例如针剂、口服、精神类药品等等***药房根据管理要求对不同的类型的药品安排不同人员发药。系统针对这种情况***支持个性化配置不同摆药条件***各摆药窗口选择相应条件***自动获取相应的药品列表。
2.2.1.1.4.2住院药房摆药
护士申请执行后***住院药房药师***选择相应的摆药条件***系统自动获取病区对应条件的待摆药数据。系统支持按病区、科室、病人等多种条件摆药***满足医院不同的模式。系统摆药打印时***根据药师平常摆药习惯***按照针剂、口服、大输液等条件区分展示***方便药师更便捷、快速的摆药发药。
2.2.1.1.4.***lt;/span>住院摆药重制
页面提供住院摆药单重制功能***支持重制汇总单、瓶签等不同类型
2.2.1.1.4.4住院退药开单与执行
系统退药开单执行***根据不同退药模式***适配相应的流程。当药品需要退到药房时***护士开完单后需要药房执行；退药抵药模式护士可以直接开单并执行***更加方便快捷
2.2.1.1.4.5汇总退药查询
系统支持查询历史退药记录***可根据退药日期、科室查询相应的退药历史及明细信息。
2.2.1.1.5门急诊药房管理系统
药房管理系统支持对药房药品入库管理***并将药品出库给其他药房、病区；支持对药房药品进行查询、盘点、采购、保养管理等操作
2.2.1.1.5.1入库管理
支持药品退药、采购等入库操作***并在入库过程中按照登记、审核、入账的流程***实现完整的药品入库闭环。
新开单据
药品单据登记支持配置不同的类型***例如领药入库、退药入库等***登记过程需要补充完善药品相关信息***登记完成后由审核人员进行审核。
单据审核
系统支持对登记后的入库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等
单据入账
当收到药品后***支持药房管理人员打印入库单***根据入库单上的药品种类和数量***与实际数量进行确认***保证入库药品质量、数量***完成整个入库流程。
系统支持查询历史单据信息***单据记录药品入库过程完整的闭环信息***方便药房对药品追溯管理。
2.2.1.1.5.2出库管理
支持对科室申请、药房登记、审核、科室接收入账整个药品出库流程进行记录***实现出库闭环操作
出库请求
系统支持由病区、其他药房根据所在科室药品情况***自主向本药房申请药品***通过药房审核出库方式领取药品。
科室申请后***药房管理人员审核后可以对科室申请药品转成出库单。
新开单据
根据支持不同出库单登记方式：科室申请审核后转成出库单、药房手动填写出库单、入库单转成出库单***能够适配不同的医院场景需求。
1.手动开单
出库单支持配置不同的类型***例如领用出库、报损出库、退货出库等***登记过程需要补充完善数量等信息***登记完成后由审核人员进行审核。
2.其他药房/科室请领开单
科室发起请领后***药房审核后转成出库单
***入库单转出库单
入库的单据支持转成出库单
单据审核
系统支持对登记后的出库单据进行审核操作***并记录闭环中需要的节点信息***包括时间***审核人等
单据入账
当科室接收到药品后***系统支持收货科室打印药品单据***核对药品并接收入账***完成整个药品出库过程***实现药品闭环管理。
系统支持查询历史出库单据信息***单据记录药出库过程完整的闭环信息***方便药房对药品追溯管理。
2.2.1.1.5.***lt;/span>库存管理
库存查询
系统支持查询药房中现有的药品***并对不同状态药品进行区分标识***包括正常药品、快过期药品***已经过期药品***方便药库对于药品管理。
另外药房系统还支持对药品可用状态进行管理***例如对于一些药品临时停用失效***对已占用库存的药品释放库存***并支持修改药品批次、失效日期等信息。
账页查询
药房需要监控药品出入库情况***系统支持记录每一条出入库信息***并通过账页查询能够查询到相应的内容***保证对药品出入库情况有完整的记录和管理
库存限量与预警
系统支持对药品库存进行限量***设置某项药品的限量库存***当库存低于或者高于设置的限量库存时候***可以快速查询。
除库存限量预警外***系统也支持通过消耗量等进行快速查询筛选出相应的药品***并对库存不足的预警药品快速生成采购计划。通过库存预警***药库可以快速了解到库存不足的药品并进行采购。
2.2.1.1.5.4盘点结存
系统支持药房定期或者临时对药品实际数量进行清查盘点***并对盘点实际药品数量与库存记录核对冲正***更新实际库存数量。内容包括盘点录入、冲正、查询等功能
生成盘点单
系统支持盘点人员手动建立盘点单***盘点单可以通过多种维度建立***例如根据药品种类、批次、价格、毒理、材质、金额等条件***能够适配医院不同的使用习惯和管理要求。
盘点录入
医院盘点可能是由多人进行操作***系统盘点单也支持多人盘点***并记录盘点人员信息***在盘点过程中***也能够灵活添加删除盘点药品。
部分医院盘点过程中***可能会有出入库业务***系统也支持盘点过程中不停止业务***盘点期间可以操作出入库***出入库药品进行记录***盘点完成前进行补盘。
另外系统也满足盘点数量快速录入***例如盘点数量等于库存***盘点数量为0等人性化操作***提高盘点人员填写效率。并支持盘点数量复核修改***保证盘点数量与实际数量保持一致。
盘点冲正
盘点录入后***盘点冲正页面数据实时更新***管理员可查看盘点数量与库存记录差异***管理员可操作冲正将盘点数量更新为系统库存数量***形成完整盘点闭环。如果盘点数量有问题***系统也支持回退重新盘点。
盘点查询
系统会记录每一次盘点信息***支持查询并进行溯源管理。
盘点事件管理
系统支持对已冲正的盘点单进行管理***可对盘点单进行分类管理***方便后续查阅
药品结存
系统支持对药房入库和出库的单据进行结存***通过结存***支持查看时间范围内进出仓报表、结存汇总表、盈亏明细等相关数据***方便医院进行管理。
2.2.1.1.5.5科室事务
科室药品管理
系统支持药房通过药品申请***并通过药房内部审核后***向药库请领药品。
麻醉药品台账
医院对麻醉药品管理有特殊要求***系统全方位记录麻醉药品使用能过程***麻醉药品出库时***记录人员、时间、数量等信息***使用过程中记录患者、诊断等信息***对麻醉药品使用闭环监控。
2.2.1.1.5.6字典维护
药品货柜维护
通过维护药品货柜号信息***便于后续出入库快速查找定位药品位置。
2.2.2医技医疗综合智能应用诊疗系统
2.2.2.1医技应用管理
2.2.2.1.1手术计费管理系统
手术计费管理系统提供住院病人手术与麻醉的申请、审批、安排以及术后有关信息的记录和跟踪等功能。主要包括：为门诊、病区的手术申请进行审核、手术排台、人员安排及调整***术中术后用药、手术情况登记与计费、麻醉情况登记及计费***手术麻醉的退药与退费；提供各类收入的统计查询等功能。
2.2.2.1.1.1手术排台
手术排台支持接收医生申请的手术***可对已接收的手术根据手术间手术安排情况进行排台***排台时可以查看病人相关病历信息以及医嘱信息。
支持对已排台未开始的手术进行排台撤销收回手术间安排***可对已撤销排台的手术重新排台。
支持查看手术排台信息***包含：手术基本信息、排台状态、排台手术间、排台人等。
支持对各个手术间的排台情况进行总览***包含手术间基本信息、手术间的手术日程信息以及手术信息概览。
2.2.2.1.1.2手术医嘱
可查看手术患者由医生开具的所有医嘱详细信息***支持在排台系统针对手术医嘱和麻醉医嘱类直接进行校对以及申请执行***无需切换到HIS系统。
支持在排台系统直接开具术中用药和麻醉用药对应的医嘱***医嘱开具方式与HIS系统一致。
2.2.2.1.1.***lt;/span>手术计费
支持接收和查看执行科室为本手术的单据***可对单据进行确认执行与扣费操作。
支持新开单据***开具时可使用统一的诊断与药品字典***可查看对应医嘱的价项详情信息。支持使用单据模板方式进行快速开具***可对模板内容进行增删改维护。
支持直接开具退费单据***执行科室审核后进行可进行退费。
2.2.2.1.2无纸化智能申请单系统
对检验申请、检查申请、手术申请、治疗申请、病理申请、输血申请、放疗申请、会诊申请、转院申请等***实现智能开单、推送、接收、查询、反馈等管理。
具体功能包括：申请单录入、申请单医嘱、申请单数据引用、申请项目智能组合、申请项智能组合、申请单模板管理、申请单查询。
2.2.2.1.2.1申请单录入
支持门诊、住院申请单录入***包括检验申请、检查申请、手术申请、治疗申请、病理申请、输血申请、放疗申请、会诊申请、转院申请、入院申请等申请单。支持常用项目快捷选择***支持配置项目的作用等描述并提醒***支持申请单中必填项目内容的提醒。
2.2.2.1.2.2申请单医嘱
支持根据医嘱信息自动生成对应项目的申请单***申请单可自动填充诊疗项目信息以及患者信息。
支持未下医嘱时根据书写的申请单的诊疗项目自动生成对应医嘱。
2.2.2.1.2.***lt;/span>申请单数据引用
支持根据预先设置的申请单模板自动将患者基本信息、患者病史、疾病诊断、相关的历次报告等信息引用到申请单。
2.2.2.1.2.4申请项目智能组合
1.支持根据申请检验项目、标本类型及检验分组等信息***进行智能组合并自动计算检验附加费；
2.支持根据申请检查项目的执行部门、部位等信息***进行智能组合并自动计算检查费用。
2.2.2.1.2.5模板管理
提供检验申请、检查申请、手术申请、治疗申请、病理申请、输血申请、放疗申请、会诊申请、转院申请、入院申请等常见申请单模板***提供各模板常用项目维护管理。
2.2.2.1.2.6申请单查询
支持医生、护士、医技人员实时查看申请单的流转、状态、执行反馈和费用等相关信息。
2.2.2.1.***lt;/strong>医技计费管理系统
支持为门诊、住院检验科、门诊治疗室及其所属各组检查功能科室、治疗、理疗室等科室提供费用管理等功能。
2.2.2.1.***1单据管理
支持医技科室接收查看所有执行科室为本科室的医技单据***可根据科室与开单人进行过滤***可查看开单具体项目信息以及价项信息。
支持查看医技申请的对应项目的申请单内容。
支持查看单据对应项目的报告出具状态。
提供统一的诊疗与药品字典***支持医技科室根据字典新开单据。
可将常用的项目做成单据模板***支持新开单据时使用单据模板快速新开。
2.2.2.1.***2医技执行扣费
支持对本科室执行的状态为未执行的单据进行执行扣费***多次执行的项目可选择实际执行次数进行执行***执行完后进行扣费。
支持对多个病人的所有单据批量进行执行与扣费。
2.2.2.1.******lt;/span>医技退费
支持对未执行的项目进行退费***可根据实际未做数量开退费单据***对应执行科室对退费单据进行审核后进行退费执行。
2.2.2.1.4彩超智能预约系统
彩超预约支持多项目进行指定预约（自主选择预约时间）、组合预约（多项目同诊室同设备占用一个号源）、快速预约（按照最近号源快速预约）、或者一键预约（按照检查时间最短原则制定预约计划）。为已预约的患者提供签到排队功能***优化就诊顺序***对于不满足检查条件的患者***提供挂起功能（例如腹部超声检查需要憋尿***达不到检查要求的患者暂时挂起）***让后续已满足就诊条件的患者优先检查***等满足检查条件后***再进行呼叫检查。同时由于孕妇超声检查的特殊性***对于产科超声检查***根据当前孕期自动匹配检查孕周规则***自动将产妇的预约时间定位到适合检查的时间周期***减少人工计算预约时间导致的误差***提高分诊台人员的工作效率。
2.2.2.2医疗行为管理
2.2.2.2.1抗生素分级管理系统
对抗菌药物实现分级管控权限设置***监控抗菌药物在临床的使用情况***进行抗菌药物使用的全程干预、警示、评估和点评。具体功能包括：抗菌药物管理、抗菌药物分级授权、抗菌药申请填写、抗菌药用药审批。
2.2.2.2.1.1抗菌药物管理
支持灵活配置抗菌药物的权限等级***不同等级对应针对后续开药***申请管理流程均不同。
2.2.2.2.1.2抗菌药物分级授权
提供抗菌药物分级授权***在员工字典中***提供针对抗菌药物有专门的权限管理***支持不同员工分配不同级别权限。
2.2.2.2.1.***lt;/span>抗菌药申请及审批
系统完整记录抗菌药物申请、审批信息***保证用药过程闭环操作。当患者需要使用抗菌药物时***医生需要填写抗菌药物申请单***并由审批人审核通过后***患者才可以正常用药***保证抗菌药物的用药安全。
2.2.2.2.2医保管理系统
为医院端提供医保控费管理***能辅助医院做好医保费用的合理管控***为医院医疗运营管理提供决策支持。具体功能包括：医保下载管理、医保对照管理、医保单病种管理、医保特殊病种管理、医保审批管理、医保门诊交易、医保住院交易、医保日志管理、医保对账报表。
2.2.2.2.2.1医保下载管理
医保下载主要是获取并下载对应医保相关信息***包括目录材料等对照信息下载、医保药品下载、ICD/病种下载、诊疗项目下载、补偿类型下载等内容。
2.2.2.2.2.2医保对照管理
医保对照管理主要是对医保目录的下载***根据下载的医保数据进行院内检验检查药品等项目的对照更新。
2.2.2.2.2.***lt;strong>医保特殊病种管理
特殊病种管理主要是针对医保价项进行特殊病种或单病种价项信息维护***还支持单病种材料信息的维护。
2.2.2.2.2.4医保审批管理
针对医保患者病种及申请信息进行审批和查看***支持暂时锁定。
2.2.2.2.2.5医保签到签退
患者入院就诊使用医保结算时***根据医保单位要求需对患者进行签到***告知医保单位该患者目前就诊于我院***再进行医保费用查询以及扣费***完成医保费用的交互后系统自动发起签到表明本次医保行为结束。通过医保签到签退记录可查询患者在院内的医保就诊记录信息。
2.2.2.2.2.6医保门诊交易
在门诊收费进行费用结算时***通过读取医保卡获取病人信息进行医保结算***同时也支持费别转换***满足因临时未携带医保证件情况下就医行为***后续转换为医保结算方便患者报销。
2.2.2.2.2.7医保住院交易
在出院结算时***通过读取医保卡获取病人信息进行医保结算***同时也支持费别转换***满足因临时未携带医保证件情况下就医行为***后续转换为医保结算方便患者报销。
2.2.2.2.2.8医保日志管理
医保日志管理主要是记录门诊住院医保费用或信息传送的出入参操作日志内容***对交易日志进行费用明细的上传和下载。
2.2.2.2.2.9医保代支付绑定
依据地区医保政策***部分医院允许家庭共享医保账户余额***例如孩子允许使用母亲的医保账户***在患者提出需要使用母亲账户余额时***系统需要进行授权人医保信息绑定***绑定完成后则允许共享余额（该功能目前仅在柳州人民医院使用）
2.2.2.2.2.10医保对账报表
医保对账：主要是结合国家医保对账接口及院内结算数据进行医保结算信息的对账***对账功能主要分为对总账和对明细帐。
对总账：将特定险种病人的结算总额数据与医保数据进行核对。
对明细账：系统会在患者就诊后将院内医保患者的结算信息上传到医保端进行对账。当出现单边账时***医保端无法查询到医保登记号和医保结算号***说明该病人存在医保单边账问题则需要工程进行问题排查和处理。
2.2.2.2.***lt;/strong>临床路径管理系统
按照《临床路径管理指导原则(试行)》***实现疾病规范化的医疗服务。具体功能包括：病种定义、路径医嘱方案维护、医嘱方案管理、进入路径规则管理等。
2.2.2.2.***1病种定义
定义需要执行临床路径的病种***支持指定病种适用的科室、路径费用设置、路径审核、路径停用配置等。
2.2.2.2.***2路径医嘱方案维护
支持以时间为主线对路径表单内容进行定义***针对不同病种制定不同临床路径***一个病种可制定多条治疗路径和子路径。
支持设置每个路径的准入条件及性别***以及路径日（阶段日）需完成治疗内容***路径内容主要包括常规诊疗项目、检验项目、检查项目、药品、手术项目、营养项目、护理项目、中医特色治疗项目等***同时针对路径支持设置豁免变异项目。
2.2.2.2.******lt;/span>医嘱方案管理
提供常用模板的配置功能***如医嘱模板、护理模板、检查模板、检验模板、手术模板等。
支持模板按不同属性分类***如按模板类型、西医诊断分类。
在设置临床路径时***支持调用临床路径内容模板对模板进行选择性引用***支持在模板引用后修改***模板类型至少包括引用时间模板(如入院第一天所需完成的项目和术后三天所需完成的项目)、引用临床业务模板(如医嘱模板、护理模板、检查模板、检验模板等)、引用执行人类型模板(如护理人员模板等)。
2.2.2.2.***4进入路径规则管理
提供多种入径判断规则配置***如西医诊断名称匹配、中医诊断名称匹配、中医证型名称匹配等、年龄性别匹配等多种条件组合。
支持配置医生录入路径相关诊断时自动提示进入入径和医生将病人进入入径两种方式规则。
2.2.2.2.***5路径执行管理
支持医生对患者的路径项目进行执行和停止。
2.2.2.2.***6路径变异规则管理
提供多种变异规则配置***包括完整性规则：路径中规定必须限时完成的路径内容***未完成路径必须填写变异原因。
支持医生在路径变异时输入变异原因。
2.2.2.2.***7退出路径规则管理
支持设置路径准出条件***如治愈、好转、未愈等情况；
支持未按准出条件出路径时提示录入医生异常退出路径原因。
2.2.2.2.***8查询统计
提供面向医院管理层、临床科室管理者、临床路径执行者等不同角色级别的查询功能。包括全院级、科室级使用的各个临床路径的使用人次、变更人次、终止人次、完成人次、执行率、治愈率、变异率、平均住院费用、平均住院天数等指标的统计分析。
2.2.2.2.4手术分级管理系统
以手术分级目录为基础***为具有不同专业技术职务任职资格的手术医生授予相应的手术权限***在手术申请流程中实现分级审批***保障手术安全进行。具体功能包括：手术等级设置、手术分级授权、手术级别管理、分级审批管理等。
2.2.2.2.4.1手术等级设置
根据医疗机构级别和登记的诊疗科目***遵循国家、地方级的手术分级标准及ICD-10手术编码设置不同的手术等级。
2.2.2.2.4.2手术分级授权
支持按医生的手术等级自动进行手术分级授权***支持手术分级授权的新增、修改、删除、查询等功能。
2.2.2.2.4.***lt;/span>手术级别管理
开具手术申请单时***支持根据主刀医生配置手术等级***控制医生的手术权限。
2.2.2.2.4.4分级审批管理
支持对不同级别手术由不同级别医生进行审批***支持对资格准入手术、高度风险手术、急诊手术、新技术新项目科研手术等特殊手术分级审批。
2.2.***lt;/strong>一体化融合
2.2.***1一体化改造
2.2.***1.1一体化HIS/EMR系统
需采用微服务架构与B/S架构设计***实现医嘱开立、病历书写、检查申请、检验申请、手术申请等核心业务在同一界面完成***医生无需在多个系统间切换***做到患者信息统一调取、诊疗数据同源、业务流程贯通。系统支持在同一界面内调用患者基本信息、诊断、既往病历、检查检验结果等数据***开立医嘱时可直接引用病历内容***书写病历时可同步查看医嘱与申请单执行状态***实现场景化诊疗业务闭环。
2.2.4医疗质量管理系统
2.2.4.1病案管理
2.2.4.1.1院内会诊管理系统
院内会诊管理系统主要完成会诊申请、会诊审批、会诊应答、会诊意见书写以及会诊扣费功能***并支持院内多科室会诊管理。
2.2.4.1.1.1会诊申请
支持医生书写会诊申请单要求医生或科室进行会诊***并自动生成会诊医嘱。申请会诊时支持选择单个/多个医生、单个/多个科室、单个/多个专业。
2.2.4.1.1.2会诊审批
支持科主任或者医务部根据申请的会诊进行查看与审批***支持按照不同会诊类型走不同审批流程***例如跨科会诊只需科主任审批***多学科会诊需要医务部审批。
支持设置审批时限***超过时限未审批则申请作废。
2.2.4.1.1.***lt;/span>我的会诊
支持接诊医生/科室收到会诊申请对会诊进行应答***支持撤回应答。
支持设置应答时限***超过时限未应答会诊申请失效。
2.2.4.1.1.4会诊结束
会诊完成时会诊医生在会诊申请单后面填写会诊意见***支持多人填写会诊意见。
支持会诊医生新增书写会诊所需的其他类型病历。
支持会诊医生为会诊病人开具医嘱***会诊医生只能保存医嘱***需主管医生确认后再发送医嘱。
会诊结束时***支持接诊医生对此次会诊进行扣费
2.2.4.1.2电子病历质量管理系统
病历质控管理用于定义电子病历书写的质控目标、时间点、关键节点等质控内容***并实时监控电子病历书写的质控情况。由终末控制转到全面的环节控制、过程控制***这些控制要求包括时限质控、内容质控、三级质控等。通过病历三级质控体系***强化病历质量管理***在事前、事中、事后环节持续病历质量控制***实现医疗质量的持续提升。
具体功能包括：病历三级质控、病历质控规则设置、病历质量监控、病历质控分析等。
2.2.4.1.2.1病历三级质控
病历三级质控是指医生质控、科室质控和职能部门质控三个级别的质控。
医生质控
支持医生对所主管的病历未提交的病人病历进行评分***根据设置的质控规则自动评分***得出病历等级以及展示病历存在问题***医生可对一个病人多次进行评分。
科室质控
可根据预设条件抽取病历***结合病历质控规则对病历质量进行检查***自动生成科室病历质量报告。针对发现的病历质量问题***可实时反馈给责任医师进行整改***整改完成后的整改情况再返回科室质控组审核确认。
院级质控
院级质控支持质控科或者病案室等职能部门根据预设条件抽取出院病历***对病历质量进行检查***结合病历质控规则***对病历进行评分。特殊情况下***可退回病历***要求责任医师补充或整改***每月定期生成病历质量报告。
院级质控支持多人协作质控***管理员可分配质控任务给质控员***质控员根据分配的人员***管理员可汇总查看所有质控任务结果。
院级质控支持专题专项质控***例如输血、抗生素等特殊病人质控***支持自动抽取对应专题的病人进行质控***质控时可使用对应专题的质控评分标准。
院级质控支持专家组质控***管理员可维护专家组成员***专家组可以是职能部门人员或者临床医生***管理员可将疑难病历给专家进行评分***专家可对其他专家评分进行评论与讨论***管理员最终汇总专家评分结果给出疑难病历评定。
2.2.4.1.2.2病历质控规则设置
根据国家或省市《病历质量评价标准》***设置病历质控规则。
时限质控规则根据住院病历书写的时限管理要求配置质控规则定义和扣分规则。
内容质控规则基于结构化的信息节点进行逻辑组装配置***主要是内容完整性、内容一致性判断、数值大小判断等质控规则。
提供便捷的质控规则自定义工具***根据医院实际管理要求自定义缺陷项目。
2.2.4.1.2.***lt;/span>病历质量监控
时限质控根据病历时间质控设置规则***对住院病历记录完成情况进行自动检查***并对未按时完成的病历记录向责任医师和病历质量管理人员进行提示的功能。
内容质控根据质控规则设置***对不同病历的完整性、规范性提供自动检查和提醒。
提供拱根据专科病历、诊断等差别化的质量控制项目。
能根据以上质控规则进行自动判断处理并产生相应控制报告内容。
提供病历质控人员对病历质量进行评价与记录缺陷***并反馈给责任医师的功能。
需经病历质量管理人员审查的病历***记录审查时间和审查者。
病历质控人员可对病历缺陷内容的纠正情况进行追踪检查。
2.2.4.1.2.4病历质控分析
支持根据病历质量检查和评价结果生成不同维度的统计分析报表***指导职能部门有针对的进行病历质量检查和评价。
2.2.4.1.***案首页质控系统
质控管理以质控规则的配置为基础***根据国家质控评分标准***按照评分标准、书写项目、类别、规则方案四级目录进行质控规则方案的维护***在不同的业务场景和不同质控维度下***分发质控规则并形成相应的质控规则方案***执行质控方案内容。质控方案可分发到不同场景***如病案首页校对、编码过程、无纸化采集、归档等过程中质控***对质控结果可查看可定位。
2.2.4.1.***1质控规则配置
质控规则基于结构化的信息节点进行逻辑组装配置***主要涵盖内容完整性、内容一致性判断、数值大小判断等质控规则。
可配置质控规则来源：
1、HQMS
2、国家公立医院绩效考核
便于判断规则分发场景。
可配置规则扣分类型：
1、单项扣分：按设定分值进行扣分***直到扣完。
2、单项否决：违反单项则进行级别调整（例如一项不符合则直接从甲级到乙级）。
在质控过程根据配置的属性进行分值的计算。
可配置规则类型：
1、自动评判：客观型规则自动计算分值。
2、人工评判：主观型规则人工判断分数。
对于自动评判的规则系统可自动触发进行质控***并输出质控结果。
提供便捷的质控规则自定义工具***根据医院实际管理要求自定义缺陷项目。
2.2.4.1.***2质控方案管理
病案质控按照质控的维度分为医生自评、运行质控、环节质控、终末质控、专题质控***每种质控维度有不同的质控规则***可进行规则分发形成对应的质控方案。针对病案首页***可以把首页的质控规则形成质控方案***在首页提交到病案室的环节进行前置质控***在首页提交到病案室后***根据首页质控方案可再次进行质控。
2.2.4.1.******lt;/span>病案首页质控
根据首页质控方案***对病案首页的诊断信息、手术信息的合理逻辑进行质控判断***比如男性患者不能下女性诊断。也支持对病案首页的缺漏项进行判断、质控。
2.2.4.1.***4编码质控
诊断编码遵循ICD等标准***在编码保存时***根据疾病分类编码规则和原则***进行规则校验。
诊断编码规则包含互斥规则与合并规则***可以检查当前编码与列表中其他编码是否存在互斥关系。以ICD-10编码为例***U07.表示“确诊”的新型冠状病毒感染***而Z0***表示“疑似”的新型冠状病毒感染***根据编码规则***这两个类目不能同时存在于同一份病例中***类目U07.与Z0***之间存在互斥关系。可以检查当前编码与列表中其他编码是否存在重新修改合并编码的关系***以胃溃疡伴出血为例***出院诊断A是胃溃疡K25.9***出院诊断B是上消化道出血K92.2***那么可以合并编码诊断为胃溃疡伴出血K25.4***用一个疾病编码表示若干个疾病诊断或一个疾病诊断伴有相关的临床表现。编码质控后展示质控结果***包括互斥冲突和合并建议。
编码质控的依据主要来源于疾病分类编码的规则和原则以及临床诊断和编码实践中的实际需求。通过遵循这些依据***可以确保疾病分类编码的准确性和一致性***避免将互斥的疾病或诊断情况同时分配给同一份病例***从而减少编码错误和混淆。
2.2.4.1.***5无纸化采集质控
在采集电子病历系统、收费系统、医技系统等上游系统的病案数据时***自动校验病案提交数量是否完整***当校验出存在不完整数据时***系统展示缺失的具体病案信息***并支持重新采集重新校验。
建立医嘱、单据等辅助信息与病案报告之间的关联映射关系***在病案数据采集的时候***如存在检验医嘱***系统会去校验是否有相应的报告信息***校验病案报告的一致性。
2.2.4.1.***6归档质控
病案归档时***通过完整性校验规则校验归档病案是否有缺漏项***并显示具体缺漏病案信息***支持重新采集缺漏项重新校验。也支持根据医嘱、单据与病案的关联关系***校验患者的医嘱是否有产生相应的报告信息***校验病案报告的一致性***实现在归档前对病案的质控校验。
2.2.4.1.4病案管理与统计系统
系统内置丰富的统计报表模板***可自动生成各类病案统计报表***如患者基本信息报表、病案统计报表、医疗费用报表、上报统计报表等***用户可以根据需要选择合适的模板和统计时间进行报表生成。可根据需求选择生成日报、月报、年报等***系统自动汇总分析数据***也可直接对接上报平台***进行数据上报和数据导出。除了内置模板外***系统还支持用户自定义报表。
系统支持将生成的报表导出为excel、word、pdf等格式***方便用户进行后续分析处理。
2.2.4.1.4.1患者入出转信息统计报表
提供入院病人总数统计、在院病人总数统计、在院患者信息查询、出院病人信息查询、预计出院时间查询、出院人次明细统计、病案日报表汇总、科室日报表汇总等相关报表***支持自定义统计报表显示内容
2.2.4.1.4.2病案流转管理统计报表
提供病历提交情况查询表、病历回退情况表、病案纸质文件回收报表、纸质病历超时提交查询(科室明细)、纸质病历超时提交查询(科室汇总)、按时归档率统计表等病案流转相关报表。
2.2.4.1.4.***lt;/span>病案首页信息统计报表
提供诊断顺位明细、诊断顺位总表、首页主要诊断正确率表、肿瘤分期登记表、肿瘤分期病人登记评估率、手术并发症查询、手术等级缺失项查询表等病案首页相关信息统计报表。
2.2.4.1.4.4费用信息统计报表
提供出院诊断费用统计报表。
2.2.4.1.4.5互联互通相关统计信息报表
提供检查检验互认情况、互联互通改造自查报表等与互联互通相关的统计报表。
2.2.4.1.4.6上报相关统计报表
提供DRG上传情况查询、慢阻肺上报情况、单病种查询报表、脑卒中病人查询统计、入院24小时病危病重患者统计表等上报相关的统计报表。
2.2.5数据应用与权限管理系统
2.2.5.1数据与权限控制
2.2.5.1.1重大非传染性疾病及死亡信息上报
随着工业化、城镇化、人口老龄化进程加快和生态环境、生活方式变化***慢性非传染性疾病已经成为我国居民的主要死亡原因和疾病负担。心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性非传染性疾病导致的死亡人数占总死亡人数的比例逐渐升高。通过上报平台及时将医院重大非传染性疾病及死亡信息上报至区、市、省平台。
2.2.5.1.2传染病信息上报
传染病信息上报***是医院疾控科或者院感科将门诊急诊确诊的传染病***及时上报到国家传染病报告信息管理系统***甲类和乙类中按甲类管理的传染病2小时内***其他乙类、丙类传染病24小时内通过数据上报平台进行报告。上报的传染病数据***支持从医院业务系统直接采集数据***也支持通过Excel模板导入上传数据。
2.2.5.1.***lt;/strong>配置管理系统
支持保证系统正常运行基本条件的配置***包含系统参数管理、数据字典管理、系统菜单管理、系统提示内容配置、缓存配置、定时器配置。
2.2.5.1.***1系统参数管理
支持对系统业务流程控制类、系统业务判断类、系统业务入参类等业务运行参数的管理***能满足医院业务流程的变化***不需要修改程序***通过手工修改参数值即可完成医院应用模式的调整。
可配置参数的生效范围***范围分为：全局参数、院区参数、个人参数。全局参数作用于所有用户和科室***默认生效。院区参数可将参数分发给对应科室***参数只在对应科室生效。个人参数可将参数分发给某个用户***参数只对某个登录用户生效。
2.2.5.1.***2数据字典管理
支持对业务数据字典内容进行可视化维护***可以按照字典分类查看字典所有内容***可以直接在界面修改字典内容以及增加内容***支持从外部Excle文件等导入字典内容进系统。
2.2.5.1.******lt;/span>系统菜单管理
支持对系统菜单统一进行管理***可新增、修改、删除菜单***可对菜单的使用权限进行统一分发和授权***可对菜单里具体页面内容进行配置管理。
1.按照系统分类展示对应系统下所有菜单***可在对应系统菜单类别下面增加子类别和菜单***可设置菜单的名称、类别、图标、快捷键以及菜单的地址链接***可对菜单显示位置进行显示顺序设置。
2.支持将系统菜单分发给不同的角色以及科室***对应角色登录对应科室后即可使用分发的菜单（需要同时分发角色和科室）***支持批量分发以及权限收回。
***支持对菜单里的具体页面进行显示控制和默认值设置***可设置页面按钮或者子页面的显示隐藏状态***可设置页面文本控件的默认值***可设置页面或者控件的功能描述。
4.支持菜单下页面里的快捷键设置***系统将页面按钮、表单等控件加载出来***根据控件ID逐一设置使用控件时的快捷键***设置完成后用户在使用对应页面时***可通用使用快捷键进行全键盘操作。
2.2.5.1.***4系统提示内容配置
系统内置了各类提示语内容***维护人员可根据医院需求在原内容上修改提示语***不用修改程序***无需发布即可生效。
2.2.5.1.***5定时器配置
系统可使用定时器在指定时间内对实时性要求不高且需要批量处理的业务进行定时执行***可避开系统运行的高峰期***保证系统稳定性。
配置系统支持对定时执行的任务的开启时间、执行频率、执行业务内容进行配置***可以对定时器进行增删改管理、定时器开启关闭管理、查看定时器运行状态、定时器配置的修改日志以及定时器的执行日志***并支持将失败的执行任务进行补执行。
2.2.5.1.***6模板平台
根据相关政策和标准规范的要求***提供高质量的结构化电子病历模板制作与管理的功能。
数据元管理
能够对数据元进行统一管理***病历模板使用一套数据元***保证数据一致性。
数据元分为国家标准数据元和自定义数据元***国家标准依据《电子病历临床文档基础模板数据集标准（试行）》创建***自定义数据元在国家标准上进行扩展。数据元管理主要
1.支持设置数据元的基本属性和数据数据属性***包含：数据元标准ID、名称、数据是否解析、数据来源等。
2.支持在标准数据元外新增自定义的数据元***数据元属性同标准数据元一样设置。
***支持数据元的批量导出和导入。
模板制作
提供模板制作工具***能够根据医院病历要求制作出对应电子病历模板***包含以下功能：
1.提供文本编辑器***能够满足文本编辑（字体、样式、表格…）要求。
2.支持使用数据元制作结构化模板。
***支持模板里数据元解析配置***满足病历结构化数据存储要求。
4.支持月经表达式、视野表达式等医学表达式插入。
5.支持使用文档段快速插入内容到模板。
6.支持模板设置隐私属性***设置了隐私部分录入内容后***再打开为***。
7.支持按照角色设置内容的书写权限***例如同一份模板医生护士都可写***可控制哪部分为医生写***哪部分为护士书写。
模板管理
支持对制作完成的模板进行使用权限管理***主要包含以下：
1.支持将模板分发给需要使用的科室。
2.支持将模板分发给需要使用的单个用户。
***支持将模板设置为模板默认***用户需要使用对应模板时***默认为该模板。
4.支持设置模板的使用角色（医生、护士、治疗、通用等）。
5.支持设置模板是否需要上级签名。
6.支持设置模板新建时的提示语***用户在使用该模板新建病历时***弹出对应提示语。
7.支持模板的导入与导出。
2.2.5.1.***7票据制作平台
支持根据医院的需求定制系统业务需要使用的各类发票、清单、护理卡、上报卡等票据***提供可视化的制作界面***用户可自定义票据样式以及选择票据里数据来源***制作完成后可将票据分发给对应业务使用。
票据制作
票据制作支持使用可视化界面制作各类票据***主要包含：
1.提供票据可视化页面编辑工具***支持根据医院要求制作不同格式的票据。
2.页面编辑工具能够满足文本编辑（字体、样式、表格…）要求。
***页面编辑工具支持配置自动填充的数据来源。
4.支持对制作的票据进行测试样式以及数据获取的准确性。
票据管理
票据管理支持对票据的增加、删除、修改以及维护***包含：
1. 支持对票据类型根据业务进行分类管理。
2. 支持根据票据类型设置不同的默认打印机类型（针式、喷墨…）。
*** 支持将票据分发给指定的业务类型使用***例如需要打印发票时将发票分发给收费业务。
4. 支持票据的导出与导入。
5. 支持查看票据的修改日志。
2.2.5.1.***8体温单设计器
支持根据医院需求界面化配置体温单的展示样式***例如显示的格式、线条样式、上下注释样式等***配置完成后即可生效***无需发布程序。
支持配置体温单的录入项目以及录入字典和校验规则***例如可配置需要录入的呼吸、心率等项目***配置体温的录入数值区间等。
2.2.5.1.***9工作流配置
针对医院固定的业务流程***例如输血流程、手术流程支持界面化配置。流程发生改变只需要修改工作流无需修改程序***支持对工作流进行增加、修改、删除***支持开启关闭工作流。工作流配置支持配置各个流程的执行条件、执行人以及下一步流程分支。
2.2.5.1.***10护理配置管理
护理配置管理支持对护理类文书进行录入项目以及录入格式配置。主要包含护理记录项目配置、交接班配置、护理评估表格配置。
护理记录项目配置
可针对科室对于护理记录录入项目的不同要求进行个性化的配置***包含配置护理记录需要录入的项目以及录入时对应的字典***例如护理记录里的入量项目***不同科室有不同要求***可以根据科室进行项目的分发***分发后对应科室的护理记录可使用分发的项目。
交接班配置
支持配置需要交接班病人的类型***例如病危病人类型、一级护理病人类型等***以及配置对应类型病人的获取语法***配置后可自动获取需要交班的病人。支持配置多份交班本***可以根据需求将不同交班本分发给对应的科室使用。
护理评估表配置
支持对护理各类评估表进行配置***包含需要录入的评估项、评估项目对应录入字典、录入格式、录入合理性校验等***支持配置评估表结果的趋势图类型（现状图、饼状图等）***配置完成后可分发给对应科室使用***无需更新程序。
2.2.5.1.***11角色管理
系统按照类别进行角色分类***角色管理可在对应的类别下新增、修改、作废角色***可以将多个角色归类为角色组。
角色维护好后可对角色权限进行管理***包含角色拥有的菜单、角色可登录的科室以及将角色分发给用户***用户拥有对应角色后即可使用分发的菜单与科室。
2.2.5.1.***12医疗组管理
系统支持根据门诊科室或者住院科室进行医疗组设置***一个科室可设置多个医疗组***每个医疗组能加入多位医生***可设置医生在医疗组里的级别***级别可与用户的业务权限绑定。
2.2.5.1.***1***lt;/span>科室管理
支持对科室的信息进行维护与管理***信息包含：科室名称、科室属性、科室地址位置等基本信息。科室维护完成后可以进行人员分发***被分发的人员能登录对应科室。
2.2.5.1.4物价管理系统
2.2.5.1.4.1价表管理
价表字典
支持对非药品类***包括检查检验、手术、麻醉、耗材等项目进行价项管理***管理内容包括价项名称、价格、相关发票类别、医保对照代码等。
药品价格管理
支持根据物价部门现行的调价文件实现全院统一调价***调整药品的进货价、零售价等信息***药品调价支持以下几种方式：
1.支持在库药品使用原价格***新入库药品使用新的价格。
2.支持在库药品可根据统一更新为新价格***也支持只更新指定批次的药品价格
***支持批量执行药品调价操作。
4.支持药品调价审核***必须审核通过后才可进行调价***否则不允许。
5.支持记录调剂信息过程日志***确保调整价格可溯源。
价表调价
支持对非药品类项目进行调价管理***调整对应诊疗价格。调价支持管理部门审核***审核通过后生效新的价项***审核不通过则支持退回再修改。
支持记录所有调价过程日志***包含申请人、申请时间、审核人、审核时间、审核结果等信息以供查询溯源。
2.2.5.1.4.2诊疗管理
诊疗类别维护
支持维护诊疗的科目的类别***包含诊疗科目名称、类型、类别、作用门诊还是住院等信息维护。
诊疗字典数据维护
支持管理诊疗属性以及使用的项目规则***属性包括名称、样本类型、检查部位等基本信息***使用规则包含年龄限制、使用有效期、使用性别、最大使用数等。
诊疗绑定价项维护
系统中诊疗的价格通过绑定维护好的价项进行管理***支持一个诊疗项目可以绑定多个价项***绑定后会在开单中体现价项内容。
诊疗分发管理
支持将诊疗分发给对开单科室、执行科室、开单医生***分发后对应的医生在对应科室可以开具或者执行分发的诊疗。
绑定儿童价项管理
由于儿童部分诊疗项目与青少年、成人不同***支持将诊疗绑定儿童价项***绑定后6岁以下儿童开该诊疗时***展示绑定儿童价项内容和价格。
绑定药品附加项管理
系统支持诊疗绑定额外药品附加项***例如检查需要造影剂等药品***绑定后在门诊医生开该诊疗项目时会自动带出绑定药品***无需医生再另外开药品***并在扣费结算过程中***药品和诊疗项目也会同时扣费和结算。
2.2.5.1.4.***lt;/span>医保项目维护
医保价项维护
支持针对不同医保类别***维护诊疗与药品相应的医保代码、项目名称、比例等信息。
医保特定目录字典
支持维护医保慢病相关字典信息***包括编码、名称等***并针对某个特定病种进行分发药品和诊疗项目。
单病种字典
支持维护医保单病种字典信息***包括单病种编码、名称、标准、金额、关联的对应诊断与手术等信息***并针对某个特定病种维护治疗材料信息。
医保对照管理
支持维护院内价项与医保价项对照信息***包括医院项目名称、院内价项、对应医保项目名称、单价、编码等信息***支持多个医院根据不同类型医保进行维护。
2.2.5.1.5个人通用门户
支持根据医院需求以及用户使用习惯***提供简单、迅速、客户化的门户配置***实现各种资源的集中管理***将医疗信息、医疗应用以有效的方式提供给医院使用者。个人通用门户管理内容主要包含门户主题配置以及桌面配置。
2.2.5.1.5.1浏览器
为方便使用操作系统资源（打印资源、音视频资源等）以及应用外部设备（读卡设备、手写板等）***将浏览器作为系统使用基座***客户端电脑安装浏览器后即可打开使用所有系统。
浏览器以Google Chromium 为内核***依托 CEF 开发框架构建可调用本地代码的API***支持已有各类系统工具的插件框架***方便整合各类系统功能。
2.2.5.1.5.2门户主题配置
用户可从系统内置的主题风格中进行选择设置***选择完成后立即生效。用户也可进行自定义主题设置***可设置主题包含：桌面布局、字体样式、系统外框颜色、图标风格、壁纸以及壁纸样式***设置完成后支持效果预览以及立即生效应用到系统。
系统支持氛围主题设置的人性化功能。根据节假日设置对应时间登录系统的界面氛围***用户在节假日登录系统时可以接收到节日祝福***体现系统人性化特色。
2.2.5.1.5.***lt;/span>门户桌面配置
系统提供门户桌面方式作为用户应用系统的入口。门户桌面内容可以将系统菜单放到桌面作为业务快捷入口***同时门户内置了待办事项、备忘录、日期等小工具以及床位导航、患者列表、收入统计等与业务相关组件***用户可从组件库选择所需要的组件和小工具放入桌面。桌面里放置的组件和工具的大小以及位置可以使用拖拽的方式进行调整***调整完成后可进行固定。系统支持设置多个门户桌面***用户可根据需求对桌面进行删减。
为方便用户设置桌面***系统根据不同角色内置了不同门户桌面。内置的桌面包含了对应角色的菜单快捷入口以及角色需要用到门户组件和工具***例如护士门户桌面内置了床位导航以方便护士管理患者。用户在初次登录系统时***系统会根据用户拥有的角色加载对应的桌面***有多个角色则加载多个桌面***用户可对桌面显示顺序以及桌面内容进行调整。也支持用户在自行新建桌面时***可根据用户角色所拥有的所有内置桌面进行选择。
2.2.5.1.5.4门户插件中心
系统支持自定义插件***实现动态定制浏览器插件功能。支持动态库、JS页面等不同结构的插件***例如不同产商的医保插件都能集成到浏览器***用户可根据实际工作需要下载安装插件***保证了浏览器对各类业务使用的支撑。同时可以实现插件的自动升级***保证了插件的可用性。
2.2.5.1.5.5多屏展示互动
浏览器可实现多屏展示。不同的工作界面可以拉出浏览器单独展示。用户在使用时***能够根据实际的硬件情况使用多屏进行工作***减少页面切换***提高工作效率。
2.2.5.1.5.6门户消息任务中心
浏览器可对用户消息进行统一提示。无论是来自HIS/EMR还是检查检验的消息都能够在浏览器进行提示。可以根据消息的轻重缓急进行不同方式的提示：
常规提示消息在消息列表中展示***用户可以随时进行查看。
代办消息可以在下方进行浮窗提示***确保用户看到并进行操作。
紧急的危急值消息***可以霸屏提示***用户不进行危急值处理不能关闭消息***一直展示。
如果需要进行处理的消息***点击消息就能一键直达处理页面***提高用户处理效率。
2.2.5.1.6统一身份认证及单点登录
针对体系里的产品***支持统一的身份认证和单点登录***用户在使用产品***无需重复登录与安装系统。同时支持与数字签名厂商进行对接***用户可通过短信、人脸或扫码等多种方式进行登录。
2.2.5.1.6.1门户账户统一管理
对登录门户的用户进行增加、删除、修改等统一管理***主要包含以下功能：
1.用户账户可从外部通过文件形式导入到门户进行管理。
2.特殊情况暂时不允许用户使用系统时***可以锁定账户***锁定后禁止登录。
***用户忘记密码后***可对账户密码进行重置。
4.支持设置账户的有效开始时间和失效时间***未设置时间默认永久有效***有设置时间只能在设置的时间范围内使用该账户。
5.支持查看所有用户登录系统的日志信息***包含：登录人、登录时间、在线状态、登录的设备信息、登录方式、退出时间等。
6.支持查看所有用户对账户操作的日志信息***包含：操作类型（修改密码、重置密码等）、操作人、操作时间、操作设备信息。
2.2.5.1.6.2用户权限管理
支持对用户登录门户后可使用的功能进行管理***包含：
1.支持配置对应用户角色可使用的系统菜单***实现用户在权限内的菜单进入对应业务应用。
2.支持配置对应用户角色可使用的门户组件与工具***实现用户在门户内可选择使用对应的组件和工具。
***支持配置角色可使用的默认门户桌面***实现用户登录系统后可选择使用配置的默认门户桌面***同时支持配置多个桌面。
2.2.5.1.6.***lt;/span>单点登录
产品体系均已支持统一的身份认证和单点登录***用户在使用产品***无需重复登录。
支持与合作伙伴产品对接实现统一身份认证和单点登录***用户在使用合作伙伴产品***无需重复登录。同时支持系统嵌入到门户中***如下：
1.针对B/S系统***可实现菜单级别的嵌入***合作厂商需提供系统菜单URL地址***对接后可在统一门户中打开。
2.针对C/S系统***在门户配置系统的启动程序***则可在统一门户中启动打开***实现统一登录入口。
2.2.6统一支付对账管理系统
2.2.6.1统一支付对账管理
2.2.6.1.1统一支付对账平台
2.2.6.1.1.1统一支付平台
统一支付平台整合院内线上线下所有的支付渠道进行统一对接管理***提供标准规范、安全可靠、移动便捷的支付通道***通过聚合支付（微信、支付宝、银联二维码等）实现患者移动支付***去窗口化。统一支付平台具备完整的交易记录管理***能够保存真实、完整的网络支付交易记录***针对单边账、异常账提醒具备主动的发现机制***对于交易过程中的退费建立了规范的返回机制***对于交易取消（撤销）、交易不成功等原因需要退回资金的***相应款项支持由原渠道进行返还。
多种支付方式对接
对微信、支付宝、云闪付、银行聚合支付、银联POS及其他支付方式进行统一的对接管理***实现充值、退款、交易查询等***同时在支付交易时对第三方支付平台进行统一的授权认证、服务监控。
微信
与微信第三方支付平台进行对接***实现微信支付和退款原路返回***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
支付宝
与支付宝第三方支付平台进行对接***实现支付宝支付和退款原路返回***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
云闪付
与云闪付第三方支付平台进行对接***实现云闪付支付和退款原路返回***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
银联POS
与银联POS进行对接***实现银联POS支付和无卡退货***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
其他方式支付
与其他第三方支付平台进行对接（例如：电信翼支付、e支付等）***实现充值和退款原路返回***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
多种服务渠道接入
统一支付平台提供线上线下多种服务渠道接入***线上包括：微信公众号***支付宝生活号***手机APP等***线下包括：收费窗口***自助机终端***医生诊间***病区护士站***移动护理PDA***腕带付等。移动支付触手可及***减少收费窗口压力***提高患者就医满意度。
收费窗口
统一支付平台与HIS收费系统对接***平台提供支付服务接入界面***实现多种支付方式（微信、支付宝、云闪付、银联POS等）的充值和退款原路返回***提供聚合支付服务***收款员无需关注患者付款码的支付方式***支付平台自动识别支付方式进行支付交易。支付平台提供2种付款形式***扫码屏支付（患者扫一扫付款码支付）、扫码墩支付（患者出示付款码被扫支付）。
自助终端
统一支付平台与自助机终端对接***平台提供支付服务接入界面***实现多种支付方式（微信、支付宝、云闪付、银联POS等）的充值缴费/退款（或在收费窗口退款）***提供聚合支付服务***患者无需选择扫码支付方式***支付平台自动识别支付方式进行支付交易。支付平台提供2种付款形式***扫码屏支付（患者扫一扫付款码支付）、扫码墩支付（患者出示付款码被扫支付）。
医院APP
统一支付平台与医院APP对接***平台提供支付服务接入界面***实现多种支付方式（微信、支付宝、云闪付等）的充值缴费***患者在医院APP充值缴费的金额可在收费窗口进行退款。
微信公众号
统一支付平台与微信公众号对接***平台提供支付服务接入界面***实现微信充值缴费***患者在微信公众号充值缴费的金额可在收费窗口进行退款。
支付宝生活号
统一支付平台与支付宝生活号对接***平台提供支付服务接入界面***实现支付宝充值缴费***患者在支付宝生活号充值缴费的金额可在收费窗口进行退款。
银行聚合支付平台
与各家银行的聚合支付平台进行对接***实现聚合支付和退款原路返回***当网络出现异常时***提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
诊间支付
患者诊间就诊结束后***如果出现欠费***可以通过医生诊间进行充值缴费***无需到收费窗口或者自助机终端进行充值缴费。医生工作站发起充值请求***患者可以出示付款码或者扫一扫小票上的二维码进行充值缴费***统一支付平台与第三方确认扣费状态***并发送成功通知至院内HIS系统***形成诊间支付的闭环。
扫脸支付
统一支付平台与多种扫脸支付厂商对接（如蜻蜓扫脸付、青蛙扫脸付等）提供充值缴费。患者只要在相应的扫脸支付终端前进行扫脸支付***统一支付平台通过与第三方确认扣费成功状态***并回传支付成功的信息至院内HIS系统***完成院内充值缴费。
腕带付
腕带付是住院常见的一种床旁移动支付模式***通过扫描患者腕带获取患者基本信息***患者出示付款码或者直接通过手机APP支付即可实现充值缴费***主要的支付渠道：手机APP、移动护理PDA或者手持移动POS等。
支付管理
支付请求服务
提供支付请求的入口***包括接收窗口扫码付充值、自助机充值、POS充值、线上充值的请求***与对应的第三方支付平台完成交易***返回HIS完成预交金充值。
聚合支付服务
整合微信、支付宝、云闪付等多种当前热门的支付方式***提供多种支付方式同一个支付二维码的聚合支付服务。聚合支付服务可用于收费窗口和自助机终端***支付平台可自动识别患者扫码所使用的支付方式***收款员无需关注患者实际使用的支付方式***自助机终端上***患者也无需选择特定的支付方式***简化支付流程***提高院内充值支付效率。
支付信息识别
能够自动识别用户支付扫码信息***区分微信、支付宝、云闪付等多种支付方式***与对应的第三方支付平台进行支付服务对接***完成支付交易。
订单号生成服务
发起支付交易时***统一支付平台将会动态地生成唯一的平台订单号***用于记录某一笔支付交易***平台订单号保证了该次支付交易的唯一性***避免多人同时扫码、多渠道扫码支付等误操作造成的多次支付问题。
订单信息管理
从支付交易的发起***到支付平台与第三方支付平台完成交易后返回***整个闭环的过程都记录了订单信息***订单信息包括：唯一的医院订单号***平台订单号、第三方流水号、患者基本信息（姓名、卡号等）、交易金额、交易类型、支付方式、服务渠道等***订单信息为后续的退款、异常账发现、财务对账提供了依据。
支付信息确认
支付交易完成后***将会给患者提供支付信息确认***包括充值卡号、姓名、支付金额等***让患者进行支付信息的确认***减少支付错误的可能性。
支付交易服务
统一支付平台与第三方支付平台对接进行支付交易服务***患者付款成功后***第三方返回交易成功的信息（例如：第三方流水号、平台订单号、交易金额等）***支付平台返回给订单发起方***完成业务闭环。
支付查询服务
交易过程当中***患者支付超时或者网络出现异常时***平台提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理。
交易信息确认
患者支付成功后***第三方支付平台返回交易信息***通过第三方确认完成的用户支付信息由平台统一管理***并形成有效的通知机制***返回给订单发起方***完成业务闭环。
退款管理
线下窗口退款
患者在院内线下窗口退款时***可退线上、线下所有服务渠道的充值订单。由HIS收费系统先发起退款***先退患者院内金额***再发起第三方退款***退款原路返回。
退款交易服务
院内退款成功后***支付平台向第三方支付平台发起退款请求***根据退款选择的充值订单发起退款***退款金额不能超过订单的可退金额。
退款状态查询
第三方退款时***平台通过定时查询服务获取第三方退款状态***并记录退款交易数据***如果网络出现异常***平台提供交易订单查询或者消息重发确认机制***支付平台进行异常判断处理（退款失败***补退第三方）。
退款路径管理
退款可以选择一笔或者多笔订单进行退款***退款金额不能超过充值订单的可退金额***退款原路返回***支付平台记录了每笔订单的路径（服务渠道***支付方式***支付人加密信息***付款方式等）***避免患者因不清楚原路返回的路径而导致的纠纷。
自动退款服务
针对支付超时、支付取消等操作***导致患者支付完成***但支付平台没有正常完成交易的支付问题***支付平台将通过自动退款服务***完成自动退款***避免单边账的产生。
自动退款池
由于第三方商户余额不足而导致退款失败的订单会自动进入退款池***自动退款池的订单定时轮询发起退款***退款规则一般有：先进先出***后进先出***大金额先出***小金额先出等。
与第三方厂商对接
统一支付平台与第三方厂商进行对接实现多种服务渠道***多种支付方式下的移动支付。统一支付平台与第三方厂商快速对接***提供充值与退款服务***耦合度低***对外整合对接多种第三方厂商的接口***对院内HIS系统提供统一接口***集中进行多渠道的交易管理***满足丰富的交易场景需求。
POS厂商对接
统一支付平台与POS对接实现POS银行卡的充值和无卡退货。HIS系统向支付平台发起充值或者退款请求***支付平台处理交易请求后调用POS机的交易或者退货接口***交易完毕后返回支付平台***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造。
自助终端厂商对接
统一支付平台与自助终端对接实现扫码付充值和POS银行卡充值。自助机发起交易请求***支付平台处理交易请求***患者支付完成后***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造***自助机终端的充值订单支持在收费窗口原路返回。
银行聚合支付平台对接
统一支付平台与多家银行的聚合支付平台对接实现聚合支付和退款。HIS系统向支付平台发起充值或者退款请求***支付平台处理交易请求后调用银行聚合支付平台的交易或者退款接口***交易完毕后返回支付平台***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造。
微信公众号对接
统一支付平台与微信公众号对接***平台提供支付服务接入界面***患者通过微信公众号可以实现门诊/住院预交金充值/缴费。
微信公众号发起交易请求***支付平台处理交易请求***患者支付完成后***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造***微信公众号的充值订单支持在收费窗口原路返回。
支付宝生活号对接
统一支付平台与支付宝生活号对接***平台提供支付服务接入界面***患者通过支付宝生活号可以实现门诊/住院预交金充值/缴费。
支付宝生活号发起交易请求***支付平台处理交易请求***患者支付完成后***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造***支付宝生活号的充值订单支持在收费窗口原路返回。
手机APP对接
统一支付平台与手机APP对接***平台提供支付服务接入界面***患者通过手机APP可以实现门诊/住院预交金充值/缴费。
手机APP发起交易请求***支付平台处理交易请求***患者支付完成后***支付平台确认交易状态并回传交易结果至院内HIS系统***HIS无需做其他改造***手机APP的充值订单支持在收费窗口原路返回。
2.2.6.1.1.2统一对账平台
统一对账平台结合线上、线下、银行三方对账数据***实现三账合一***为财务提供全渠道（收费窗口、自助机终端、线上APP公众号等）、全支付方式（现金、微信、支付宝、云闪付、银联POS等）对账***差账自动下钻***显示异常明细。实现按总账对账、按明细账对账***自动生成日报、月报***减轻财务对账压力。
运营概况分析
运营概况首页展示每天支付异常概况、全院总账概况***使财务人员可以一目了然获悉每天/每月/每季度的财务状况***同时支持按院区、按就诊类别、按支付渠道下钻查看对账明细。
财务对账管理
通过下载或导入的方式获取第三方交易明细数据***与院内HIS预交金数据进行比对（第三方交易流水号）***分析出差额的产生原因（单边账、跨天账等）***方便财务人员在处理预交金收入与银行回执金额差异时快速平账。财务对账支持按就诊类型（门诊、住院）、服务渠道（例如：窗口、自助机等）、支付方式（例如：微信、支付宝、银联等）对对账数据进行筛选区分。
现金对账
平台支持通过ftp获取银行回单或导入银行回单模式***获取每个收款员的银行回单金额***通过与收款员结账单上的应上交金额进行比对***自动分析出对账结果。现金对账支持按就诊类型（门诊、住院）和交易类型（充值、退款）对数据进行筛选区分。
POS对账
平台支持通过ftp获取银行回单或导入银行回单模式***获取每笔银行回单金额与
HIS预交金交易金额进行比对***可以快速分析出对账结果。POS对账支持按就诊类型（住院、门诊）、院区、服务渠道（例如：窗口、自助终端等）、交易类型（充值、退款）对数据进行筛选区分。
微信对账
平台隔天从微信商户自动下载前一天的交易记录***与HIS预交金交易记录进行比对***统计出每天交易总额***方便财务人员核对***如有差额时***支持差额下钻查询***方便财务人员快递平账。微信对账支持按院区、服务渠道（例如：窗口、自助终端）、就诊类型（门诊、住院）、交易类型（充值、退款）对数据进行筛选区分。
支付宝对账
平台隔天从支付宝商户自动下载前一天的交易记录***与HIS预交金交易记录进行比对***统计出每天交易总额***方便财务人员核对***如有差额时***支持差额下钻查询***方便财务人员快速平账。支付宝对账支持按服务渠道（例如：窗口、自助终端）、院区、就诊类型（门诊、住院）、交易类型（充值、退款）对数据进行筛选区分。
医保对账
平台提供医保统筹对账功能***通过对接医保中心***下载医保交易数据进行医保对账。医保对账分为费用上传前对账与医保支付后对账。主要包含：患者ID、姓名、结算日期、申报日期、支付日期、总金额、病人自费金额、申报金额等信息。
费用上传前对账
平台下载HIS系统内部的医保患者交易记录明细与医保接口中还未上传的费用明细进行比对***未比对成功的记录泛红预警***防止错误的数据上传至医保系统。
医保支付后对账
系统从HIS系统下载医保患者的交易记录按照不同的社保类别进行归类
与从医保中心下载的的医保报案数据进行比对***平台展示已上报医保的数据与未上报医保的数据。
从医保结算接口下载的医保支付记录与平台已上报/未上报医保数据进行
比对。针对每一批号的医保交易记录***系统按批次及险种进行对账***平台展示已报销费用交易记录与未报销费用交易记录***未报销费用将泛红提醒。
总账对账
财务总账对账的目的是为了核对某个月内门诊/住院预交金结存与收款员结账的预交金收入和退出是否一致***如果一致***则说明门诊/住院预交金收退正确。同时总账对账提供预交金总额、应上缴金额、预交金收退（现金/非现金）以及各种支付方式的预交金总额进行汇总***方便财务按收退、按现金/非现金、按支付方式等方式进行财务对账。总账对账支持根据就诊类型（住院、门诊）、交易类型（充值、退款）、支付渠道（例如：窗口、自助机等）进行数据筛选区分***按照不同支付方式显示收款总额、退款总额、当期发生额等汇总数据。
差账明细
财务差账明细主要包括第三方交易对账（微信/支付宝）、POS交易对账、线下现金对账等。对账平台支持自动计算差额数据并展示差额详情***方便财务人员快速对账。差账明细支持按异常账类型（例如：HIS单边账、第三方单边账等）、交易类型（充值、退款）、就诊类型（门诊、住院）、支付方式（例如：微信、支付宝、云闪付等）、服务渠道（例如：窗口、自助机等）对数据进行筛选区分。
结账明细
提供按天/月汇总门诊/住院所有收款员结账数据***集中展示门诊/住院结账周期内的预交金总额、应上缴金额、预交金收退（现金/非现金）以及各种支付方式的预交金总额进行汇总***同时提供所有收款员/自助机的预交金收入、各种支付方式的预交金收入/退出等数据明细***方便财务人员在异常时查看核对。
跨账分析
跨天结账明细
跨天结账汇总通过预交金结存与收款员结账汇总进行分析***由于收款员结账时间与银行回执时间的差异性***导致第二天银行回单金额存在前一天零点前的HIS预交金交易金额***通过跨天结账汇总管理***财务可以清晰的了解到实际的预交金收入与银行当月回执总和之间的数据是否一致。
跨天交易明细
跨天交易明细汇总展示了所有的跨天账明细（由于时间差导致的零点前后几分钟的跨天充值和退款）***包括：院区、就诊类型、患者姓名、患者卡号、交易金额、支付方式、交易时间、支付时间等。
跨月结账明细
跨月结账汇总通过预交金结存与收款员结账汇总进行分析***由于收款员结账时间与银行回执时间的差异性***导致每个月结账单第一天存在上个月的预交金留存金额（跨日结账***当天的结账金额中包含前一天的预交金收入***今天的预交金收入部分会跨入第二天结账）***每个月最后一天存入的预交金结账是次月的第一天。通过跨月结账汇总管理***财务可以清晰的了解到实际的预交金收入与银行当月回执总和之间的数据是否一致。
跨月交易明细
跨月交易明细汇总展示了所有的跨月账明细（由于时间差导致的月末最后一天零点前后几分钟的跨月充值和退款）***包括：院区、就诊类型、患者姓名、患者卡号、交易金额、支付方式、交易时间、支付时间等。
异常账智能提醒
平台具有异常账目自动发现的功能***通过HIS交易记录与支付平台/第三方交易流水进行比对***可以分析出差异账的产生原因***包括平台单边账及第三方单边账等。平台提供异常账提醒功能***支持对未处理的账目进行滚存查询***比对分析异常账退款数据***统计当前异常账余额***方便财务人员在处理预交金收入与银行回执金额差异时快速平账。
交易明细查询
交易明细查询包括支付平台交易明细、第三方交易明细（微信/支付宝/POS）、HIS交易明细***交易详情***包括：支付方式、支付金额、该笔订单的退款金额、收款员、患者信息、流水号记录等***如果该笔订单存在部分退款***则显示退款记录。退款记录能够显示原路退回的账户***方便患者反馈退款未到账时***收费处进行查询。
第三方交易明细
第三方交易明细数据来源于平台t+1自动从微信支付宝商户下载的第三方交易数据、POS账单自动/手动下载的POS明细数据、从银行聚合支付平台下载的交易明细等。
第三方交易明细汇总显示收退总额及收退笔数、总金额。支持按时间段、患者姓名、患者卡号、支付流水号、支付方式（微信、支付宝、POS）、就诊类型（住院、门诊）、服务渠道（例如：窗口、自助机、微信公众号等）、交易类型（充值、退款）对交易明细进行筛选区分。
支付平台交易明细
支付平台交易明细数据涵盖了所有对接统一支付平台的服务渠道的交易数据。
支付平台交易明细汇总显示预交金总金额、收退总额、收退笔数。支持按时间段、患者姓名、患者卡号、支付流水号、支付方式（微信、支付宝、POS）、就诊类型（住院、门诊）、服务渠道（例如：窗口、自助机、微信公众号等）、交易类型（充值、退款）、订单状态对交易明细进行筛选区分。
医院交易明细
医院交易数据来源是HIS***平台每天自动从HIS抽取每天的院内充值和退款明细***用于对账。
医院交易明细汇总显示总金额、收退总额、收退笔数。支持按时间段、患者姓名、患者卡号、支付流水号、支付方式（微信、支付宝、POS）、就诊类型（住院、门诊）、服务渠道（例如：窗口、自助机、微信公众号等）、交易类型（充值、退款）对交易明细进行筛选区分。
财务权限管理
由于医院可能存在门诊、住院、分院区等多个收费处***每个收费处需要由专人（收费处组长）处理本收费处的异常账***需要对处理权限进行划分。通过收费处权限管理功能***可以为收费处管理人员分配所管辖的收费员及自助机的权限***每个收费处负责人登录后只能看到本收费处管辖范围内的异常账目***并授权进行处理。
财务报表导出打印
支持财务对账报表、交易明细表、异常账目明细表等统计报表一键导出或打印***方便财务留存及统计。
数据下载对账服务
交易数据下载服务
系统每日自动触发系统内配置的交易数据下载任务***根据配置条件从第三方接口下载前一天的交易数据***用户可在系统中对已配置的数据下载任务进行修改、删除或新增对账任务。
财务对账服务
系统每日自动触发系统内配置的财务对账任务***根据配置的对账条件（例如交易实际、第三方流水号、医院预交金号等）对交易记录进行逐笔检查***对满足对账标准的交易记录进行勾对。未成功对账的交易记录汇总显示在对应的对账功功能下（如微信对账、支付宝对账）。用户可在系统中对已配置的财务对账任务修改、删除***或新增对账任务。
任务执行日志
系统会记录每次执行任务的时间***执行结果等***方便系统运维人员查看平台运行情况。
综合运营管理
服务渠道分析
以服务渠道为主线进行运营数据分析***提供各服务渠道的总交易金额和笔数的占比分析和近12个月的变化趋势***同时可以针对某个服务渠道进行总交易金额和总交易笔数的同比环比分析***为决策者提供分析数据依据。
支付方式分析
以支付方式为主线进行运营数据分析***提供各支付方式的总交易金额和笔数的占比分析和近12个月的变化趋势***同时可以针对某个支付方式再按照服务渠道进行总金额和笔数的分析***为决策者提供分析数据依据。
2.2.6.1.1.***lt;/a>窗口扫码付
统一支付平台与HIS收费系统对接***平台提供支付服务接入界面***实现多种支付方式（微信、支付宝、云闪付、银联POS等）的充值***提供聚合支付服务***收款员无需关注患者付款码的支付方式***支付平台自动识别支付方式进行支付交易。支付平台提供2种付款形式***扫码屏支付（患者扫一扫付款码支付）、扫码墩支付（患者出示付款码被扫支付）。
付款码支付
付款码支付是由患者主动出示动态付款码完成订单支付***患者打开手机微信或支付宝付款码***主动贴近扫码墩***完成识读并扣费。统一支付平台通过与第三方确认扣费状态***完成窗口付款码支付的业务闭环。
扫码支付
扫码支付是由患者打开手机微信或支付宝扫一扫扫码屏的付款码完成识读并扣费。统一支付平台通过与第三方确认扣费状态***完成窗口扫码支付的业务闭环。
2.2.6.1.1.4自助终端扫码付
统一支付平台与自助机终端对接***平台提供支付服务接入界面***实现多种支付方式（微信、支付宝、云闪付、银联POS等）的充值缴费/退款（或在收费窗口退款）***提供聚合支付服务***患者无需选择扫码支付方式***支付平台自动识别支付方式进行支付交易。支付平台提供2种付款形式***扫码屏支付（患者扫一扫付款码支付）、扫码墩支付（患者出示付款码被扫支付）。
2.2.6.1.1.5微信公众号支付
统一支付平台与微信公众号对接***平台提供支付服务接入界面***患者通过微信公众号可以实现门诊/住院预交金充值/缴费。
2.2.6.1.1.6POS支付
与其他第三方支付平台进行对接（例如：建行龙支付、工行e支付等）***实现充值和退款原路返回。
2.2.7预约管理系统
2.2.7.1预约管理
2.2.7.1.1门诊预约
门诊预约支持通过分诊台、医生诊间、自助机、门户网站、手机app***微信公众号等预约渠道实现门诊号源预约。门诊预约具备完善的排班管理功能***简化医务人员以往繁杂的排班流程***也支持多样的预约规则库避免医疗资源的浪费***同时依托分诊管理和大屏叫号***充分解决科室就医无序混乱等状态。
2.2.7.1.1.1预约管理
根据排班所生成的号源将在统一号源池进行集中管理***对外为患者提供多渠道预约服务***预约时根据预约规则进行限制。例如：年龄、性别、同班次号源重复预约等***实现号源不浪费节约医疗资源。
预约规则
提供多维度的预约规则配置***包括：性别***年龄***提前预约天数和放号时间***取消预约、同班次同科室预约规则等***满足不同科室的定制化预约管理要求。
取号规则
取号规则用于设置号源预约开放天数。根据医院需要***可给不同预约渠道分配不同的放号天数。例如：设置微信公众号放号天数为7天***则患者可预约7天内的号源；如给医生工作站设置放号天数15天***则医生可帮患者预约15天内的号源。
性别规则
系统支持预约时对性别的限制***如：男性患者不能预约妇科、产科、妇产科门诊。
年龄规则
系统支持预约时对年龄的限制***如：儿科只允许14岁以下患者预约。
时间冲突规则
预约时系统会结合患者其他门诊预约时间进行判断***错开其他项目的预约时间***保证所有的预约都准确有效***同时避免号源浪费的情况发生。
取消预约规则
为防止发生黄牛倒号及患者多次恶意取消预约导致号源浪费等情况***支持对一个月内患者取消预约次数做限制***可设定每月取消预约的上限数。超过设定次数时***患者将被记录进黑名单***从而限制预约。
同班次同科室预约规则
为防止发生黄牛倒号***医院可根据需要设置相应规则：患者不可多次预约同班次、同科室医生。
多渠道预约
支持多渠道预约***如分诊台、收费窗口、自助机、微信公众号、医生工作站等。
分诊台预约
提供分诊台预约功能***支持为患者预约该分诊台管理的科室范围的预约号源***包括预约号取号和现场号取号。
收费窗口预约
支持收费窗口预约功能***可为患者提供预约全院现场号和预约号。
诊间预约
支持医生工作站诊间的预约功能***医生在诊间可为患者预约自己或者其他医生。
自助机预约
支持与自助机对接提供自助机预约功能***支持检索医生或者按照科室-医生进行预约。
公众号/APP预约
支持与微信公众号或者APP对接提供移动端的门诊预约功能***支持检索医生或者按照科室-医生进行预约。
电话预约
支持电话预约***患者通过电话联系医院客服人员***支持客服人员通过患者身份证或者卡号为患者预约就诊医生***未建档的患者***支持无卡建档后进行预约。
区域平台预约
支持与区域平台进行对接***同步号源排班与号源预约状态***实现区域平台预约。
专家号/科室普通号预约
系统支持普通号预约与专家号预约。普通号预约只预约到具体科室的号源***支持按照科室普通号进行预约***普通号队列支持分诊台二次分诊到固定医生队列***也支持多位医生共享叫号普通队列。专家号预约可预约到指定的医生***预约成功后进入该医生的队列。
取消预约
支持已预约的患者取消预约***取消预约支持线上取消和线下取消***取消后的号源会被释放提供给其他患者预约。
改期预约
患者无法按期就诊时***可以选择改签到其他日期。改签成功后***原预约号源会被释放提供给其他患者预约。
号源查询
支持查看某时间段内科室医生的预约情况***包括预约人数、剩余号源情况、总号源数、已预约未签到人数及相应的特殊预约情况。
预约记录查询
支持查看指定患者的预约详情***包括预约时间、预约科室、预约状态等信息。
2.2.7.1.1.2签到管理
支持患者在分诊台、自助机、公众号等进行签到候诊***签到时遵循签到规则并且支持对于已签到的患者进行查询。
签到规则
1.正常签到时间规则
可设置提前多少分钟、延后多少分钟可签到。例如：设置提前***分钟、延后***分钟***则预约到8:00-8:***的患者***可在7:***-9:00正常签到。
可设置各班次的具体可签到时间。例如：设置上午号源可签到时间为7:***-12:00***则预约在上午时段的患者在7:***-12:00都可以正常签到。
2.正常签到候诊顺序
若根据时间段预约***则预约在同一时段内的患者***先签到先就诊。
若根据时间点预约***则按照患者预约号源的先后顺序进行排队候诊。
迟到规则
迟到规则主要针对未能按时签到的患者设定的叫号规则。迟到规则支持对迟到时间范围进行设置***例如：可设置超过预约时间***分钟后未签到视为迟到。
迟到规则支持对迟到患者设置延后看诊顺序***可根据各科室实际需求灵活配置。
1.迟到患者原预约号源失效***患者需重新预约。
2.迟到患者签到后排在当前时间段的最后一个***即医生优先看诊同一时段未迟到的患者。
***迟到患者签到后自动延后几位。
过号规则
过号规则主要针对已签到但是未能及时就诊的患者进行二次叫号。系统支持多种过号规则***可根据各科室实际需求进行配置。
1.过号患者安排在当前时间段的最后一位。
2.过号后自动延后几位。
取消规则
签到后可到分诊台取消签到***取消后退出叫号队列并取消当前预约号***支持取消后重新预约其他号源。
爽约规则
患者在一定时间内（如***天）爽约次数（预约未就诊）达到上限要求***自动将患者加入黑名单***需要进行申诉移出黑名单后才可以再次预约***爽约规则可根据医院科室需求进行个性化配置。
签到查询
在科室分诊台可查询诊室已签到/未签到具体情况。
2.2.7.1.2门诊排班管理
系统通过完善的排班管理功能对科室医生进行排班操作。计划排班与临时排班并行满足医院日常排班需求***排班设置完成后根据排班生成号源***同时通过节假日管理和时令管理确保号源只在医院工作日内的上下班时间生成。为了满足不同科室的需求***系统支持不同科室个性化配置可预约渠道***并支持为不同渠道设置不同的可预约号源数***同时搭配便捷快速的停诊和替诊操作***使排班更加合理化和智能化。
2.2.7.1.2.1计划排班
系统支持对医生进行周期性计划排班***可根据各科室的医生资源***为每个医生设定周一到周日的排班计划***包括计划开始日期、计划结束日期、医生号别、坐诊诊室、各班次号源等。支持专家/普通号、单医生多科室、单医生多号别、医生无固定诊室坐诊等多种排班模式***做到有计划有秩序的预约资源管理。
支持医生排班的模板化配置***能够根据模板动态生成排班***无需手动操作。号源提前生成天数可配置***系统根据生成的排班计划自动生成排班总览表***方便排班人员查看核对。
2.2.7.1.2.2临时排班管理
支持临时排班***可用于处理计划排班之外的排班。如法定节假日等需要特殊排班时***无需修改计划排班***只需添加临时排班即可。临时排班当日系统将按照临时排班生成号源替换原计划排班的号源。
2.2.7.1.2.***lt;/span>多渠道号源限制
系统支持对自助机、公众号、网站等各预约渠道号源数的上限进行限制。例如：总号源为50***可设置自助机可预约数为20***公众号可预约数为***。则自助机最多可预约20个号源***公众号最多可预约***个号源。
2.2.7.1.2.4节假日管理
系统支持法定节假日时全院级的休假及补班管理。
支持法定节假日指定选择日期进行全院休假处理***如可设定10月1日到10月***全院休假***则这期间不生成号源***无法预约。
支持选择指定日期补周几的班***如设定10月4日全院补周五的班***则10月4日这天系统会根据周五的排班生成号源。
2.2.7.1.2.5替诊管理
出现排班医生无法正常出诊***需要该科室的其他医生替代排班医生进行看诊时***排班管理人员可通过替诊管理将已预约排班的患者转移到替诊的医生手中***并发送替诊通知告知预约患者。
2.2.7.1.2.6停诊管理
支持医生单次停诊和周期性停诊。当排班医生因特殊原因无法正常出诊时***医生可提交停诊申请***审批通过后***系统自动停诊。停诊支持按时段停诊和按班次停诊。停诊后将通过短信、微信公众号等渠道发送停诊通知提前告知已预约该医生的患者。
同时系统支持对于已停诊的医生进行一键恢复***恢复原定的计划排班并生成号源。
2.2.7.1.2.7批量限号/恢复
特殊情况下（如突发疫情）可对全院进行批量限号***控制开放预约号源数量的上限***同时提供一键恢复***还原到日常的计划排班。
2.2.7.1.2.8号源管理
在号源详情管理可以查看所有已生成的号源信息***包括科室医生的号源使用情况和具体的号源预约信息。支持对指定医生、指定班次进行停诊及加号操作。
2.2.7.1.2.9时令管理
支持冬、夏时令的维护管理***医院可设定冬、夏时令开始日期与结束日期***也可根据医院提供的其他时令设定不同的排班作息时间。
2.2.8智慧运维管理系统
2.2.8.1运维管理
2.2.8.1.1运维综合告警
包含数据采集控制管理、配置管理、故障管理***要能够为可视化运维监控展示提供数据基础***能够转换、分析和处理采集到的的数据***并且进行故障信息分级预警***能够利用公众号、电话、微信渠道及时通知相关运维工作人员***快速定位故障。
2.2.8.1.1.1数据采集控制管理
能够获取当前主机监控项配置***至少包括监控类别、监控项、监控频率***并且要能够获取到对应监控项的数值***并上传给监控系统。采集的数据范围至少包括服务器、数据库、中间件。够根据监控系统故障管理配置执行相应的命令***处理相关故障、收集相关故障信息***辅助故障定位分析及故障自愈。
2.2.8.1.1.2配置管理
实现主机、数据库采集的可视化配置***并且要能够实现对服务、操作系统、数据库项的监控模板配置和模板监控项的管理***能够收集部署在服务器上的应用信息***支持中间件和数据库的分发管理。
2.2.8.1.1.***lt;/span>故障管理
能够定义各个采集数据的告警阈值***实现对超出阈值的作出告警动作。要能够利用公众号、电话、微信渠道将故障事件及时通知相关人员（包括告警信息、告警人员、告警渠道）。要能够配置对应的故障自愈套餐***在出现对应故障时***执行相关操作及命令恢复故障。
2.2.8.1.1.4告警通知
告警通知的数据来源于各个业务产品线和硬件服务资源***平台基于探针嵌入的方式***将探针插入各应用服务中***其中包含zabbix探针***应用探针等。当应用启动时***探针跟随业务一起启动***并开始收集业务信息。
同时支持收集日志的方式进行信息的采集***利用filebeat作为收集器***通过logstash进行日志清洗***传递给elasticSearch。
采集后的数据传输给运维平台***并上传到监控系统***聚合资源后进行服务通知。
在通知层面***也提供多元化的通知方式***例如：微信***短信***邮件等。在应用服务***数据库***虚拟机即将出现问题之前***进行告警通知。并将服务信息及时通知给各业务口负责人***实现通知预警。杜绝“救火”的运维方式***为运维提供必要的信息化支持和全面的保障。
告警事件以列表形式呈现,集中展示所有业务系统、设备单元、服务器监控相关的告警信息***支持告警事件详细信息查询***可查看任一一条事件得详细信息描述以及当前处理状态。
2.2.8.1.2运维实时大屏
运维监控大屏要能够形象直观的展示当前院内服务器运行情况、数据库运行情况以及预警消息。能够根据业务分类展示当前业务流程中涉及到的服务器运行情况***包含以下运维监控信息展示：
（1）当前医院监控主机、数据库的正常数与异常数量
（2）当前医院业务列表展示
（***当前业务涉及数据展示
（4）服务器、数据库监控信息展示
（5）异常预警显示
2.2.8.1.***lt;/strong>基础运维管理
包含系统管理、运维资产管理、监控管理功能。
2.2.8.1.***1系统管理
包含用户管理、用户组管理、角色管理、访问权限管理、角色菜单管理、系统参数管理等。支持增加、修改、删除操作。
用户管理
对用户信息进行维护***如对用户名字、邮箱、电话、企业微信、钉钉等信息进行增删改查***每个医院的客户可配置一个超级用户的管理权限***允许操作和查看本院内资产相关的信息、管理本院内的用户。
用户组管理
支持增加用户组、删除用户组、编辑用户组（对用户组内的用户进行增加、删除等）操作。
角色管理
支持增加角色、删除角色、查看角色、修改角色（对角色进行权限增加、删除等）操作。
访问权限管理
用于对选定的角色或者用户指派对应的访问权限。
角色菜单
角色菜单用于角色和菜单的关联分发***设置平台角色用户的菜单权限和菜单的层级跳转路径***同时可对角色进行新增、编辑、删除、用户分配、搜索***对菜单进行新增、编辑、删除、搜索。
系统参数
系统参数用于配置平台所需的参数信息***可进行系统参数的新增、编辑、删除、搜索。
错误转换
错误转换将平台错误信息转换为翻译模板***方便查看***可进行翻译类别和翻译模板的新增、编辑、搜索、删除。
通用字典
通用字典配置平台所需的基础字典信息***统一维护管理***可进行字典类别和字典项的新增、编辑、删除、搜索。
定时器管理
定时器管理用于心跳探针的定时触发配置管理***包含定时器的新增、修改、删除、启动和关闭。
2.2.8.1.***2运维资产管理
能够添加、修改、删除资产相关信息（至少包含名称、主机标识、ip、cpu、内存、操作系统、位置信息、采控系统版本、所属客户、所属业务平台、主负责人、是否启用、是否已监控、监控方式、备注、资产添加时间等）***管理的资产至少包括主机、数据库、中间件、应用服务。支持批量导入及自动发现***能够通过各种协议（如SNMP、TCP、UDP）、采控端等自动采集补充资产信息***能够最资产进行分组管理***提高资产信息维护效率及数据准确度。
产品管理
产品管理是对产品和产品下的应用信息进行关联维护***便于查看***可进行产品和应用的新增、编辑、删除、搜索***以及产品和应用的关联分发。
客户信息管理
客户信息管理用于客户层级信息管理维护***包括新增客户、客户信息修改、删除客户、搜索客户信息。
资产主机管理
主机管理用于维护平台所监控的资产主机信息***可对主机进行新增、修改、删除、搜索、人员分发、采集服务器信息、上传云平台、应用分发、模板配置等功能。
主机群组管理
主机群组管理用于维护平台所监控的资产主机群租信息***用于主机分类管理***可进行主机群组的新增、修改、删除、搜索。
中间件管理
中间件管理用于维护平台所监控的中间件信息配置管理***可进行中间件的新增、修改、删除、搜素。
产品应用管理
产品应用的关联关系***用于维护不同产品线中不同的应用服务信息***可进行产品***应用的新增、修改、删除、搜索。
监控发现配置
监控项自动发现配置模板等相关维护信息***可进行自动发现配置的新增、删除、修改、搜索。
告警标签
区分不同告警类型的渠道配置信息***用于维护不同告警的分发渠道。可进行告警标签的新增、删除、修改、搜索。
API配置管理
产品线中API监控配置页面***可进行对所需监控的API新增、修改、删除、搜索。
数据库管理
数据库管理用于维护平台所监控的数据库信息配置管理***可进行数据库的新增、修改、删除、搜索。
资产分组管理通过客户、业务平台逻辑关系来对资产进行分组管理***在资产管理中选择对应业务平台分组***为后续配置业务拓扑图配置提供业务流程节点信息。
