服务需求

本项目共计    1  个包组***包号为 001  。包组内不允许缺项。

履约期限：合同签订生效后1年。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

服务清单

包 组 号：001

包组名称：物业管理服务

1.项目基本情况

1.1物业情况

2.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括保洁服务、秩序维护服务、监控员服务、工程维修服务、宿舍管理服务、除雪服务、档案管理服务、紧急救援服务等。

2.1保洁服务

2.2秩序维护服务

2.3监控员服务

2.4维修服务

2.5 宿舍管理服务

2.6.除雪服务

2.7.档案管理服务

2.8.紧急救援服务

2.9.大型活动保障

3.供应商履行合同所需的设备工具

4.物业管理服务人员需求

注： 1、服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配***到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求***国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的***应当按规定持证上岗。

2、供应商应当按国家相关法律法规***合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

3、供应商应当自行为服务人员办理必需的保险***有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

5.需要说明的其他事项

（一）安全巡视人员手电、安保人员雨衣等均由中标供应商承担。

（二）物业工作人员所使用办公用品均由中标供应商承担。

（三）服务人员的服装用由中标供应商承担。

（四）服务人员使用的专业设备（由中标供应商提供的设备）的维修养护费用由中标供应商承担。

（五）服务中出现的不可预见费用由中标供应商承担。

（六）学校除支付中标时的标的额外***无任何其它补贴。

（七）中标供应商每季度提交物业管理专题报告***春秋季指定设备维修及维护计划。物业保障服务涵盖秩序维护、保洁、绿化等项目。具备精干全面的专业技术队伍和相应的高水平管理人才。

（八）投标文件中所承诺的项目经理不得随意更换***如更换需要征得校方同意。

（九）根据采购人需要***若服务人员数量不足52人时***以实际的人员数量结算物业服务费。

（十）投标报价应为含税价格***应包含但不限于员工工资、社会五险、工会经费、物料费、管理费、税金等***采购人不再另行支付其余费用。

（十一）其他约定

1、学校将对物业服务质量进行全过程监控***中标物业服务企业日常工作不到位、不达标、或有违约现象***将依据合同约定***做出相应的违约处理。

2、学校每季度对物业服务人员服务质量征求师生员工的意见***综合满意率必须达到80%以上***低于80%中标物业服务企业必须进行整改；综合满意率低于75%***学校有权解除合同。

3、物业服务人员在岗履行工作职责期间***发生自身的人身伤害、伤亡***均由中标物业服务企业负责处理并承担经济和道义上的责任***校方不承担任何责任。

4、中标物业服务企业违反国家相关法规***与聘用人员发生纠纷***均由中标物业服务企业负责调解与处理***校方不承担责任。

5、物业服务人员可以在学校食堂用餐***餐费需由物业服务企业自理。

6、寒暑假期间***物业服务企业应根据学校的需求***调整人员配置。假期期间舍务管理员上班人数为2人***其余11名舍务管理员服务期限是10个月。

注：本章所有内容均为实质性要求***不得负偏离***否则按无效投标处理。